物業公司2023年工作總結及
2023年工作思路
2023年是城建體制改革的第二年，在集團的正確指導和悉心關懷下，在廣大員工兢兢業業的工作下，合理科學的企業執行模式與不斷創新的理念，較好的完成了各項工作任務，並對工作中存在的問題進行了整改與完善，現將一年來工作總結及2023年工作思路匯報如下：
一、2023年度工作任務完成情況
（一）各項經濟指標完成情況
公司目前管理面積為180多萬平方公尺，管理16個服務專案，2023年 1至12月份預計總收比2023年提高了，淨利潤預計比去年提高 。
（二）完善各項規章制度，建立內部管理機制
年初，物業公司與各專案管理處簽訂了《 目標管理責任書》，並將總體目標迅速進行有效分解，明確責任。
同時為更好的落實工作目標，提高管理水平，公司建立健全了各項制度：完善考勤制度，實施****；完善工作例會制度，堅持每月一次工作例會，及時了解專案管理處工作重點；完善財務制度，及時準確地編報各類月度、季度財務報表、統計報表和財務分析報告，報送集團和上級財稅部門，同時加強對專案管理處的財務監督，杜絕任何不符合財務規定的現象，保障公司財務安全。
（三）完成各項工作
1、加強物業管理工作，完善服務體系。
公司立足於「物業管理」這一根本，通過公司全體同仁的共同努力和辛勤付出， 公司的企業知名度、親和度和美譽度有所提公升，但我們依然客觀的認識到「服務質量不高、小區硬體存在不足、員工綜合素質參差不齊」―― 此三點是我們的弱勢，是我們做企業品牌的不利面。
所以在2023年的工作中，我們盡力揚長避短。首先以優質、溫馨的服務，樹立「 」企業品牌形象的定位，在優化服務質量上下功夫，為業主（使用人）提供及時、方便、周到的服務。公司品質部加大了對各部門服務質量監控，推行規範化管理，全年共發出7份質量檢查報告，96份不合格糾正預防措施報告，提出有效質量建議達340例，共查出不合格項560項，已經整改540項，整改率達99％，大大規範了各個管理處的服務標準。
另外公司從3月份開始，開展了以提高服務質量為目的的「互學互看互比」活動。活動貫穿於全年，以季度為單位，每一季度活動都有不同的內容，相對應制定具體的活動方案，明確了活動的評比考核辦法和表彰獎勵規定，並對考核指標逐項分解予以量化。
活動通過學標桿、找差距、謀對策，在公司上下掀起一股競爭風，極大調動了員工的工作積極性。在活動過程中，活動檢查小組實地檢查，分組考核，通過查台賬、看綠化、檢裝置、觀人員進行檢查評分，使活動更加趨於客觀、公正，並在每個季度末及時組織評比、表彰和獎勵，共評出優勝獎單位3個、單項獎單位8個，使大家感到參與競賽榮獲先進的獎勵看得見摸得著，具有實實在在的激勵作用。
其次，加大小區硬體的改造、提公升、維保力度。在2023年公司與建設單位現場辦及其他相關處室溝通，報批、會簽小規模建設專案內部立項審批表8批次，工程造價共計約為50餘萬元，其中完成康城五組團地庫地坪返工整改及商業一中信承租區域補漏專案工程；草、洽談及簽訂電梯維保合同、小規模專案合同及函件41批次；協助並指導各服務中心，組織並開展設施裝置維修及基礎保養等工作80餘起。
同時，公司堅持工程月度檢查制度，每月對各住戶服務中心公共設施裝置基礎保養、檢修、記錄歸檔、能耗監測、運**況、安全隱患等方面，進行了8次抽檢，並已書面報告形式向公司領導及服務中心負責人作了匯報，促進了公司轄區的公共設施裝置安全、穩定、有效的執行。
公司一系列的努力，有效緩解了小區因工程質量問題引發的各類矛盾，改善了服務中心與業主的關係。
第三，完善培訓體系，提高員工綜合素質。2023年的培訓工作比起2023年相比有了較大的進步，無論是在培訓課程還是培訓質量上都有了一定的增長幅度。公司舉辦了物業知識專題講座，聘請了物業行業專家授課，全司90餘名物管人員參加了學習；組織員工參加物業管理師考試；同時各部門、服務中心每月開展安全管理培訓，今年共計累計培訓400多人次，大大增強了一線員工的工作技能。
