總分：100分考試方式：閉卷考試時間：120分鐘
單選選擇題答題**
多項選擇題答題**
判斷題答題**
一、單項選擇題（每小題1分，共15分。在每小題列出的備選項中只有乙個是符合題目要求的，請將其**填寫在答題**相應的方框內。錯選、多選或未選均無分。）
1、決策者的個性對（ ） 決策影響最大
a、風險型 b、確定型 c、不確定型 d、程式化
2、某人因為遲到被扣了當月的獎金，這對他的同事來說是何種性質的強化？（ ）
a、正強化 b、負強化 c、懲罰 d、消除
3、有些人從某一職位退下來後，常抱怨「人走茶涼」，這反映了他們過去在單位中擁有的職權是一種（ ）
a、專長權 b、個人影響權 c、法定職權 d、資訊權
4、需要層次論認為，人的最高層需要是( )
a、生理需要 b.安全需要 c、尊重需要 d.自我實現需要
5、現代人事管理的基本職能是( )
a、完善人事管理制度b、健全人事分類制度
c、加強人事培訓工作d、促進人力資源的優化
6、矩陣制組織形式的採用容易破壞管理的
a、分工原則 b、權責一致原則 c、跳板原則 d、統一指揮原則
7、評價管理活動的基本依據是（ ）
a、組織的領導 b、組織的目標 c、組織的控制 d、組織的協調
8、用雙因素激勵理論分析，下列因素中哪種不是激勵因素（ ）
a、工資福利 b、領導賞識 c、工作富有成就感 d、增加的工作責任
9、領導的實質是一種（ ）
a、控制力 b、凝聚力 c、組織過程 d、影響力
10、根據弗羅姆期望理論，下列說法正確的是（ ）
a、效價越高期望值越大激發力量也越大 b、效價越低期望值越大激發力量也越大
c、效價越高期望值越小激發力量也越大 d、效價越低期望值越小激發力量也越大
11、關於非正式組織，下列說法中哪一種是錯誤的
a.非正式組織可能會影響正式組織的變革
b. 由於目標衝突而產生極為不利的影響
c. 非正式組織不可避免地與正式組織產生衝突
d. 非正式組織能滿足其成員的心理需要
12、依據領導生命週期理論，適合於低成熟度情況的領導方式是（ ）
a. 授權型領導b. 參與型領導
c. 說服型領導d. 命令型領導
13、 「士為知己者死」這一古訓反映了有效的領導始於（ ）
a. 上下級之間的友情b.為下屬設定崇高的目標
c. 為下屬的利益不惜犧牲自己d. 了解下屬的慾望和需要
14、某公司總經理安排其助手去洽談乙個重要的工程專案合同，結果由於助手工作中的考慮欠周全，致使合同最終被另一家公司接走。由於此合同對公司經營關係重大，董事會討論其中失誤的責任時，存在以下幾種說法，你認為哪一種說法最為合理？
a.總經理至少應該承擔領導用人不當與督促檢查失職的責任。
b.總經理的助手既然承接了該談判的任務，就應對談判承擔完全的責任。
c.若總經理助手又進一步將任務委託給其下屬，則也可不必承擔談判的責任。
d.公司總經理以將此事委託給助手，所以，對談判的失敗完全沒有責任。
15、將管理要素按目標的要求結合成乙個整體，體現了管理的（ ）職能。
a. 計畫 b. 組織c. 領導d. 控制
二、多項選擇題（每小題2分，共20分。每題至少有兩個選項符合要求，請將答案寫在**內。錯選、多選、少選或未選均無分。）
1、組織結構扁平化的優點是
a.易於橫向協調 b.管理費用低 c.縮短了上下級之間的距離
d.資訊縱向流通快 e.嚴密監督下級
2、根據決策的重複程度，可以將決策分為
a.程式化決策 b.確定型決策
c.風險型決策 d.動態決策 e.非程式化決策
3、組織行為學之父馬克斯.韋伯認為的權力分為（ ）。
a．世襲的權力 b．魅力的權力 c．經濟權力
d．合法的權力 e．宗教權力
4、管理的二重性是指管理的
a．科學性 b．自然屬性 c．藝術性
d.社會屬性 e．實踐性
5、學習型組織強調
a．組織必須發展 b．持續控制
c．持續學習 d．適應變革 e．制定戰略目標
6、關於企業文化的形成，下列說法正確的是
a.企業文化是一定環境中組織為求得生存發展而形成的
b.企業文化的最初**通常反映了組織創始人的遠景或使命
c.企業文化是堅持宣傳、不斷實踐和規範管理的結果
d.企業文化一般都是自發管理的結果
7、組織的外部環境中一般環境構成要素包括
a.競爭者 b.社會文化 c.政治和法律 d. 經濟和技術
8、管理者在面臨下列那些問題時，可採用程式化決策方法
a． 客服中心處理多收的電費 b．新聞小組對待意外突發事件的報道
c．消費者在百貨商場的退貨 d．關閉一家虧損的事業部 e．對全新專案進行投資
9、下列因素中構**際間有效溝通障礙的有
a.防衛 b.語言 c. 種族 d. 民族文化
