一、名詞解釋
1、運輸——利用裝置或工具，在不同地域範圍內，完成以改變人和物的空間位移為目的的物流活動。
2、倉庫——是保管、儲存物品的建築物和場所的總稱，一般是指以庫房、貨運及其他設施、裝置為勞動手段的，對商品、貨物、物資進行收進、整理、儲存、保管和分發等工作的場所。
3、倉儲管理——是對庫存物品和倉庫設施及其布局等進行規劃、控制的活動。包括的作業階段為：商品接運、驗收入庫、商品保管業務管理、商品出庫業務管理。
4、流通加工——指在流通階段進行的商品的簡單加工、組裝、再包裝等作業活動。
5、提單——購買運輸服務所使用的基本單證，由承運人開出。它對所裝運的商品和數量起了收據和證明檔案的作用。
6、經濟訂貨批量——通過平衡採購進貨成本和保管倉儲成本核算，以實現總庫存成本最低的最佳訂貨量。
7、流通加工——指在流通階段進行的商品的簡單加工、組裝、再包裝等作業活動。
二、單選題
1、（運輸）是利用裝置或工具，在不同地域範圍內（如兩個城市、兩個工廠之間），完成改變人和物的空間位移為目的的物流活動。p197
2、（成組運輸）是採用一定的方法，把分散的單件貨物組合在一起，成為乙個規格化、標準化的大運輸單位進行運輸。
3、在貨物發生丟失、損壞或延誤的情況下，（提單）是請求損害賠償最基本的證明。p201
4、（運費清單）是承運人收取其所提供的運輸服務費用的一種方法。p202
5、（貨運清單）上須列明停靠站點、收貨人、提單、重量，以及每票貨的清點數，其目的是要提供乙份單獨的檔案，用於明確總貨載中的具體內容，而無須檢查個別的（b）。p202
6、 物流企業儲運業務管理的中心內容是（保管）。p208
三、多選題
1、 **鏈管理環境下的作業管理主要涉及四個方面：**管理 、生產計畫管理 、物流管理、需求**
2、**鏈管理環境下的物流管理包括（abcde）、配送管理、物流資訊管理、客戶服務管理。p179
a運輸管理 b儲存管理 c裝卸搬運管理d包裝管理e流通加工管理
3、**鏈環境下的需求**一般可分為：季節性需求、週期性需求 、趨向性需求、隨機性需求 、地區性的需求
4、商品採購的原則包括（abcdef）。p181
a、遵守政策 b、按需採購 c、**低廉 d、節省流通費用e、建立協作關係，穩定料源渠道。 f、注意市場動態
5、商品採購的資訊管理的內容包括：政策資訊、貨源資訊、渠道資訊、**資訊、運輸資訊、科技資訊
6、商品到貨通常使用abc分類管理法，對到貨驗收活動實行重點管理。a類是（免檢）商品；b類是（抽驗 ）商品，抽樣檢查的比例是5%為宜；c類是（必驗）商品，抽樣檢查的比例是10%-15%.p184
*7物流企業市場營銷新概念內容有（abcdef）。p195
a從產品營銷到品牌營銷 b從服務營銷到文化營銷 c從過程營銷到整體營銷
d從渠道營銷到網路營銷 e區域營銷到全球營銷 f從產品營銷到關係營銷
8、運輸的職能：產品移動、產品短期儲存
9、運輸管理的兩條基本原則是：規模經濟、距離經濟
10、基本的運輸方式包括：公路運輸、鐵路運輸、水路運輸、航空運輸、管道運輸
11、運輸成本包括：變動成本、固定成本、聯合成本、公共成本
12、按倉庫在社會再生產過程中所處的領域可分為（abc）。
a、生產領域的倉庫（生產倉庫或企業倉庫）b、中轉倉庫（儲運倉庫）c、國家儲備倉庫
13、按倉庫儲存物資種類可分為：綜合性倉庫、e專業性倉庫
14、按儲存物資的不同保管條件可分為：普通倉庫、恆溫恆濕倉庫、高階精密儀器倉庫、冷藏倉庫、特殊倉庫
15、按庫房結構特點可分為：地面倉庫 、地下倉庫 、半地下倉庫
