我們必須學會道歉

11、讚美對方心懷寬大

大多數人受到讚美後，都會不自覺地按讚美的話去做。

12、及時道歉

假若你認為有人得罪了你，而對方沒有致歉，那你應該冷靜，不要悶悶不樂，更不要生氣，也許對方正為如何道歉而不好過呢。

13、你如果沒有錯，就不要為了息事寧人而認錯

這種做法，對任何人都沒好處。你要分清深感遺憾和必須道歉這兩者的區別，有些事你可以表示遺憾，但不必道歉。

14、用書面道歉

有時光嘴裡說「對不起」是不夠的，寫在紙上比嘴裡說的更有分量。你可以給對方寫一封道歉的信或e-mail，表達你由衷的歉意。這種不見面的交談既可以到達道歉的目的，又可免去一些難看的場面。

15、給對方發洩心中不快的機會

讓對方罵你，將心中的怒氣發出來，是挽回友誼的好方法。否則不滿淤積在胸中，數年不散，你與對方將永遠難修舊好。

16、改正錯誤獲得原諒

有些過失並不是通過向對方表達歉意就可以獲得原諒的，在向對方表達歉意的同時，付諸改正過失的實際行動，往往是最真誠、最直接並且最有說服力的。

文：林美好

案例 我們必須學會道歉

11 讚美對方心懷寬大 大多數人受到讚美後，都會不自覺地按讚美的話去做。12 及時道歉 假若你認為有人得罪了你，而對方沒有致歉，那你應該冷靜，不要悶悶不樂，更不要生氣，也許對方正為如何道歉而不好過呢。13 你如果沒有錯，就不要為了息事寧人而認錯 這種做法，對任何人都沒好處。你要分清深感遺憾和必須道歉...

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