10、組織的溝通網路中，常見的網路型別有
a.鏈式網路 b. 立體網路 c. 輪式網路 d.全通道式網路
三、判斷題（每小題1分，共15分。如果你認為正確則在答題**內對應位置劃上√的標記，如果認為錯誤則劃上╳的標記。）
1、領導者只要擁有職權，就會對下屬有激勵力和鼓舞力。
2、在緊急情況下，**式的領導是必要的。
3、沒有需要動機的員工，其行為是無法激勵的。
4、管理學反映了管理過程的客觀規律性，具有顯著的科學性。但是，管理過程中的諸多不確定因素使管理本身無法完全量化，故而只是一種不精確的科學。
5、群體決策的過程是群體成員相互妥協並謀求意見一致的過程。
6、企業規模越大，其經營的風險性就越小。
7、基層管理人員大部分時間是在對一線員工進行直接的監督管理。
8、在管理幅度給定的條件下，組織的規模越大則管理層次越多；在組織規模給定的條件下，管理幅度越窄則管理層次越多。
9、非正式溝通途徑容易使資訊發生歪曲，因而領導者不應去注意它。
10、y理論是以積極的態度看待工人的，它代表了人際關係學派的假設。
11、非語言溝通的常見形式是體態語言和語調。
12、某企業實施全面質量管理，在引進新的技術裝置、改變質量控制程式同時，強調對現場員工的授權與培訓。這一變革過程，既涉及到結構變革、技術變革，也涉及到人員變革。
13、即使環境存在很大的不確定性，正式計畫工作仍然是重要的。
14、強調權力下放，主要是為了減輕領導者的工作負擔。
15、企業的規章制度一旦制定出來，就必須不折不扣地加以執行。
四、簡答題（每小題8分共16分）
1、請簡述管理的例外原則
2、領導者與管理者的區別是什麼?
五、情景模擬題（每小題8分共16分）
1、作為新當選的企業某個部門的負責人，你發現本部門的會風很成問題。部門的例會、專題會等經常不能準時開始，差不多每次都有不少參會人員遲到，個別同志甚至藉故缺席。
問題：對此，你準備採取什麼方法解決？並請說明這樣做的理由。
2、一家公司的銷售副總，在外出差時家裡失火了。他接到妻子**後，火速連夜趕回家。第二天一早去公司向老總請假，說家裡失火要請幾天假安排一下。
按理說，也不過分，但老總卻說：「誰讓你回來的？你要馬上出差，如果你下午還不走，我就免你的職。
」這位副總很有情緒。無可奈何地從老總辦公室裡走了出來並馬上又出差走了。
老總聽說副總已走，馬上把黨、政、工團負責人都叫了過來，要求他們分頭行動，在最短的時間內，不計代價把副總家裡的損失彌補回來，把家屬安頓好。
問題： 假如你就是那位老總，採用的處理辦法和材料所述一樣，那麼這樣做的理由是什麼呢？
六、案例分析題（18分）
某公司張總經理為了使公司的供電設施規劃盡快落實、並且把自己設想變為現實，就把負責這一項目的裝置工程師李工叫到總經辦。在辦公室裡，總經理將自己想法和公司的供電設施規劃一五一十地告訴了李工。作為專業技術人員，李工對總經理要求一口應允。
突然有一天，總經理問李工所在的部門負責人王經理：「前段時間安排給李工去做的工作進展如何？一些專案為何沒有按照要求去做。
」王經理被問得莫名其妙，委屈地說：我不知道有這回事，李工也沒有向我匯報過這個情況。結果工程未達到要求，也沒有按時完成，為此王經理受到了總經理批評。
問題：1、張總經理有沒有批評錯，為什麼？
2、王經理有什麼責任，李工應負什麼責任？
3、張總經理有無錯誤？
4、就案例中所涉及的事情如何處理比較合理？
資源與運營管理第一套試題
第一套題 一 單項選擇題 1 50題，每題1分，共50分。請從四個備選答案中選擇乙個最恰當的答案，將正確答案前的字母填到題目中的括號內，多選 不選或錯選均不得分 1 某公司有這樣一種資金，它的特點是期限短 流動性強 風險小 易於轉換為已知金額的現金。這種資金被稱為 a 應付賬款b 應收賬款 c 銀行...
第一套教育學試題
公共教育學練習題 一 一 判斷題 對下列各題判斷對錯，正確的請在其題後的括號內打 錯誤的打 1 提出教育為人的完美生活做準備的提出者是英國教育家杜威。錯 p4 2 教育的構成要素是教育者 學習者和教育影響對 p5 3 教育理論是學校起作用，對家庭教育無價值錯 p7 4 論語 是我國古代乃至世界上最早...
201503蘭大現代管理學第一套作業
現代管理學 a使用者名稱 最終成績 100.0 一單選題 1.資訊溝通所使用的語言和傳遞方式能被接收者所理解,體現了溝通聯絡的 完整性原則 使用非正式組織的原則 一致性原則 明確性原則 本題分值 4.0 使用者得分 4.0 使用者解答 明確性原則 標準答案 明確性原則 2.在財務管理中，支出管理的最...