咖啡店管理制度及職責

2021-03-05 11:38:40 字數 1029 閱讀 1543

咖啡廳規章管理制度

為加強本店管理、明確責任,實現工作規範化和制度化,提高管理水平和服務水平,特制定本規章制度。

1、作息安排

1.1 營業時間:早班10:30—17:30;晚班17:00—24:00;

(早班人員需提前半個小時到店進行衛生保潔及營業準備工作)

(週末營業時間延遲到01:00)

1.2 調休安排:1天/周

(調休時間段為周一至周四,周五至週日不安排調休)

(若有請假須找到換班人員進行工作交接)

(店長助理a負責每週排班工作)

2、考勤管理

2.1 所有員工均應按規定上下班時間打卡或簽到。

2.2 遲到/早退:

每月遲到一次扣除當月工資50元,當月無滿勤獎勵;

每月遲到二次扣除當月工資150元,取消當月評優資格;

每月遲到三次扣除當月工資300元,並處以書面警告;

每月遲到五次扣除當月工資50%元,並以辭退處理;

(遲到超半個小時按曠工半天計)

2.2 曠工:

每月曠工半天扣除當月工資150元,取消當月評優資格;

每月曠工一天扣除當月工資300元,並處以書面警告;

每月曠工二天扣除當月工資50%元,並以辭退處理;

(店長助理a負責每月考勤管理)

3、請假規定

3.1 員工應提前填寫《請假條》交由店長審核及批准;

3.2員工若遇因不可抗力因素無法提前辦理請假手續時,應及時**向店長批假,同時必須安排好換班人員,無調班人員按曠工處理。

4、行為規範

4.1員工上班時間必須著工作服,且保持工作服的整潔及講究儀表儀容和個人衛生。違反上述規定扣發當月工資50元/次。

4.2員工對待客人需求,要主動熱情,文明用語,不得使用粗話和髒話,嚴禁頂撞顧客,違反一次扣款100元。

4.3 工作時間不得打撲克、下棋、吃零食及做與工作無關事情;嚴禁利用辦公電腦玩遊戲、利用辦公**撥打私人**等,違反一次扣款100元。

4.4 所有員工不得領小孩到崗,非本店人員及外場人員均不准進入操作間,違反一次扣款100元。

咖啡店管理制度及職責

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咖啡店管理制度及職責P8

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