3、創優工作
通過「創優」活動， 公司的企業知名度、親和度和美譽度有所提公升，鼓舞了員工的士氣，提高了員工對工作的積極性和主動性，
同時完善了管理體制，提公升了專案在硬體軟體方面的完善程度，為物業保值增值打下了堅實的基礎。
4、安全生產工作
安全生產關係到人民群眾的生命財產安全，關係到社會的安定團結和經濟建設的穩定發展。公司始終將安全生產工作擺在首位位置。
在組織上，公司成立了安全生產領導小組，統籌領導安全工作，並於年初與各部門、服務中心簽訂了《安全管理責任書》，將安全生產工作層層落實。
在教育培訓上，採用多種宣傳方式，提高員工與業主的安全意識。（1）利用小區宣傳欄、張貼告示，向廣大業主普及安全常識；（2）利用安全生產月活動，開展安全生產知識競賽、高層建築消防防火知識培訓等活動；（3）開展消防實戰演練，公司於7月5日與12月4日開展了兩場大規模的消防應急演練，共計130多人參加，進一步強化員工的安全意識，提高員工應急反應能力，也給小區業主上了一堂生動的教育課；（5）各服務中心每月定期組織消防、工程等方面知識的培訓，提高工作技能。
在具體工作中，一方面加強小區安全檢查，品質部與工程部每月定期對各管理中心進行安全檢查，特別是針對小區電梯、供配電、供水、智慧型化等重要裝置設施，如有問題及時整改，工程部平均每週至少有兩次在小區配合管理中心對問題進行整改；另一方面加強小區的治安管理，保障業主人身財務安全，2023年中，各專案管理處安保處共抓獲入室盜竊、盜車團夥可疑人員近20人，有效保障了小區的安全，獲得了業主與派出所的稱讚，其中南塘五組團在社群治安星級評選被三星級治安小區。
4、企業文化建設
公司始終將員工作為公司發展的基石，企業文化建設離不開員工參與，2023年公司仍然以員工需求為出發點，開展各種文化活動，積極探索企業文化建設新途徑。
（1）積極組織員工參加各類文體活動，如迎「三.八」女職工趣味運動會、「我們的價值觀」演講比賽、參加集團職工趣味運動會、參加「 杯」桌球比賽。通過組織參加這些活動，展現出人奮發向上的精神。
（2）關愛員工活動：1、參加集團愛心1+1」助學愛心盒公益活動，對8位一線員工的子女進行資助；2、公司對黃龍康城保安何永煥開展獻愛心捐款活動，共捐款10000元，有效緩解了他家庭的生活困境；3、八次慰問特困職工、生病員工。關愛活動使員工感受到了企業的溫暖，為維護企業協調發展和員工隊伍穩定起到了極大的作用。
（3）三月份開始創辦的《 》專刊，是豐富員工精神文化生活和企業文化內涵又一重大舉措，也是公司根據自身實際，對企業文化建設的一種探索。物業管理屬勞動密集型，工作繁瑣、枯燥，員工非常需要用心靈雞湯調劑精神世界。在這種背景下應孕而生，自創刊以來已發行了四期，內容包括企業動態、員工面貌、業主動態、學習園地等，每期刊印3000份，分發給員工、小區業主、物業協會等，得到員工與廣大業主大力支援並獲得了同行的認同，報紙採用的稿件大多數來自員工投稿，也讓廣大員工對企業文化建設充滿了參與感和成就感。
（4）開展豐富多彩的小區活動。小區文化建設是公司企業文化建設中不可缺少的一環，2023年，公司與社群、業主相繼開展了「和諧中楠共賞中秋月文藝晚會」 、南塘社群「親坊友鄰·幸福社群」文藝晚會、黃龍康城「親坊友鄰、幸福社群文化節」等聯誼活動，通過配合社群開展這些文藝活動，來激發業主們的文化創造力，增進了業主間交流，和諧了鄰里關係，激發廣大社群業主共同構建幸福溫州的飽滿熱情。
5、黨建工作
2023年是基層組織建設年，公司積極響應集團基層組織建設百日攻堅行動，把加強基層黨組織建設作為工作的重中之重，把公司的基層黨組織建設與公司的各項工作緊緊的綁在一起。
