一、 填空。（每空１分，共３０分）
1. 國內6大電信運營商是網通 、 移動、 聯通 、鐵通、 電信、 衛通
2. 請寫出各電信運營商的乙個ip**接入號碼，電信為17968 、聯通為17910 、鐵通為 17990、網通為 17908 、移動為 17950
3. 電信運營商的服務**，聯通為 10010 、鐵通為 10050、網通為 10060 、移動為 1860
4. 七号信令系統中，直接帶有主叫位址訊息的信令訊息為 iam
5. 10000門以上的程式控制交換機，要求接地電阻小於 3歐姆
6. adsl的非對稱性表現在上下行速率的不對稱
7. xdsl方式可分為虛擬撥號接入和專線接入兩種方式。vdsl（甚高速數字使用者環路），簡單地說，就是adsl的快速版本，使用vdsl，短距離內的最大下傳速率可達 __55m____mbps。
8. 計算機系統的硬體：它包括**處理機、儲存器、輸入輸出裝置、三部分。
9. 列舉集中固定**新業務功能,三方通話、鬧鐘服務、來電顯示
10. 計算機網路可以根據地域的不同分為廣域網、都會網路、區域網三種。
二、 請寫出下列地市的長途區號（每空1分，共計10分）
北京 010 上海 021 廣州020 天津022石家莊0311
邯鄲0310 承德0314 邢台0319 張家口0313秦皇島0335
三、 判斷題 （每題１分，共6分）
1、 推銷觀念是以消費者為中心，人們買什麼，企業就賣什麼，即以銷定產。（ 錯 ）
2、 一般情況下，當產品供過於求時，****；當產品供不應求時，****；當產品供不應求時****。（對 ）
3、 **費用越大效果越好。（錯）
4、 營銷人員的基本職能是銷售商品。（對 ）
5、 為應付和防止競爭的定價中，制定**越低，越有利於競爭。（ 錯 ）
6、 電氣特性符合標準要求，即達到通訊裝置完好標準。（ 錯 ）
四、 不定項選擇題（每題１分，共１０分）
1. 計算機的熱啟動方式是同時按住（d）三個鍵
a、ctal+alt+shift b、ctal+alt+del
c、ait+shift＋del d、ait+fn+del
2. 顯示器屬於（c）裝置，鍵盤屬於（ a ）裝置
ａ：輸入 ｂ：硬體 ｃ：輸出 d: 軟體
3．計算機**處理器縮寫為（d ）
ａ：ram b：rom ｃ：ddr ｄ：cpu
4. 以下**中，應為乙種**的有（ ｂｃ ）
ａ：安裝在私人住宅的**
ｂ：安裝在集體宿舍內供家屬或職工共同使用的**
ｃ：個體工商戶安裝在開業地點的**
ｄ：裝在公共場所的有人值守的公用**
5. 目前國內准許做固定**業務的公司包括（bcde ）
ａ：移動公司 ｂ：電信公司 ｃ：聯通公司 ｄ：網通公司 e: 鐵通公司
6. 話務量的基本定義，以下正確的是(b)
a. 使用者**通訊數量
b. 一定時間範圍內發生呼叫次數與每次呼叫平均占用交換裝置時長的乘積
c. 單位時間內平均發生的呼叫次數
d. 呼叫占用時長
７．電容在電路中的作用是 a 。
a 通直流，隔交流。 b 通交流，隔直流。
8. 電阻在電路中串聯，具有 b 。
a 分流作用b 分壓作用
9. 鉛酸蓄電池的電解液為 b 。
a 硫酸。 b 鹽酸。 c 硫酸、鹽酸混合液。
１０．通常說的「整流」是 b 。
a 將直流電變換為交流電。 b 將交流電變換為直流電。
四、簡答題（每題8分）
1. 簡述使用者交換機與集中使用者交換機（虛擬網）各自的業務特點。
答：1）.使用者交換機使用者打出撥0，撥入需轉小號，小號佔線也收費；
2）使用者交換機使用者接通率受中繼線限制，虛擬網可隨意撥打
3）虛擬網使用者被叫有來電顯示，使用者交換機使用者無
4）虛擬網可享有電信運營企業的所有電信新技術 ，便於新功能的引入和網路公升級；節省使用者交換機裝置投資和裝置維護管理費用
5）使用者交換機使用者無月租費，但要交中繼線費用； 虛擬網使用者有月租
２．請簡述模擬訊號數位化的三個過程。
答：抽樣－編碼－量化
五、 計算題 （每問５分）
１． 兩個標明「220v，100w」和「220v，40w」的燈泡，如果不考慮溫度對電阻的影響，
問：１、正常工作時，哪個燈泡的電阻大？各是多少？
２、把它們改接在110v電壓的電路中，哪個功率大？功率各是多少？
答：１．100w燈泡的電阻大。100w為484歐姆
40w為121歐姆
2. 40w功率大。功率為100w
100w功率為25w。
六、論述題（共18分）
1． 請設想如果你是中國電信的裝維人員應從那幾個方面做好服務工作。
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