門診藥房工作流程：
收方→審方→計價→調配→包裝標示→核對→發藥→指導用藥。
要求：1、在調劑處方過程中必須做到「四查十對」，四查十對是：查處方，對科別、姓名、年齡；查藥品，對藥名、劑型、規格、數量；查配伍禁忌，對藥晶性狀、用法用量；查用藥合理性，對臨床診斷。
2、 藥師在審查過程中發現處方中有不利於患者用藥處或其他疑問時，應拒絕調配，並聯絡處方醫師進行干預，經醫師改正並簽字確認後，方可調配。對發生嚴重藥品濫用和用藥失誤的處方，應當按有關規定報告。
3、門診藥房工作一定要有高度責任心，收方人員收方後首先應按「處方制度」的有關規定進行詳細的核查，審查無誤才能調配。
4、藥房人員應熟記各類藥品的**、劑量、拉丁名稱及主要用途，核對劃價，劃價不準確可使病人產生不信任感。
5、調配處方時要細心、準確，禁止用手直接接觸藥物，注意檢查藥品有效期，嚴防把過期藥品發給病人。
6、麻、毒、精神藥品的處方調配發放，要嚴格按此類藥品管理的有關規定執行。
7、發藥前核對藥名、品名、劑量、病人姓名、門診號，經核對無誤後，將病人姓名、用法及注意事項寫在藥袋和瓶簽上，並耐心向取藥人員交待清楚有關注意事項。
藥品採購與儲存流程
制定藥品基本目錄→填寫申請表→報辦公室→驗收上架→填驗收記錄
要求：1、 專科藥品按當日銷售數量，二人當面點清後及時填充。
2、 採購藥品，先寫購藥申請單，將藥名、規格、廠家、申購數量認真填寫後，交辦公室；每次購進藥品時，至少要由兩人當面清點數量準確無誤後，再分類上架。
3、採購藥品應及時準確，保證藥品**，周轉及時不積壓；做到無斷貨，無積壓過期藥。
4、看進藥單據，用參考批發價乘以1.5（加價15%）與零售價相比，如有變動應隨時調價並通知相關科室。
5、購進藥品分類擺放整齊，根據要求溫度上架入冷藏櫃。按先進先出順序發放，藥品不得接地。
6、填寫《藥品驗收記錄表》，按實進藥品的時間、規格、數量、**單位、生產單位、批准文號、驗收簽名等，詳細認真填寫賬本。
7、每日記錄溫濕度。超出範圍應採取措施。
藥房統計報表工作流程
每日統計匯報→彙總→月統計匯報→交會計→做消耗→核對庫存
要求：1、月末，根據當月的發藥處方以及科室請領的非處方消耗數，統計發放藥品的金額，並通過資訊系統的月報表和實物盤存結果，編制藥品消耗彙總表，據以計算當月的藥品消耗成本。
2、如遇藥品零售價調整，藥品保管員應及時清點調價藥品的數量，填寫藥品調價單，藥劑科對購入藥品及時進行**調整，並及時通知物價員進行審核。如果藥品損耗，藥品保管員也應及時填寫藥品損耗單。
3、藥品的採購以發票為依據，進庫以入庫單為依據，領用以出庫單為依據，盈虧以盤點表為依據，損耗以損耗單為依據，消耗成本以消耗表為依據等。月末，藥品會計填寫藥庫藥房月報表、藥品消耗彙總表，據以正確計算當月的藥品消耗成本。
4、 統計《處方日結算表》，藥品按主次藥品分類統計數量及金額。
5、十日一彙總，清楚消耗情況，到月底再彙總。
6、月底前統計藥品耗材的總入庫數，進價與零售價。
7、 統計每位醫生主、次藥及金額，核對每位醫生主、次藥的總金額與《處方日結算表》中主、次藥的金額相符後，交收費室；每天交**時，藥品數量都要當面點清。
精麻藥管理工作流程
一、採購與儲存流程
採購→驗收→儲存→使用
要求：1、 根據醫療需要，按照有關規定購進精神、***品，此類藥品由專管人員根據臨床需求提出申購，制定《採購申請單》，經藥房負責人及財務部負責人審核後，在國家制定**處採購。
2、 建立並嚴格執行檢查驗收制度，驗明藥品合格證明及其他標識，不符合規定要求的，不予購進和使用。其入庫驗收必須貨到即驗，至少雙人開箱驗收，清點驗收到最小包裝，驗收記錄雙人簽字。入庫驗收專用簿登記：