16、**鏈管理環境下，作業管理的內容主要涉及哪些方面：**、生產計畫、物流 、需求
17、下列屬於新興運輸方式的是：成組運輸 、國際多式聯運
四、簡答題
1、商品到貨為什麼需要驗收？簡述商品到貨驗收通常使用的abc分類管理法。p184-185
由於生產過程中各種意外因素的影響，發運工作可能由於差錯事故，運輸方式與運輸工具技術條件差異，包裝質量等多方面原因，使商品到貨情況和當初品質審查時認定的情況發生背離，故需要驗收。
應用abc分類管理法應當以商品質量可靠程度為分類標誌，做如下處理：
a類：免驗商品。應當是指質量上「信得過的產品」，生產廠家憑產品出廠合格證對使用者實行三包，故列免驗。
b類：抽驗商品。應當是指產品本身雖符合出廠質量要求，每批到貨都有出廠合格證或檢驗報告，但商品品質易受自然環境影響而變化的，故列為抽驗商品。
c類：必驗商品。凡是生產廠沒有出廠檢驗制度或產品質量不穩定的，以及新經營與新**的商品，均應列入必驗商品。
即每批到貨都要進行取樣檢驗，一般應抽取10%——15%，必要時可再加一些。
2、簡述倉庫abc分類管理方法和關鍵因素分析法（cva法）。p209
abc分類法是將庫存物品按品種和占用資金的多少分類特別重要的庫存（a類）、一般重要的庫存（b類）和不重要的庫存（c類）三個等級，然後針對不同等級分別進行管理與控制。
關鍵因素分析法（cva分析法）是根據庫存產品的重要性將其分為最高優先順序、高優先順序、中等優先順序和低優先順序四個級別，再分別制定不同的庫存管理策略。其中優先級別越高的產品，對生產經營的影響越大，缺貨成本越高，要求的現貨**比率越高；優先級別越低的產品，缺貨成本越低，相應的客戶服務水平就可以略低。
3、流通加工與一般的生產型加工有哪些差別？p211
1、流通加工的物件是進入流通領域的商品，具有商品的屬性，而生產加工的是原材料、半成品、零配件等，不具商品的屬性。
2、流通加工是生產加工的輔助和補充，
3、從價值觀點看，生產加工的目的是在於創造價值及使用價值，而流通加工是完善使用價值和提**值。
4、流通加工的組織者是從事流通工作的人，而生產加工是生產部門或其它生產企業完成。
5、商品生產和流通加工都是為了消費，但不同的是流通加工是為自己的利益創造流通條件。
4、簡述傳統物流企業作業管理的特徵？p175
（一）、決策資訊單一 （二）、集中式決策模式 （三）、資訊直線傳遞模式 （四）、計畫執行環境
5、**鏈管理環境下作業管理的內容包括哪幾個方面？： **管理、生產計畫管理、物流管理、需求**。
6、商品採購的批量方法：定性分析法、定量分析法
7、 基本的運輸方式有哪幾種？在物流運作中它們各有什麼特點？
公路：成本較高，運速快，運輸能力小，實現點到點（門到門）服務。
鐵路：成本低，時間長，運輸能力較強。
水路：成本低，遠端，運輸能力強，速度慢，主要實現國際**。
航空：成本高，速度快，主要服務於高性價的物流。
管道：成本一般，受地形、管道的限制，多用於液、氣的傳送。
8、貨物運輸運作形式包括哪些？它們各自的特點是什麼？p200
包裹、零擔、整車運輸、散貨運輸、超大貨物、危險貨物、專案貨物。
9、企業物流管理過程中，運輸部門的職責包括哪些？
1、產品移動 2、產品短期庫存
10、什麼是倉庫？倉庫按用途可分哪幾類？p203
倉庫是保管、儲存物品的建築物和場所的總稱，一般是指以庫房、貨運及其他設施、裝置為勞動手段的，對商品、貨物、物資進行收進、整理、儲存、保管和分發等工作的場所。
倉庫在社會再生產過程中所處的領域分為：生產領域的倉庫（生產倉庫或企業倉庫）、中轉倉庫（儲運倉庫）和國家儲備倉庫。
