物業管理公司收費員工作流程

1.1 預繳半年管理費

1.1.1 物業公司財務部將於每年6月1日及12月1日起向各業戶發出次年《管理費付款通知書》，詳列應交款明細，規定業主須在收到《付款通知書》乙個月內繳納下乙個半年的管理費。

1.1.2 每年的1月1日及7月1日起，財務部對尚未交納本年度應付款的業主發出《催款通知書》，列明欠款明細專案，通知其在收到〈催款通知書〉乙個月內繳清欠款。

《催款通知書》列明如未按規定支付欠款，管理公司將對所欠款項收取每日3‰滯納金的提示。

1.1.3 《催款通知書》發出後，業主逾期未清繳欠款的，管理公司將於第8日起發出《最後繳款通知書》，通知其必須於收到《最後繳款通知書》5日內繳清，並對所欠款項收取每日3‰的滯納金（從1月1日或7月1日欠款的第一天起算）。

1.1.4 在《最後繳款通知書》發出後逾期欠款仍未清繳的，管理公司將按《業主公約》《物業管理合同》規定做出其它追討行動，及對欠款者提出法律訴訟。

1.1.5 《付款通知書》、《催款通知書》及《最後繳款通知書》均由財務部負責編制，統一經客服部發出。

1.2 預繳三個月管理費

1.2.1 物業公司財務部將於每年3月1日及6月1日、9月1日、12月1日起向各業戶發出下一季度〈管理費付款通知書〉，詳列應交款明細，規定業主須在收到〈付款通知書〉乙個月內繳納下一季度的管理費。

1.2.2 每年的1月1日、4月1日、7月1日及10月1日起，財務部對尚未交納本季度應付款的業主發出《催款通知書》，列明欠款明細專案，通知其在收到〈催款通知書〉乙個月內繳清欠款。

《催款通知書》列明如未按規定支付欠款，管理公司將對所欠款項收取每日3‰滯納金的提示。

1.2.3 《催款通知書》發出後，業主逾期未清繳欠款的，管理公司將於第8日起發出《最後繳款通知書》，通知其必須於收到《最後繳款通知書》5日內繳清，並對所欠款項收取每日3‰的滯納金（從當季度欠款的第一天起算）。

1.2.4 在《最後繳款通知書》發出後逾期欠款仍未清繳的，管理公司將按《業主公約》《物業管理合同》規定做出其它追討行動，及對欠款者提出法律訴訟。

1.2.5 《付款通知書》、〈催款通知書〉及〈最後繳款通知書〉均由財務部負責編制，統一經客服部發出。

1.3 預繳乙個月管理費

1.3.1 物業公司財務部將於每月15日起向各業戶發出下月〈管理費付款通知書〉，詳列應交款明細，規定業主須在收到〈付款通知書〉乙個月內繳納下月的管理費。

1.3.2 每月的1日起，財務部對尚未交納本月應付款的業主發出《催款通知書》，列明欠款明細專案，通知其在收到〈催款通知書〉7日內繳清欠款。

《催款通知書》列明如未按規定支付欠款，管理公司將對所欠款項收取每日3‰滯納金的提示。

1.3.3 《催款通知書》發出後，業主逾期未清繳欠款的，管理公司將於第8日起發出《最後繳款通知書》，通知其必須於收到《最後繳款通知書》5日內繳清，並對所欠款項收取每日3‰的滯納金（從當月欠款的第一天起算）。

1.3.4 在《最後繳款通知書》發出後逾期欠款仍未清繳的，管理公司將按《業主公約》《物業管理合同》規定做出其它追討行動，及對欠款者提出法律訴訟。

1.3.5 《付款通知書》、〈催款通知書〉及〈最後繳款通知書〉均由財務部負責編制，統一經客服部發出。