在組織建設上，加強公司流動黨員管理。今年基層黨組織晉位公升級滿意度測評中，共發放測評表43份，收回43份，分類定級結果為「好」，滿意度為98%；
在黨員學習上，每月召開一次黨建學習例會，學習相關檔案精神來提高黨員公司黨員理論水平和工作水平，經過全體黨員的共同努力，今年被國資委評為「學習型黨組織」；
在黨風廉政建設上，通過**警示片、組織「反腐倡廉」知識競賽、分析、學習《中國共產黨黨員領導幹部廉潔從政若干準則》等一系列活動加強了對黨員幹部的廉潔教育。
在基層黨建工作機制創新上，基礎黨建工作要與新的發展形勢相適應，必須要與時俱進，不斷創新工作方法。公司黨支部積極探索，結合公司實際情況，成立了愛心義工團。它是個志願者團體，在黨支部的領導下，成立至今已開展近10次愛心活動，受益物件包括貧困孩子、孤寡老人、社群業主、福利院兒童等，獲得了社會及群眾的廣泛好評，雖然義工團仍處於成長初期，但這是公司黨組織對基層黨建建設新路子的深入探索，是體現黨的關懷，展示黨員風采的重要舉措，在開展愛心活動中，黨員展現出良好的精神面貌，時刻以服務群眾為宗旨，無私的奉獻精神感染了身邊的其他志願者隊員，切實提公升了基層黨組織的整體凝聚力和戰鬥力。
6、集團以及上級部門布置的其他工作
截止日今日共接收集團檔案239份，通知105份，集團外檔案407份，及時的傳達學習了上級部門的各種檔案精神，有效的落實了集團的工作任務，在集團協同辦公系收發文綜合排名中處於前列；積極組織撰寫並上報資訊，被採納14條，已超額完成年度資訊考核指標；嚴格遵守集團各項制度，每月及時上報三公經費，做好2023年財產清產工作。
一、整合企業資源,提早做好轉型準備
公司目前主要專案集中在普通住宅區，效益一直不高，隨著濱江商務區等城市重點區域建設完成，為物業的發展帶來巨大的空間，公司將緊緊跟隨集團的步伐，將濱江商務區作為公司今後發展的戰略區域，以此為契機，將公司發展方向轉向高階物業、寫字樓、大型公建專案上，因此公司將會逐漸淡出南塘五等一些專案，將資源整合，實現人力、物力、財力配置最優化，組建好的團隊，打響轉型第一槍。
二、管理模式改革
三、人力資源工作
1、建立並完善公司培訓體系
2、人員招聘與人才儲備
3、薪酬體制
三、工作流程規範化
公司目前的情況是行政效能不高，執行力不夠，往往公司下達的任務沒有得到很好的落實或反饋，浪費很多行政資源，或者是管理處反映的問題公司沒有及時解決，拖拉現象存在，因此在2023年，公司將會雙管齊下：一方面確定綜合辦公室為資訊中轉站，各管理處反饋過來的情況由辦公室製作資訊登記表登記在案，跟進反饋給分管領導；另一方面加強對各管理處負責人的考核，公司下達任務的完成情況直接跟績效相掛鉤，納入年度考核目標責任書之中。
物業公司年終總結
2009年1月18日，我物業公司進駐三期安置小區，這一年來，我全體員工團結一心，艱苦奮鬥，勇於拼搏，不斷創新，進一步完善和改進了公司的管理和服務質量，取得了可喜的成績 組建了一支優秀的物業管理團隊，建立了一種科學的管理模式和先進的管理理念 管理方法，以及嚴格的質量標準和工作程式 形成了服務與管理相結...
物業公司年終總結
200 年10月5日，物業進駐 前湖校區，這一學年來，我全體員工團結一心，艱苦奮鬥，勇於拼搏，不斷創新，進一步完善和改進了公司的管理和服務質量，取得了可喜的成績 組建了一支優秀的物業管理團隊，建立了一種科學的管理模式和先進的管理理念 管理方法，以及嚴格的質量標準和工作程式 形成了服務與管理相結合的專...
物業公司2023年終工作總結
20xx年10月5日，物業進駐xx前湖校區，這一學年來，我全體員工團結一心，艱苦奮鬥，勇於拼搏，不斷創新，進一步完善和改進了公司的管理和服務質量，取得了可喜的成績 組建了一支優秀的物業管理團隊，建立了一種科學的管理模式和先進的管理理念 管理方法，以及嚴格的質量標準和工作程式 形成了服務與管理相結合的...