第二章人禮儀

2021-03-04 00:32:37 字數 3297 閱讀 1355

一、個人禮儀的內涵

個人禮儀是社會個體的生活行為規範與待人處世的準則,是個人儀表、儀容、言談、舉止、待人、接物等方面的個體規定,是個人道德品質、文化素養、教養良知等精神內涵的外在表現。其核心是尊重他人,與人友善,表裡如一,內外一致。

對個人來說,個人禮儀是文明行為的道德規範與標準,就國家而論,個人禮儀乃屬一種社會文化,它是構成社會主義精神文明的基本要素,也是乙個國家文化與傳統的象徵,更是一國治國教民的經典。素有「禮儀之邦」美譽的中國,從古至今一直就十分崇尚「禮」,也極為重視禮儀教化。歷代君主、諸路聖賢均把禮儀視作是一切的準繩,認為一切應以禮為治,以禮為教。

個人禮儀不僅是衡量乙個人道德水準高低和有無教養的尺度,而且也是衡量乙個社會、乙個國家文明程度的重要標誌。

二、個人禮儀五大基本要素!

個人禮儀是我們自尊之本,更是我們立足、立業之源。倡導個人禮儀,旨在提高個人禮貌素養。強化公民的文明觀念,樹立良好的禮儀風範和出眾的形象風采。

作為現代人,如果不學習一些個人禮儀知識,很容易被人輕視,因為不懂個人禮儀的人,別人會認為你沒有修養,素質不高。學習個人禮儀,首先要記住個人禮儀五大基本要素:

1、以個人為支點:個人禮儀是對社會成員個人自身行動的種種規定,而不是對任何社會組織或其他群體行為的限定。但由於每個群體都是由一定數量的個體所組成的,每乙個社會組織也都是由一定數量的組織成員所構成的。

因此,個人行為的良好與否將直接影響著任一群體、社會組織乃至整個社會的生存與發展。從此意義看,我們強調個人禮儀,規範個人行為,不僅是為了提高個人自身的內在涵養,更重要的是為了促進社會發展的有序與文明。

2、以修養為基礎:個人禮儀不是簡單的個人行為表現,而是個人的公共道德修養在社會活動中的體現,它反映的是乙個人內在的品格與文化修養。若缺乏內在的修養,個人禮儀對個人行為的具體規定,也就不可能自覺遵守、自願執行。

只有「誠於中」方能「行於外」,因此個人禮儀必須以個人修養為基礎。象牆上蘆葦、山中竹筍一樣嘴尖皮厚腹中空的偽君子。

3、以尊敬為原則:在社會活動中,講究個人禮儀,自覺按個人禮儀的諸項規定行事,必須奉行尊敬他人的原則。「敬人者,人恆敬之」,只有尊敬別人,才能贏得別人對你的尊敬。

在現代社會,個人禮儀不僅體現了人與人之間的相互尊重和友好合作的新型關係,而且還可以避免或緩解某些不必要的個人或群體的衝突。

4、以美好為目標:遵循個人禮儀,尊重他人的原則,按照個人禮儀的文明禮貌標準行動,是為了更好地塑造個人的自身形象,更充分地展現個人的精神風貌。個人禮儀教會人們識別美醜,幫助人們明辨是非,引導人們走向文明,它能使個人形象日臻完美,使人們的生活日趨美好。

因此,我們說,個人禮儀是以「美好」為目標的。06年8月6日溫總理祝賀季羨林先生95歲生日時,季老說過:人與自然、人與人和人的內心和諧。

5、以長遠為方針:個人禮儀的確會給人們以美好,給社會以文明,但所有這一切,都不可能立竿見影,也不是一日之功所能及的,必須經過個人長期不懈的努力和社會持續不斷的發展,因此,對個人禮儀規範的掌握切不可急於求成,更不能有急功近利的思想。

只有內心具備了高尚的道德情操,才能有風流儒雅的風度,只有有道德、有修養、有文化、有學識的人才能「知書達禮」,才能嚴於律己,寬以待人,自覺按社會公德行事,才能懂得尊重別人,就是等於尊重自己,懂得遵守並維護社會公德,就是為自己創造乙個文明知禮、輕鬆愉快的生活環境的道理,才能真正成為明辨禮與非禮之界限的社會主義文明之人。

三、個人禮儀知識小tips:

