醫院車輛管理制度

一、目的

為保障患者及臨床、公務用車，合理利用車輛資源，加強車輛管理，規範派車流程，做到用車及時、有效，特制定本制度。

二、範圍

患者入院、出院、透析患者接送、專家上下班接送、來賓（來院參觀、檢查、會議等）、營銷（準媽媽活動接送）、公務用車的調派管理。

三、工作流程

一）科室、部門患者出院、入院

1、各科室/部門提前3小時根據患者需求嚴格填寫派車單，派車單上所列專案必須填寫詳細完整。派車單上須註明出發地點（如：出院病人須註明是從新醫院出發還是從老醫院出發；）派車單如未填寫完整者辦公室一律不予接單。

2、辦公室接派車單後簽字確認。

3、出院患者：

辦公室根據派車單時間提前30分鐘以內通知出車司機及需出車科室。科室通知患者準備。

4、入院患者：

1）辦公室根據派車單提前列印患者姓名、車次、到達時間、聯絡**及送達科室交出車司機。

2）司機根據患者到達時間提前2小時同患者**聯絡，詢問車次情況。如無法聯絡到患者，需及時告知報車科室/部門，由科室/部門聯絡患者，並將聯絡結果及時反饋辦公室。

3）確保聯絡到患者並確定患者到站時間後，司機方可出車接站。

4）如遇用車高峰，出車司機不能按時到達，辦公室（或總值班）會聯絡患者，請患者見諒並告知所需等待時間。

5）司機將患者接至醫院後，通知客服患者一起送至接收科室（如遇非工作時間司機直接將患者送至接收科室）。

5、特殊情況：

1）科室/部門人員在非工作時間段內得知患者用車時間，**聯絡辦公室告知患者接送詳細資訊，由辦公室先行填寫，待上班後至辦公室補簽字。如辦公室也處於非工作時間段內則聯絡當日總值班，由總值班填寫派車單聯絡患者，調配出車司機，派車人員上班後至辦公室補簽字。

2）辦公室非工作時間段內科室/部門人員因患者需報派車單，聯絡當日總值班人員，由當日總值班接派車單簽字確認並根據出車時間聯絡患者，調配出車司機。非患者用車需報主管領導同意後，再給予派車。

3）如遇車輛都在外執行的情況，辦公室（或總值班）會聯絡司機，將最近回醫院車輛所需的時間提前通知科室，由科室同患者溝通告知患者需等待時間。

4）如遇車輛都在外執行，並且最近回醫院車輛所需的時間會影響患者的出院安排，由辦公室（或總值班）聯絡科室告知原由，由科室同患者溝通打車前往。

二）市場部『準媽媽活動』接送用車必須填寫派車單，流程同上。

三）固定用車

1、定期及不定期透析患者接送。（血透室必須提前填寫派車單報辦公室）

2、血站取血。（由檢驗科填寫派車單報辦公室，如遇緊急取血可補報派車單）

3、專家接送。（每天固定時間接送，早上嚴格按照專家接送時刻表進行，下午18：00以前發車，錯過發車時間，請自行解決。）

4、財務人員到銀行取款。（由財務科提前填寫派車單報辦公室）

四）其它用車

1、接待上級主管部門來我院檢查、指導工作，由主要負責接待部門申請用車。

2、經醫院批准或主辦的外事活動，由辦公室調配車輛。

3、會議用車，由承辦會議的科室/部門提前填寫派車單。

4、部門人員因公在市內辦事，原則上不派車，如遇特殊情況，可酌情安排，派車須提前一天經主管領導簽字後，將報車單交於辦公室並由辦公室根據當天車輛使用情況進行安排。

院辦公室

2023年6月10日