一年來，在醫院領導的正確領導下，醫院各科的支援和配合下，門診全體工作人員緊緊圍繞「一切以病人為中心」的服務宗旨，克服場地嚴重不足,科室不全的困難，堅持救死扶傷，防病治病的宗旨和人道主義精神，全心全意為人民健康服務。做到了安全生產,無醫療事故,把患者的投訴降到最低點。具體工作如下：
1、重點抓首診負責制的落實，加強責任心，做到對技術精益求精，診斷正確，處置精準，嚴格執行醫務人員行為準則，努力為病人服務好。
2、搞好醫療服務，切實解決患者看病難看病貴的實際問題，繼續開展預約診療服務，為了更進一步拓展預約診療工作，年初配置了外網電腦和印表機各一台，由專人負責微導診和網路預約**和出號工作，一年來微導診預約**約1056人次，**、現場預約**約432人次，預約診療總人次31646人次,預約率72.3%。門診開展了優質護理，完善補充了健康教育資料，為病人提供了溫馨舒適的全方位服務。
3、不斷提高人員素質，加強業務學習與考核，鼓勵科室人員參加醫院內外的各種培訓和講座、病例討論等，每月在24小時醫學**制訂學習計畫，並督促科室人員認真學習，以提高業務水平。對**進行分層次培訓，尤其對5年資以下**每月要進行技術操作培訓考核以及案例講解。2023年繼續教育全科達標。
4、急病人之所急，堅持嚴謹求實，誠實守信，恪守醫德，弘揚高尚醫德，愛崗敬業，優質服務。今年門診內科共診治病人約10000人次、留觀約216人次。醫生們還利用夜休常常協助體檢辦的體檢和總評工作，多次派住院服務中心**協助體檢辦外出體檢，共體檢約2800餘人次。
5、在醫教科的領導協調下，進一步加強管理了專家門診和普通門診工作，每週需要認真錄入全院出門診醫師的資訊，對專家出診情況進行定期檢查督促。保證了各科室有醫生接待門診就診病人。
6、加強了住院服務中心陪檢和出院訪視等工作的管理，全年共陪檢20000人次、送報告200200人次、送標本523人次，出院**回訪約3350人次（1~10月），協助醫院感染科進行手術切口監測回訪420人次。
7、不斷提高醫療護理質量，強化質量意識，醫療質量是醫院的生命線，醫療服務必須保證質量，主要抓了從門診病歷書寫、接診病人處方規範、抗菌素的合理用藥、診斷準確率、處置查對等，把不良事件扼殺在萌芽狀態。
8、不斷強化醫療安全意識，建立平安醫院，提高技術水平，加強責任心，防患於未然，加強醫患溝通，化解醫患矛盾，從而減少醫療糾紛。
9、認真解讀了等級醫院評審標準，完善補充了門診的相關制度，盡力使門診工作規範化。
10、今年醫院對全院進行了裝潢，門診全部更換了各種標識和溫馨提示語，為患者提供了更加溫馨、舒適的就醫環境，提高了病人的滿意度。
11、積極參加醫院組織的各種活動，我科**張丹妮、呂順霞參加了我院黨委、團支部組織的以「愛崗敬業看奉獻，努力苦幹我無怨」為主題的演講活動，並獲優秀獎。
存在問題：由於歷史遺留問題，我院門診一直得不到發展，知名專家少，科室不全，場地小，無殘疾人通道和設施。管理欠規範，醫生人員不足，不能保證門診正常出診。
門診部2015.12
門診部2023年工作總結
一年來，在站領導的正確領導和大力支援下，在醫院各科室的支援幫助下，門診部全體同志齊心協力，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業心和責任心，圍繞科室工作性質，圍繞醫院中心工作，嚴格管理，求真務實，踏實苦幹，在醫德醫風，醫療質量，基層建設等方面取得了較好成績，較圓滿地完成了醫院交給的...
2023年門診部工作總結
2011年門診部工作在各方面都上了乙個新台階。一年來在院黨政的正確領導下，認真學習 的重要思想，憑著 質量第 一 病人第一 的服務理念，按二甲評審標準狠抓醫療質量 醫療安全 醫療服務。制定採取可行的有效措施，加大醫療質量的管理力度，注重醫務人員的素質培養和職業道德教育，為我院的發展做出了積極的努力。...
醫院門診部工作總結
工作總結 2014年，是我院的 開局之年 也是我院的 發展之年 上半年，為了擴開我們自己的醫療局面，堅持 高起點 高標準 高要求 的角度和 以病人為中心，提高醫療服務質量 的理念，提高技術水平和服務質量，打造服務品牌，增強核心競爭能力和發展能力，提高 兩個效益 為目的，強化醫院文化建設，提高醫療質量...