日常工作流程：
一：到崗後檢查簽到本，網管、領班、收銀員的交接本。對網咖的各項事件了解清楚，簽到本---考勤、領班交接本----對不在崗時網咖出現事件了解，並及時處理，庫存的剩餘、收銀員交接本-----對網咖前一天營業的了解並分析，對網咖各貨物銷售的規劃。
二：員工的資訊，對在網咖內的員工一一諮詢了解情況，要依次諮詢，
1， 今天有什麼情況要反映的？
2， 收到顧客在技術的建議嗎？
3，收到顧客在影視上的建議嗎？
4，收到顧客在遊戲上的建議嗎？
每次的諮詢一定要做好記錄。提示和諮詢完後要善於與員工再聊多一下，關於他的生活、愛情、喜歡等等。每個員工估計需要5分鐘到10分鐘。
三：檢查衛生。有了前面的工作，現在你檢查衛生，發現的情況再教導員工時，他們更加容易接受並改正。
**做得不好，就親自當員工面做好榜樣給他看。以激勵為主，懲罰為輔，懲罰先以加多工作任務為主。檢查衛生的同時，盡量想辦法提高員工的工作效率，減輕其衛生方面的壓力。
四：處理問題。前幾步收集到的情況、問題，昨日遺留的事情，現在就開始一一處理階段。
比如收集到衛生間的門壞了，先想辦法去修，實在修理不好再找人來幫做。收到某員工有情緒，就及時開導。事情要記錄下來一一按照急慢的先後順序去處理。
處理問題結合在日常工作中去。
五：日常工作。沒特別任務的時候，該進行日常工作了。日常工作包括4部分。
1：巡場，每隔一段時間網咖內巡場，對員工工作的監督、網咖內衛生檢查、安全工作等。此工作可以結合2、3工作一起。
2：與顧客交流，與老顧客了解情況，對新顧客的套近乎，每個顧客的交流中反映的情況一定要及時記錄，不能馬上解決的而後處理，重點圍繞幾個問題，1，對近段網咖的評價2，對技術上、影視上、遊戲上的建議3，為什麼喜歡來本網咖上網的原因4，為什麼可來可不來本網咖上網的原因5，為什麼不愛來本網咖上網的原因6，建議網咖舉行什麼活動。不要例行公事的問，要善於找話題，從旁推測分析答案。
對新顧客盡量採取招安施與的方式，讓新顧客對本網咖有感恩的心態。方法如：新顧客上網時間到一定時間，贈送可樂一瓶，或則親自幫倒杯水之類，乙個優秀的店長必須與網咖60%顧客有一定層次的交流接觸。
3：網咖內調查分析。在巡場過程中，同時記錄，時間、上網總人數、影視人數（看影視的顧客是否大多在看網咖導視廣告中的？
總累積1到3天不是的話，就及時更換網咖導視廣告，什麼顧客以什麼類片為主都需要有一定的掌握）、休閒聊天人數、單機遊戲人數（以什麼熱門）、網路遊戲（以哪些為主？新興的有哪些？具體的顧客是哪些？
等）等。建議自己製作乙個**記錄。親自體驗本網咖，以各種型別人群的身份親自體驗本網咖，感受並分析出各種型別人群，1，為什麼喜歡來本網咖上網的原因2，為什麼可來可不來本網咖上網的原因3，為什麼不愛來本網咖上網的原因。
比如今天用學生的身份、小老闆、打工者等，明天用中年人，年輕人，抽菸者等。盡量細化，一定要以顧客的身份去感受，別用乙個管理者的身份。
4：網咖外調查分析。
知己知彼，了解市場，分析市場，才能從競爭中獲勝。
在以下幾種情況一定要及時並重點對外調查記錄，某時段人數下滑，穩定發展半個月後，活動前一星期，活動後一星期等。日常就每一兩天對所有對手依次調查記錄。時間、上網總人數、影視人數（什麼顧客以什麼類片為主都需要有一定的掌握）、休閒聊天人數、單機遊戲人數（以什麼熱門）、網路遊戲（以哪些為主？
新興的有哪些？具體的顧客是哪些？等）、活動（活動內容一定了解並諮詢過，最好考察其活動的過程並觀察其效果等）等。
建議自己製作乙個**記錄。親自體驗對手網咖，以各種型別人群的身份親自體驗其網咖，感受並分析出各種型別人群，1，為什麼喜歡來其網咖上網的原因2，為什麼可來可不來其網咖上網的原因3，為什麼不愛來其網咖上網的原因。比如今天用學生的身份、小老闆、打工者等，明天用中年人，年輕人，抽菸者等。
盡量細化，一定要以顧客的身份去感受。要與其工作人員和顧客有一定的接觸交流了解。
管理層工作規程
怡情樓海鮮巨無霸 前廳部 領班職責與規程 領班崗位職責 直接上司 樓面主管 管理物件 樓面員工 崗位提要 督導所管區域正常運作，協助上級做好日常工作 具體職責 1 協助樓層主管做好日常管理工作。2 掌握訂餐情況，布置 檢查服務員當班工作任務及完成情況。檢查員工對賓客服務工作。注意餐廳動態，進行現場指...
公司管理層工作總結
當然，由於自己社會閱歷，經驗方面還有所欠缺，對於員工心理等各個方面拿捏的還不是很好，對某些員工的想法沒有深入的了解，從而導致班組偶爾的不和諧。譬如七月份在u9713離心崗位的陳東風與取代崗位新進員工胡波發生口角就是乙個典型例子 由於公司極少數員工的挑撥，導致其對離心崗位頗有怨言，雖予以調動，但因時間...
酒店管理層工作計畫
各守其位，各司其職。工作計畫是人們在工作前所構想出來的工作思路，以便後續的工作。下面是xx帶來的是，希望對您有幫助。1 為了加強管理，增強員工的安全意識和服務理念，進一步提高員工的安全防範能力和服務水平，xx年要在飯店總經理的領導下，圍繞飯店的總體目標，認真貫徹 安全第 一 預防為主 和 內緊外鬆 ...