日期、憑證號、品名、劑型、規格、單位、數量、批號、有效期、生產單位、供貨單位、質量情況、驗收結論、驗收和保管人員簽字。藥品出庫雙人複核，做到賬物相符。
3、 設定儲存專庫，安裝專用防盜門，實行雙人雙鎖管理；設有相應的防火設施；具有監控設施和報警裝置。
4、 在購入、儲存、發放、調配、使用過程實行批號管理和追蹤，必要時可以及時查詢或者追回。處方統一編號，計數管理，實行處方保管、領取、使用、退回、銷毀管理制度。
5、對存放過期、損壞的精神、***品，以及收回的藥品空安瓿、廢貼，登記造冊後及時向所轄衛生行政部門提出銷毀申請。
二、發藥流程
審方→空安瓿**→登記發藥→處方管理→處方的領用→處方的保管
要求：1、收到精神、***品處方後，要嚴格審方，內容包括：書寫專案是否齊全、規範，是否有處方權醫師簽名，處方是否有塗改。
醫師的精神、***品處方權根據《藥房工作制度》先交醫務科審核，再由執行總經理或院長審批，在藥房《精神、***品處方權醫師簽字留樣本》上簽字，其樣式備案的醫師方可開精神、***品處方，未在藥房簽字備案的醫師，不具備處方權。
2、精神、***品針劑必須進行空安瓿**，空安瓿的批號要與登記批號一致。**班**持針劑使用後保留空安瓿及專用處方，當班領取精神、***品，檢查藥品質量，及時補足基數。
3、以上操作完畢後，核對無誤後登記在記錄本上，簽字發藥。其中各精神、***品再次分類分專用賬冊登記。
4、精神、***品的處方管理遵循處方計數管理，也將處方領用和廢處方的**規範化。
5、處方的領用記錄處方號並在藥房領用本登記，發放處方後，由領方人簽字。
6、藥房要對廢處方進行**，並在廢處方登記本上登記。
精神、***品周轉櫃，備有一定數量的合理基數，由專人負責精神、***品的調配，負責發放。並每天結算，月底彙總報管理小組進行網報。內部評審管理小組每個月對***品經營工作和制度執**況檢查評價一次，其重點是***品賬貨是否相符、安全設施是否完善、執行是否正常、各種原始記錄和台賬是否齊全、操作是否規範等。
對存在的問題制訂相應的整改措施，落實責任人限期整改，之後再跟蹤檢查直至符合要求。對違規操作人員給予處罰，違規兩次者調離工作崗位。
中藥煎藥操作流程
收方→審方→計價→調配→核對→煎藥→包裝→核對→發藥
要求：1、煎藥人員收到待煎藥時應該對處方藥味、劑數、數量及質量，檢視是否有需要特殊處理的飲片，如發現疑問及時與醫師或調劑人員聯絡，確認無誤後方可加水煎煮。
2、 便於煎出有效成分，在煎煮前先加冷水將飲片浸泡20～30分鐘，使藥材的組織內部充分吸收水分。不易使用60 ℃以上的熱水浸泡飲片，以免使藥材組織細胞內的蛋白質遇熱凝固而不利於有效成分的溶出。加水量受飲片的重量、質地等影響。
一般水量以高出藥面3～5厘公尺為宜，第二煎用水量應當酌減。用與小兒內服的湯劑可適當減少用水量。注意在煎煮過程中不要隨意加水或拋棄藥液。
3、群藥按一般煎藥法煎煮，需特殊煎煮的飲片則按特殊方法處理。在煎煮過程中要經常攪動，並隨時觀察煎液量，使飲片充分煎煮，避免出現煎幹或煎煳現象。若發現煎幹或煎煳現象，應另取飲片重新煎煮。
4、煎煮用火應遵循「先武后文」的原則。即在沸前宜用武火，使水很快沸騰；沸後用文火，保持微沸狀態，使之減少水分蒸發，以利於藥物成分的煎出。解表藥多用武火，補虛藥多用文火。
5、煎藥時間的長短，常與加水量、火力、藥物吸收能力及**作用有關。中藥煎煮一般分為一煎、二煎。一般藥一煎沸後煎20分鐘為宜，二煎藥沸後15分鐘為宜；解表藥一般沸後用武火煎15分鐘為宜，二煎沸後5～10分鐘為宜；而滋補藥一般沸後煎30分鐘，二煎沸後20分鐘為宜。