(一)1、打**。在**響三聲之內一定要接,如果接不了,回撥時要道歉。

(1)選擇時間:上下班打: 上班後10分鐘,下班前10分鐘;

早晚打:早上7點之後~晚上10點之前;與國外通話,要注意時差。例如,東亞的武漢與北非的開羅相差6小時,結果,有一天,我家半夜響起清脆的**鈴聲。

(2)通話準備(**號碼、要點;)鈴響5聲無人接,可以掛機。

(3)通話禮貌( 首先問好-你好);自報單位和姓名(我是山東師範大學的周連勇);通話內容簡明扼要(時間:3分鐘左右);通話完畢,讓對方先放話筒。

2、接**的禮儀

(1)盡快接聽(問好,自報家門。正在用餐要暫停吃喝。)

(2)助人為樂(幫助傳呼,認真記錄。為撥錯**號碼者提供一點線索。請等一等,你找哪一位李教授?)

(3)塑造美好的「**形象」

a、音量適中 b、語氣親切 c、語言簡明

3、使用手機通話禮儀

目前,我國居民使用手機數量已突破3億部,我國成為世界手機第一大國。隨著手機的普及,有必要了解和掌握使用手機的通話禮儀。簡單說來,使用手機禮儀可以概括為五要**要。

(1)五要:①當手機鈴聲響起,要盡快接聽。②因故未能接聽**,發現資訊後要及時回話。

③通話時要使用禮貌語言,用文明字眼發簡訊(精彩簡訊)。④要遵守公共秩序,在教室、圖書館、會議室、加油站等公共場合自覺關機或不接聽**。⑤要注意安全,最好把手機放在提包和手袋裡,因為手機掛在胸前不太安全,而一直拿在手上或掛在皮帶上又顯得有點招搖。

此外,駕駛汽車時盡量不使用手機。

(2)**要:①不要主動索取他人的手機號碼。②一般情況下不要借用他人的手機。

③不要向別人炫耀自己的手機功能,或者看別人發簡訊等。④不要在醫院急診室附近使用手機。⑤不要在飛機上使用手機。

(二)交談。談話時盡量不要涉及個人收入、年齡、健康等隱私問題,多點談論天氣、新聞時事等。

(三)敲門。即使房間的門是虛掩的,也應先敲門。敲門時用右手的手指關節輕輕的敲三下,問一聲:我可以進來嗎?待聽到允許後再輕輕的推門進去。

(四)站姿。站立時,女士雙膝和雙腳要靠緊,男士兩腳間可稍分開點兒距離,但不宜超過肩膀。

(五)坐姿。入座時要穩要輕,不可猛起猛坐使椅子發出聲響。女士入座時,若著裙裝,應用手將裙子稍向前攏一下。

坐定後,上體保持正直,兩眼平視,目光柔和。男子雙手掌心向下,自然放在膝蓋上,兩膝距離以一拳左右為宜。女士可將右手搭在左手上,輕放在腿面上。

(六)握手。男生和女生之間,絕不能男生先伸手,這樣不但失禮,而且還有佔別人便宜的嫌疑。男士握女士的手力度應輕一些,不要握滿全手,只握其手指部位即可。

握手時長一般控制在三秒內,切忌握住異性的手久久不放。

(七)交換名片。遞名片給他人時,應使用雙手或者右手,將名片正面面對對方,交予對方。接受名片時,宜雙手捧接,或以右手接過,切勿單用左手接過。

接過名片後,當即認真默讀一遍。切勿看也不看,或手頭把玩,或棄之桌上,或裝入衣袋,或交予他人。

(八)就餐。不可坐主人位(一般正對大門或電視機的位置為主人位)。就餐時,讓菜而不夾菜,敬酒而不勸酒。吃東西時不能發出聲音。

(九)衣著。女士正裝是套裙和高跟鞋,適當化淡妝,頭髮梳整齊;男士正裝是西裝和皮鞋,腰部以上不可有太多雜物。

(十)乘車。女士登車不要乙隻腳先踏入車內,也不要爬進車裡。需先站在座位邊上, 把身體降低,臀部坐到位子上,再將雙腿一起收進車裡,雙膝一定保持合併的姿勢。

在西方,只要是公共汽車上還有一位女士在站著,那就說明車上肯定沒有空位了。

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