11、庫存成本主要包括哪些內容？確良庫存保管費用、採購成本、缺貨成本。
12、物流企業的作業管理具有的特徵：決策資訊單
一、集中式決策模式、資訊直線傳遞模式、計畫執行環境。
13、物流企業市場營銷過程
1、收集、研究營銷資訊，分析、評價營銷機會；2、研究和選擇營銷目標；3、制定營銷計畫，決定營銷組合，選擇最佳方案；4、組織實施和控制。
14、營銷決策原則：經濟性、巨集觀性、**性、可行性、方向性、資訊性、科學性。
15、運輸單證型別：提單、運費清單、貨運清單
16、運輸過程管理主要內容：1、運輸部門在企業物流中的職責；2、承運人選擇；3、運輸方式與路線的選擇；4、費率確定、單據準備和其他職責。
17、流通加工的型別：
1、深加工；2、服務性加工；3、為保護產品進行的加工；4、為提高物流效率的流通加工
5、為促進銷售的流通加工；
6、為提高加工效率的流通加工；
7、為提高原材料利用率的流通加工
8、銜接不同運輸方式，使物流合理化的流通加工
9、以提高經濟效益、追求企業利潤為目的的流通加工
10、生產一流通加工一體化的流通加工形式。
18、流通加工合理化主要考慮：
1、加工和配送相結合；2、加工和配套相結合；3、加工和合理運輸相結合；4、加工和合理商流相結合。
五、論述題
1、 結合各種交通方式的優勢和劣勢及其適用性，試談我國運輸市場上聯運的發展方向。
聯運包括大宗貨物的幹線聯運、散雜貨物的幹支線聯運、貨櫃聯運和旅客聯運等。貨櫃多式聯運是我國聯運的重點發展方向。故此，加快貨櫃多式聯運的發展是當前的首要任務。
2、 聯絡實際論述流通加工合理化。p215
實現流通加工合理化主要考慮以下幾個方面：1、加工和配送相結合 2、加工和配套相結合 3、加工和合理運輸相結合 4、加工和合理商流相結合。
六、案例分析題
1、某企業在計畫一年內，欲向外地企業採購某種商品8000件，每次採購的數量相同，每次採購費用為5元，年單位商品的保管費用為0 .5元。試分析經濟採購批量，採購批次和採購週期如何？
p189 400 5.08000 5 2 2ckd eoq 件
批次：8000/400=20次週期：360/20=18天
2、某公司是目前國內領先的第三方物流企業，為客戶提供網路化、集約化、聯盟化、專業化、資訊化的物流服務。該公司的核心業務包括三部分：物流規劃和模式設計、運作管理（倉儲管理、運輸管理）、資訊管理（系統規劃、資訊交換等）……詳見教材p450……（答案參見p195）
第五章物流企業組織管理複習題
一 單選題 1 a 結構的優點在於結構比較簡單，權力集中，責任分明，命令統一，聯絡簡捷。a.直線制組織 b.直線職能制組織結構 2 b 是一種綜合直線制和職能制兩種型別的組織特點而形成的組織結構形式。a.直線制組織 b.直線職能制組織結構 3 b 其特點在於將組織中的管理人員劃分為兩類 一類是直線指...
物流學複習第五章
第五章物流市場 第一節物流市場的容量與結構 一 概述 1.物流市場是指為保證生產和流通過程順利進行而形成的為商品流動和暫時停留提供服務的服務性市場，主要有倉儲市場和貨物運輸市場以及包裝 裝卸 搬運等輔助性市場。2.物流市場的功能主要有資源配置 實現規模經濟和集約經濟 提高物流效率 降低物流成本等。3...
企業管理諮詢第五章
一 特點和作用 1 企業科學技術管理 簡稱科技管理，它是指企業對技術進步 新產品開發 工程技術活動的組織和管理工作的總稱。2 企業科技管理重要性 加強科學技術管理，是科學技術自身發展的客觀需要 是保證科學技術充分發揮作用的必然要求 是保證企業正常秩序的必要條件 是減輕與消除科技發展所帶來的一些不良後...