6、劑藥煎好後，應趁熱及時濾出煎液，以免因溫度降低而影響煎液的濾出及有效成分的含量。濾藥時應壓榨藥渣，使藥液盡量濾淨。將兩次煎液合併混勻後分兩次服用。
7、煎液量：200～300ml，分2～3次服用。外洗中藥要貼外洗標籤，要強調用法。
8、煎藥標準：煎藥有原處方中各味中藥的特徵氣味，無煳化，無焦化及其他霉爛異味，殘渣無硬心，無焦化、煳化，擠出的殘液量不超出殘渣總重量的20%。
9、核對煎藥袋內的姓名、取藥號、藥味、質量及煎煮方法等，複核無誤後，即可簽字發出。
藥品有效期監管流程
藥劑士對患者領取藥品時所提問題進行解釋的內容及方法：
用文明禮貌的語言，和藹可親的態度、察顏觀色、以真誠的心，不同的病人和情況用不同的方法給病人作好解釋工作。
1、 藥價為什麼這麼貴？我們這些工薪階層真是承受不了？
解釋：我們中心所有藥品的**全是由物價局定價的，且為專科門診，藥品都是新特藥，都是針對您的病情，效果好嘛。再說，您花錢也是為了治病，最重要的是您的身體健康，身體好了才是本錢嘛 ！
2、 醫生是不是專挑貴的藥開給我們？
解釋：那怎麼會呢？醫生所開的處方都是根據您的病情，給你開出適合您的藥。再說，這些藥品**都是物價局定價的，也不是我們隨便定的。
3、 醫生怎麼總是給我換藥？
解釋：醫生換藥主要是考慮一種藥品用多了會產生耐藥性，抗體以後，再用這種藥效果肯定就不好，所以，會根據情況（病情需要）換藥。
4、 醫生開藥的量是否可以開得少一點？
解釋：醫生用藥的劑量是根據您的病情來決定的，再說，我們現在是採用比較獨特的**方案，一般都是聯合用藥，效果會更好，對您的病都是很有幫助的。
5、 夫妻同治，會問為什麼我們都是同一種病，開的藥怎麼會不一樣呢？
解釋：我們是專科門診，同類藥品很多，醫生選擇用藥的範圍也很廣。再加上每乙個人的個體差異都不一樣，所以，醫生要考慮各方面的因素來選擇您的病情最有幫助的藥品。
6、 同一種藥，同乙個廠家，但**都比別的醫院貴（藥店）？
解釋：規格不同，廠家不同，**當然也不一樣，本中心的藥品都是從正規渠道進的，**穩定，能保證藥品的質量及療效。都是有藥監局和物價局監督的。
而且，我們是專科用藥，新藥，很多外面都沒有，有些藥您看是同一種藥，同乙個家，但很多它都只限於在醫院使用。
藥方與診室醫師間的配合及藥品使用情況資訊的反饋
1.我們按到處方時，首先要認真的審查處方，查姓名（包括編號、診斷）、藥名、劑量、用法、配伍禁忌、用藥是否合理，如有疑問，應及時與醫生聯絡。
2.有些病人（特別是初診病人）劃價後未取藥，我們應及時拿處方，將病人帶到醫生處；
展會各項工作流程2019
1 展會人員簽到 展會期間每日由客戶工作部參加展會人員負責展會期間早 晚的簽到。根據簽到人數和姓名向展會副指揮霍建華領取展會工作人員餐卡 參展人員每日到場或離場時到我司內場接待臺簽到。如未簽到按曠工一天計 2 展會諮詢流程 由客戶經理負責向客戶發放宣傳資料，對有意向的客戶引導至我司洽談區內，推薦設計...
12各項工作流程及標準
管理組織架構及崗位設定 備註 由於專案資訊有限，以上僅為管理架構示意，具體人員編制安排需甲方提供更詳細資料後提供 另我司根據多年管理經驗，在前期介入階段會根據具體情況提供適當的建議，以滿足即保證管理服務水平又節約成本的合理化建議。根據已制訂的專案的定位 目標和設想，我們編制了專案管理機構 工作職能組...
公司安監部各項工作流程圖
1 取證學習培訓 安全培訓教育制度 2 檔案資料學習培訓 安全培訓教育制度 3 公司安全生產會議 安全生產例會制度 4 辦理危險作業許可票 危險作業許可管理制度 5 迎接上級檢查 考評 6 編制安全管理制度 安全操作規程 企業規章制度管理辦法 7 危險源辨識 風險評價 危險源辨識 評價和控制管理制度...