第一部分面試常識
第一章面試概述
第一節公務員面試含義、測查要素、面試形式
一、公務員面試的含義
公務員面試是一種經過組織者精心設計，以考官對考生在特定場景下的面對面交談與觀察為主要手段，由表及裡測評考生的知識、能力、道德等有關素質的一種考試形式。
二、公務員面試的基本測評要素
一般包括：綜合分析能力；言語表達能力；應變能力；計畫組織協調能力；人際交往的意識與技巧；自我情緒控制；求職動機與擬任職位匹配性；舉止儀表等。
（一）綜合分析能力：對事物能從巨集觀方面進行總體考慮；對事物能從微觀方面對其各個組成部分予以考慮；能注意整體和部分之間的相互關係及各部分之間的有機協調組合。
（二）言語表達能力：理解他人的意思；口齒清晰，具有流暢性；內容有條理，富於邏輯性；用詞準確、恰當、有分寸。
（三）應變能力：在壓力狀況下，情緒穩定、思維反應敏捷、考慮問題全面周到。
（四）計畫組織協調能力：依據相關目標，預見未來的要求、機會和不利因素，並做出計畫；看清相互依賴的衝突各方之間的關係；根據現實需要和長遠利益做出恰當選擇；及時作出決策；調配、安置人、財、物等有關資源。
（五）人際交往的意識與技巧：人際合作的主動性；對組織中權屬關係的意識（許可權、服從、紀律）；不同型別的人際間適應能力；有效溝通；處理人際關係的原則性與靈活性。
（六）自我情緒控制：在較強刺激情境中，表情和言語自然；在受到有意挑釁甚至侮辱的場合，能保持冷靜；為了長遠或更高目標，抑制自己當前的慾望。
（七）求職動機與擬任職位匹配性：現實性需要（解決住房、戶口遷移、專業對口等）與崗位情況；興趣與崗位情況；成就動機（認知需要、自我提高、自我實現，服務他人的需要，得到鍛鍊等）與崗位情況；對組織文化的認同。
（八）舉止儀表：穿著打扮是否得體；言行舉止是否符合一般的禮節；無多餘的動作。
三、公務員面試主要形式
結構化面試，無領導小組討論，情景模擬，公文筐測驗。
四、面試語言高分法則
1.審題清楚，答其所問
嚴格按照題目要求進行答題，審清題目包含要點，答準題目的關鍵因素。
2.口齒清晰，語言流暢
流暢：忌卡殼、嗯啊、重複、不正常停頓。
交流：看考官，真情，3：2：1原則，即50%的時間看主考，30%時間看副考，20%時間看答題紙。
親和：春風佛面，自然微笑。
音量：音量適度，入耳入心。根據心理學、生理學原理，人處於興奮狀態下容易充滿自信、聲音洪亮，反之則相反。
因此在答題的時候，音量適當提高半拍，聲音洪亮有利於刺激潛能，盡快進入狀態，越說越興奮、越說思路越開闊、越說越有激情，注意抑揚頓挫。
語速：不要過快，因為語速太快思維空間小，更容易出現脫節卡殼的狀況。這就對我們的語速提出了要求，即說話掌握好節奏，不急不慌，邊說邊想，娓娓道來。
語調：語氣語調要有高低起伏、抑揚頓挫，最忌死水無瀾、毫無變化。同時大部分考生在表達的時候語氣詞過多，如：
啊，呢，哪，喔，啦。平時，在練習的時候，我們可以給自己錄音，反覆拿來聽，看看自己存在哪些語氣詞，多加練習，逐漸改掉這些毛病。
3.內容全面，語言豐富
高度：有一定的理論修養；
寬度：點多面廣，一般達到五點左右；
深度：富哲理，捅破窗戶紙，開門見山，摧窗見水，一針見血，說透；
亮度：人無我有，人有我新，人新我奇，人奇我絕，差異化；
4.條理清晰，結構嚴謹
答題要有層次，思維盡量辯證全面。
5.用詞準確、恰當、有分寸
（1）準確貼切
要做到用詞準確貼切，首先要對客觀事物有正確的認識，注意分辨語言在色彩上的細微差別。前蘇聯電影《難忘的一九一九》中，有人報告史達林說：「英國兵艦撤退了！
」史達林糾正說：「不，他們逃跑了！」一詞之差，有力地表現了史達林對於勝利的自豪感，揭露了英軍的狼狽相。
（2）簡練精粹
語言簡練精粹，就是要求沒有多餘的詞句，用最少的詞句表達盡可能豐富的內容。這就是古人所談的「文貴簡」，「文約而事半」，也就是我們今天所說的「言簡意賅」。
（3）生動形象
