你是否有能力做一名真正的志願者

心存悲憫，人之常情。尤其在物質生活越來越發達的社會裡，除了關心自己，我們多了更多的乙份心，去關懷他人，關心世界，關注生命。所以每當災難和苦痛發生時，越來越多的人加入了「志願者」的隊伍，希望盡自己的綿薄之力，幫助更多的人走出困境。

但是，志願者並非一腔熱血，願意身心奉獻就能做好的工作。

在此本人以數年的志願工作服務經驗，負責任地說——請慎為志願者。

一、明確你當志願者的動機和目的

據我所知，走進志願團隊的理由千奇百怪，五花八門。最集中的一條理由是——想做一些有意義的事。需要提醒你的是，真正的志願工作需要長時間的全身心投入，僅僅這樣一條理由，是不足夠的。

同情、激動、難過……這些情感都不足以支撐你去面對志願工作中各種各樣的困難。成為乙個志願者之前，你首先需要做的是梳理自己的情緒，明確自己為什麼願意義無反顧地加入這一隊伍。

個人經驗而言，愛是最大的動力。作為乙個志願者，只有真正地愛你的工作，愛你的服務物件，你才能長久地堅持下去。

無論大愛還是小愛，愛是最執著最頑強的情感。

二、考察自身條件，量力而行

你是否有良好的身體條件參與志願工作？你的家人是否能夠給你充分的支援？你的工作是否允許你抽出一定的時間來？……

我們不需要傾家蕩產、眾叛親離的愛心，自己和自己身邊的人都照顧不好的人是沒有資格去照顧和關懷別人的。

奉獻絕不等於犧牲。

三、擁有成熟穩重的心理素質

這些年的青年志願者工作，讓我深深體會到，志願者的年輕化並不是一件可喜的事情。事實上實際工作中，我最怕碰到的就是學生志願者。他們滿腔熱血，不怕苦不怕累，但是缺乏理性的態度和實際的工作體驗，往往容易情緒化，甚至失控。

春節雪災時許多人向我諮詢如何去火車站做志願者。與此同時乙個堅守在火車站現場的特警向我透露，最怕志願者，他們缺乏組織和經驗，在所有人都無法分身照顧他們的時候，他們卻在埋怨當局沒有給他們做出合理的安排，讓他們發光發熱。

在志願工作中，特別是面對重大突發災害的志願工作中，不要過分強調自己的心理需要，力所能及地從小事做起，就是最好的幫忙。例如，為什麼你非要進到災害現場呢？難道你會比武警戰士們更加強悍？

難道你會比救援人員更加專業？你可以選擇更多的方式參與到救災搶險的隊伍中去，例如，春節時在人群密集的地鐵站幫忙疏導民眾，幫扶老人和孩子；例如在**後影響勸說你身邊的人為災區的人民獻出乙份愛心；……

未必要站在火線，才是英雄。

四、服從志願服務團隊的領導和指揮

在你決定投入志願工作後，條件允許的情況下你應該選擇乙個專業有效而且可靠的志願組織或者團隊。集體工作最重要的團結和服從。不要倚仗著無償、愛心就認為志願工作是可以缺乏領導，缺乏控制的。

管理並不意味著凌駕，無序卻能帶來更大的混亂。

五、大局為重，切忌獨行獨斷

眾口難調，同一目標同一目的，每個人都有自己的看法和意見，甚至很難斷定誰是誰非。但是作為乙個志願工作者，在對待你的志願工作，尤其是面對特大緊急災害時，請你放棄你的個人意志，以大局為重，認真執行哪怕你所不認同的工作。

請把一切情緒收集，是非黑白留待事後再去澄清。

六、清楚了解你的志願服務內容和性質

不要等到工作的時候再來埋怨這樣的工作不符合你的想像，在服務物件面前表現退縮和放棄比你從未對他們施以援手要糟糕得多。請自愛充分了解你所要做的工作內容和性質之後，根據自己的個性、優勢和長處來選擇適當的志願工作。

愛心並不是盲目的。

七、冷靜對待你在志願服務過程中做遇到的情況和問題

作為乙個志願工作者，你會面對許多困境和難題。你的內心將會受到極大的衝擊，需要承受甚至是來自服務物件的不合理不公平對待。但是既然你選擇了走上前去，就必須時刻保持冷靜。

在你無法控制自己情緒的時候，適時退出，或者休息，不要一味地壓抑自己。出現任何突發情況，你必須保持比他們多100倍的冷靜和耐心。

既然走上前了，堅定地告訴自己「我是一名志願者」。

八、戒驕戒躁，保持良好的心態

驕躁的情緒經常存在兩類志願者中最常見。第一是初為志願者的人，他們第一次真實地感受到了自己的力量，見證了自己的愛心和努力，不由自主為自己驕傲，為自己感動；第二類是當了一段時間志願者，卻有沒有將心態調整平穩的人，在新的志願者面前，往往容易擺出一副資深的姿態，不顧對他人的意見和想法，以經驗主義固執己見。

志願工作往往是乙個長期漫長的堅持過程，而且需要團體共同的奮鬥和努力，個人英雄主義是成不了事的。