回款思路及措施

2021-03-07 21:45:26 字數 749 閱讀 9168

一、思路:

1、 加強對銷售人員的回款考核。目前的營銷管理制度對銷售員是有回款考核激勵的,因客戶簽約並交齊全款後才能提傭。但對於營銷經理及銷售經理,薪金採用固定年薪制,考核指標只有簽約額,故對於回款,是沒有太大積極性推動,而銷售負責人會影響整個銷售團隊的主攻方向,領導考慮是否可採用變更考核辦法(提請總部更改佣金管理制度)或者區域額外增加激勵額度來提高員工積極性。

是否嚴格執行銷售制度中關於逾期付款影響銷售員佣金的規定(如逾期天數大於60天,銷售員索性不管了,那是否可以考慮該客戶轉交回款小組追討,到賬佣金給予回款小組發放,回款小組初步考慮法務、財務、銷售各一名。如執行,亦要考慮落實如何溝通上海佣金發放問題)。

2、 提高協同崗位配合回款的積極性。因房屋銷售所產生佣金在佣金管理制度中都有明確規定使用方法(除工抵之外全部為銷售人員)。建議一方面落實工抵佣金制度,提高成本、財務對於工抵的積極性。

另一方面考慮提高銷售會計對於追按揭資料的積極性,公司適當給予獎勵,建議放款一戶給50元獎勵(參照刷卡一戶80元銀行手續費標準)。

3、 加強對惡意客戶的懲罰力度。周銷售回款會必須挑出2-3名惡意拖欠款項或者不配合按揭客戶,採取法律手段起訴。

(最有效的辦法還是有效的調動專案銷售負責人的追款積極主動性。年末考評銷售負責人一定考慮當年回款率指標,指標低於80%,一票否決。回款的重心就是要充分調動起銷售人員的積極性,不厭其煩的跟客戶良好溝通,大多數客戶還是尋找各種理由拖欠,明確說就是不交、不辦的惡意客戶畢竟還是少數,且目前銷售人員為了留住客戶,口頭都給了客戶較為寬裕的付款期,並沒有嚴格按照合同約定)

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