生動形象是指所用語言不死板、不平淡，活潑、新穎，給人印象鮮明、活脫。比如魯迅《故鄉》中「便飛出了八歲的侄兒巨集兒」，乙個「飛」字寫出了兒童的歡快。還可巧妙地活用詞語。
此外，適當地運用修辭手法，如比喻、擬人、誇張等，化籠統為具體，化抽象為形象，增添語言的生動性、形象性。
五、備考建議
1．知識補充
2.心態鍛鍊
3.形象打造
4.正確的方法
5.刻苦的訓練
6.專業的指導
7.正確對待教材和網上的內容
第二節結構化面試概述
一、結構化面試的含義
結構化面試是當前面試實踐中應用最廣的一種面試方法，公務員錄用考試、公開選拔黨政領導幹部面試與競爭上崗、事業單位公開招聘、政法幹警錄用考試等都把它作為一種主要方法。
結構化面試，也稱標準化面試，是相對於傳統的經驗型面試而言的一種面試方式。它是根據所制定的評價指標，運用特定的問題、評價方法和評價標準，嚴格遵循特定程式，通過測評人員與被試者進行語言交流，對被試者進行評價的標準化過程。
結構化面試首先根據對職位的分析，確定面試的測評要素，在每乙個測評的維度上預先編制好面試題目並制定相應的評分標準，面試過程遵照一種客觀的評價程式，對被面試者的表現進行數量化的分析，給出一種客觀的評價標準，不同的評價者使用相同的評價尺度，以保證判斷的公平合理性。
二、結構化面試的特點
1．題型的結構性
2.考官組成的結構性
考官由5-9人組成，一般由組織、人事部門、用人單位中具有**以上面試考官資質的人員擔任；考官的組成常常根據擬任職位的需要按專業、職務甚至年齡、性別按一定比例進行科學配置，其中有一名是主考官，一般由他負責向應考者提問並把握整個面試的總過程。
3.評分標準及方法的結構性
三、結構化面試的流程
四、結構化面試題型介紹
常見的結構化面試題型分為自我認知與職位匹配類、計畫組織協調類、人際關係處理類、應急應變類、知識理解類、政策與社會現象認知類、言語表達類七大類。
1.自我認知與職位匹配類
例題：你的人生目標是什麼？你將如何實現你的人生目標？：
2.計畫組織協調類
例題：由你負責組織一次全單位人員參加的體育活動，你怎麼組織，談談你的方案？
3.人際關係處理類
例題：領導讓你和一位老同志處理一起投訴事件，你和老同志通過調查，發現另一領導在此事中有違紀的嫌疑，老同志意見是不再查了，領導向你詢問此事，你如何處理？
4.應急應變類
例題：你是一名執法人員，老劉開了一家餐館，無證經營，工商局下達了整改通知老劉都沒有辦理相關證件，你去查封老劉的店，老劉拿把菜刀架在自己的脖子上，不讓查封，並說自己是下崗工人，你怎麼處理？
5.知識理解類
例題：對「行百里者半九十」談談你的看法
6.政策與社會現象認知類
例題：現在有些大學生畢業後做了焚屍工、清潔工，很多人不解，認為這些人的大學白上了，對這個現象你怎麼看？
7.言語表達類
例題：乙個老人在車上一不小心把乙隻鞋子弄丟了，他隨即把另乙隻鞋也甩了，旁人覺得非常可惜，問他為什麼，他說：這只鞋子對我來說，反正沒用了，對他人來說，撿到後可能還有用。
針對這個小故事發表乙個演講
8.材料題
在面試考試中，經常出現一種先給定一段材料，然後根據這段材料進行命題，我們稱之為材料類命題形式，這種題型與上述題型變化不是很大，與上述題型不同的一點是，具體的題目要根據給定的材料進行作答。
新生代農民工，指的是2023年以後出生的、16周歲以上的青年農民工，目前，我國這個群體的人數已超過1億人，已經逐漸成為農民工群體的主體。新生代農民工是有「夢」的一代，他們在城市生活多年，思想觀念、生活方式等方面與他們的父輩即第一代農民工已大相徑庭。他們對城市的認同，要遠遠大於對農村的認同；他們不願退回農村，即使回去也做不了合格的農民；他們迫切想融入城市，但又很難逾越橫亙在面前的制度、文化之牆。
新生代農民工就這樣懷揣著青春與夢想，「漂」在城鄉邊緣，成為了一道風景，卻不那麼亮麗。這一現實也要求中國的城鎮管理政策盡快做出調整，為新生代農民工中的相當部分人融入城鎮提供必要的條件。
問題：（1）談談對新生代農民工的看法？
（2）如果派你去企業調研新生代農民工,你重點調查什麼?
