二○一三年度臨床科室工作總結
科室名稱：外一科
一、科室現有人員情況
二、當年度人才培養情況
三、科室效益效率指標資料
四、特色技術情況
五、診治情況
一般專科：開展 6 個，部分開展個，未開展個
重點專科：開展 6 個，部分開展個，未開展個
未列入考核內容，但是水平相當的專案請列出：
六、醫療質量情況
七、科研與教學
八、服務營銷情況
二○一四年度臨床科室工作計畫
科室名稱：
一、競爭對手情況分析
（一）巨集觀學科發展情況分析
隨著年齡的老齡化，普外科腫瘤發生率將上公升。一些傳統的普外科問題，如直腸和結腸、血管、肛腸等疾病的發展與診治有了新的觀念和對策，主要是以腹腔鏡、胸腔鏡、大隱靜脈雷射**儀、肛腸**儀、混合痔pph為代表的微創技術的應用。
（二）競爭對手狀況分析
1、競爭格局
2、主要競爭對手情況
3、競爭要素對比（以※來表示，最高為※※※※※）
（二）科室的swot分析
1、s（自身優勢）：
胸腔鏡、腹腔鏡、肛腸疾病、大隱靜脈曲張等技術領先、隊伍學歷高、管理規範成熟、開展專案多、裝置更新快，多科室協助診斷。
2、w（自身劣勢）：
服務觀念差、無營銷觀念、人員不足、病房數量少、外部競爭激烈。消費觀念認為少花檢查**，我院二級醫院檢查費用高。
3、o（外部機會）：
靠技術吸引人，危重病轉診，二級綜合醫院技術雄厚。經常請進外來知名教授講解及示範手術。
4、t（外部威脅）：
私人醫院、競爭醫院強大的宣傳力度，免費體檢等手段吸引病人。
二、科室診治能力計畫
（一）本學科發展的總體目標
1、年內配備一支優秀的醫療技術團隊，擴大規模，培養高素質人才，派高年資外出學習引進先進技術。達到內蒙古自治區重點學科。
2、2年內發展微創技術，樹立微創品牌，以高、精、尖的技術服務與病人。
3、1年內轉變服務模式及觀念，延伸服務。
4、加強法律法規與職業道德學習，提高職業道德與醫護質量。
5、加大管理力度，規範化科學化管理，提高管理水平。
（二）特色技術計畫
（三）三新技術專案計畫
三、人力資源計畫
（一）人員定崗定編（主要考慮醫護比、人床比及梯隊結構）
目前床位數設計床位數：
（二）人才培養計畫
四、科室效率與效益計畫
五、醫療質量管理計畫
六、科研教學計畫
七、服務營銷計畫
八、科室費用預算
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