會員部崗位職責

2021-03-04 01:01:44 字數 2232 閱讀 9113

會員部經理

一、崗位名稱:會員部經理

二、崗位級別:經理

三、工作班次:正常班

四、直接上司:總經理

五、下屬物件:會籍顧問

六、崗位概要:協助公司制定總體會籍銷售計畫及市場推廣計畫;全面管理市場營銷、培訓工作;

七、工作職責:

1. 市場拓展建議權;

2. 本部門員工及市場業務工作管理權;

3. 練習場總經理授權的投訴處理許可權;

4. 練習場總經理授權的資訊發布權和廣告宣傳活動指揮權;

5. 直接下級崗位任免提名權和獎懲建議權;

6. 所屬下級工作調配、監督考核權;

7. 所屬下級工作爭議裁決權;

8. 許可權內的財務審批權;

9. 公司授權下對外聯絡權;

10. 練習場總經理授予的其他權力。

八、工作內容:

>協助練習場總經理制定公司總體營銷計畫及市場推廣計畫

1. 開展外部市場及客戶需求調研工作,了解競爭對手並掌握其動態;

2. 協助制定公司營銷計畫和市場推廣計畫;

3. 制定營銷部階段性營銷重點;

4. 了解總體銷售任務,隨時跟進銷售情況,提出營銷調整建議和意見;

> 全面開展市場營銷工作

1. 全面負責市場營銷業務的執行,為銷售部門吸引目標客戶群充足的來電和來人,有效促成銷售;

2. 監督營銷策劃、平面設計、媒介聯絡、市場調研及營銷文秘各崗位工作的開展;

3. 制定營銷策劃、廣告投放、**活動、市場調研執行計畫,報練習場總經理批准後負責實施

4. 與其它部門協調銷售過程中,產品及其它物業服務等重大問題,為銷售提供方便。

> 本部門相關組織管理工作和本部門人員培訓。

1. 負責監督本部門合同、客戶檔案等檔案資料的保管和及時轉交工作;

2. 對本部門業務員進行市場推廣、公共關係培訓;

3. 定期向副總經理匯報本職工作完成情況;

4. 負責制定並監督執行本部門工作計畫;

5. 負責對下屬各崗位人員的績效考核和評定;

> 完成練習場總經理交辦的其他工作。

九、任職條件

1.工作認真仔細,責任心強;有較強的計畫性和條理性;

2.兩年以上銷售管理工作經歷,大專以上文化,有較強的文書處理能力;

3.掌握計算機辦公軟體操作技能;

4.普通話標準,英語達到國家四級或旅遊飯店中級水平為佳。

學歷要求:大專以上;

儀表要求:20-30五官端正口齒清晰,身體健康,女性,身高155cm以上,男性,身高170cm以上。

會籍顧問

一、崗位名稱:會籍顧問

二、崗位級別:員工

三、工作班次:正常班

四、直接上司:會員部經理

五、下屬物件:無

六、崗位概要:銷售會籍,維繫、穩定會員的服務工作,有良好的服務態度,反映銷售中遇到的問題及客戶反映的意見及建議

七、工作職責:

開拓市場、銷售會籍,維繫、穩定會員的服務工作,有良好的服務態度,反映銷售中遇到的問題及客戶反映的意見及建議

八、工作內容:

1.遵守部門各項規章制度,服從主管的領導,為完成經營目標而努力工作;

2.掌握最新的票卡銷售情況,並做好銷售資料的補充工作

3.熱情地向客人推銷練習場票卡,詳盡地介紹練習場概況,發放練習場資料並及時回答客人的詢問;

4.根據部門安排,負責不同市場區域的開發推廣工作,包括維繫客戶關係、票卡銷售、合作活動等。

5.練習場會員資料並將其做好分類、存檔和保管,以方便銷售工作的順利進行

6.仔細檢查個人衛生,隨時注意自己的儀表儀容,服飾服裝及禮貌禮儀,使之符合俱樂部的標準;

7.參加部門的各類培訓,不斷提高自身的業務能力、專業技能和銷售水平;準時參加各類會議,定期進行工作匯報;

8.配合同事的工作,與同事進行良好的溝通;

9.根據公司及部門制定的銷售政策計畫,開展銷售工作,並隨時調查匯報該政策的市場反映情況。

10.上級安排的其他工作內容

九、任職條件:

1.工作認真仔細,責任心強;有較強的計畫性和條理性;

2.兩年以上銷售工作經歷,大專以上文化,有較強的文書處理能力;

3.掌握計算機辦公軟體操作技能,打字速度中文60字/分以上;

4.普通話標準,英語達到國家四級或旅遊飯店中級水平為佳;

5.對高爾夫及銷售工作有一定了解及經驗者優先;

學歷要求:大專以上;

儀表要求:20-30五官端正口齒清晰,身體健康,女性,身高155cm以上,男性,身高170cm以上。

會員營銷經理崗位職責

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部崗位職責

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