（3）你是社群工作人員,對社群內的新生代農民工的業餘生活,你有什麼建議?
第二章面試基本禮儀
第一節面試儀容儀表
一、面試儀容儀表的作用
禮儀是人類在社會交往活動中形成的行為規範與準則，具體表現為禮貌、禮節、儀表、儀式等。對個人而言，禮儀是乙個人思想水平、文化修養、交際能力以及道德素養的外在表現。對社會而言，禮儀是精神文明的範疇，是社會文明程度、道德風尚和生活習俗的反映，是衡量社會文明程度的乙個重要標誌。
考生的儀容儀表是展現給考官的第一印象。
二、著裝禮儀
1．著裝的基本原則
應時原則，應己原則，應景原則，相配原則。
2．男士的正裝西裝和女士的職業裝的穿著禮儀
3．儀容修飾
第二節行為舉止
一、敲門、關門
敲門不能太輕，也不能太重，以領考者或主考管能夠聽見為原則。敲門一般敲三下，每一下的間隔時間是1秒，也可以前一下與第二下間隔時間稍長一點，第二下與第三下間隔時間稍短一點，當領考者或主考管說「請進」時，我們才能開啟門進去。有領考的情況下就要具體情況具體對待。
關門的原則是三條，一是要輕，不能夠讓其他人聽見關門的聲音；二是不能夠背對著考官席；三要用兩隻手關門，不能是乙隻手，用乙隻手太隨意，不禮貌，顯得沒有修養。
二、走姿
走姿的原則是大方、得體、有信心。要點是：關門後稍停一下，兩腳併攏，走時身體稍稍往前傾一點，做乙個啟動的態勢；走動時頭不能太仰，也不能太低，要平視前方；步速不能太快也不能太慢，步幅不能太長也不能太短；手要自然地擺動起來，擺動幅度不能太大也不能太小，要和我們的步幅和步速協調起來，特別不能摔同邊手。
要面帶微笑，但不能太過；眼睛要看著全體考官，同時注意自己的座位；走到座位左邊或右邊稍靠後一點（一般是45度角）的地方停下來後，兩腳併攏，兩手自然下垂，不能太緊，也不能太鬆。
三、敬禮、坐姿及其它
敬禮的原則是大方得體真誠。敬禮的要點是：兩腳併攏，面帶微笑，目視前方；頭和身體一起往下垂身體到適當位置後頭往下點一下，然後身體豎起來；敬禮的幅度是不能夠讓考官看見你的後背；當主考管說「請坐時」，考生要說一聲「謝謝！
」，同時頭要稍點一下，然後往前一步，到和座位直線的位置後，往裡一步或兩步。坐下注意，千萬不能把凳子弄到了；坐下後，身體要直，手要自然地放在桌子上；當你落坐以後，主考官開始主持考試，宣讀主持詞，當主考官說「你聽清楚了嗎」時，我們就要說「聽清楚了」，到這個時候你就進入了你的正式的考試時間，開始計時。此時，你可以看題、審題和寫答題提綱了。
2019山西省考面試結構化面試講義
本章將就面試前的職位調研 面試前的心理準備 面試前的形象準備 面試前的臨場準備等四個方面來詳細闡述。知己知彼，百戰不殆。面試之前，一定要廣泛收集各方面的資料與資訊。有了充分的資料準備才能做到有的放矢，即使 臨場發揮 也會相當精彩和出色。因此面試前務必做好收集所報考單位和目標崗位資料的工作。同樣是公務...
結構化面試
2 實施階段 a 開會統一思想，做好分工，各司其職，將責任落實到各人員實處 b 做好物資準備 人 財 物 時間 地點的確定 c 通知相關參與部門 d 協調參與單位，邀請領導 來賓，聯絡新聞 對於活動中的突發情況，要及時處理，積極向領導匯報 e 活動結束後，做好善後工作 物資歸為，檔案資料歸檔 座談會...
結構化面試
第一章結構化面試概述 第一節結構化面試簡介 一 什麼是結構化面試 結構化面試，也稱標準化面試，是指按照一定標準，在面試前對面試程式 測評專案 面試試題 測評示準 面試時間等做了詳細設計安排，在面試時按照標準格式記下面試者的回答和對他的評價的一種面式方式。二 為什麼叫結構化面試 結構化是結構化面試的最...