*********入夥
工作方案
目錄******小區入夥方案
入夥準備工作一覽表
需開發商解決的問題
入夥管理處財務須知
收樓須知參考
***xx小區入夥工作方案
******小區規劃建築面積 *** 平方公尺 。xx年xx月xx日起，***x小區即將入夥，現按照住宅入夥交房的標準流程，結合******小區的實際情況，特制定以下入夥實施方案，供參考實施。
一、交付概況
***xx小區，此次入夥交房為居民住宅，約***xx平方公尺。共有x幢x個單元高層住宅及x幢x個單元多層住宅，總戶數為x戶。預計首次入夥戶數為 ***戶。
共有電梯***部，地下停車位***個，水、電、氣設施裝置齊全。
二、前期物業介入
物業公司行政主管人員已經在入夥交房前期駐場，其中包括：管理處經理1名，客服3名，工程人員4名，安全主管1名，保潔主管1名，共計10名，入夥前安全及保潔人員將全部到齊。目前各部門已經全部進入緊張狀態，全力投入入夥相關工作。
認真為入夥後的日常管理打下堅實的基礎
三、樓宇驗收及接管
名義上的樓宇接管驗收是指：專案工程竣工後，房地產行政主管部門驗收合格，前期介入的物業公司代替業主提前對開發商所開發專案進行驗收及接管。考慮到***市房地產市場的特殊性，建議接管驗收工作根據現場實際情況進行調整，即取消物業公司與開發商之間的接管驗收手續，（建議以後完善手續）。
由於目前時間比較緊張，建議交房前建築的清潔開荒工作由開發商盡快實施完畢，具體標準如下：
逐棟、逐層、逐戶全面徹底地進行衛生清理，並注意保潔，其專案和標準如下：
1、住戶室內：
①、臥室：玻璃擦淨，地面清潔，窗台乾淨。
②、客廳：清潔內容和臥室相同，可視對講乾淨無灰。
③、洗手間：下水暢通，地面清潔，地漏暢通，地面無積水。
④、廚房：水管及液化氣管擦拭無灰，內陽台擦拖乾淨，地面乾淨。
⑤、陽台：牆面、地面、玻璃乾淨，護欄乾淨，地漏蓋上水泥清除，漏水暢通。
⑥、門：所有門的門框、門板面擦淨。
2、標準層走廊、後樓梯的清潔工作：
①、四壁潔淨，地面光潔；
②、防火門乾淨，並按要求緊閉；
③、後樓梯扶手、台階乾淨無塵土；
④、門燈及所有能附著灰塵的附屬設施擦拭乾淨；
四、資料準備
入夥前需印刷及影印的相關**
一、入夥資料
（一）、手冊類
1、 使用者手冊：***份；（精印）
2、 臨時管理公約：***份；（精印）
3、 前期物業服務協議：***份；（***份精印，***份影印）
4、 前期物業服務合同：***份；（影印）
5、 室內裝飾裝修管理服務協議：***份；（***份精印，***份影印）
6、 住宅質量保證書：***份；（精印）
7、 住宅使用說明書：***份；（精印）
8、 收樓須知：***份；（影印）
9、 入夥通知書：***份。（影印）
（二）、**類
1、 樓宇建築接管驗收記錄表影印）
2、 樓宇給排水接管驗收記錄表 （影印）
3、 樓宇電器接管驗收記錄表影印）
4、 公共機電裝置驗收單影印）
5、 室外給排水驗收單影印）
6、 工程資料移交清單影印）
7、 房屋及公共設施等移交驗收交接表 （影印）
注：以上屬接管驗收**，若取消房屋接管驗收，上述**取消影印。
8、 接管驗收記錄印刷，一式四聯複寫紙，共***份）
9、 入夥會簽單影印，***份）
10、 住戶成員登記表影印，***份）
11、 裝修申請表影印）
12、 防火責任書影印）
13、 裝修承諾書影印）
14、 裝修繳費通知單影印）
15、 裝修許可證影印）
16、 裝修出入證印刷，***個）
五、入夥安排
1、入夥地點：***xx小區東門處
2、時間安排：入夥日期為***x年x月xx日起（9：00——16：30）4天時間；31日為星期一，若考慮到入夥業主上班，可將入夥時間調製6月5日。（時間僅供參考）
六、人員安排
人員配備（60人左右）
總指揮：地產董事長
現場副總指揮：地產總經理
現場副總指揮：物業公司總經理
物業顧問組：物業專業顧問
物業現場負責人：物業公司總經理
職責：①、布置入夥工作方案，明確各工作小組的任務；
②、組織入夥前工作人員的培訓；
③、檢查入夥前後過程的工作情況；
④、向上級領導提出入夥時需增加的人、財、物計畫；
⑤、完成公司領導交辦的各項工作。
現場法律顧問
職責：對現場客戶的法律問題給予諮詢、解釋
（一）接待組
人員： 5人，組長： 銷售經理成員：全體售樓員。
職責：確定業主身份，發放入夥會簽單，確認符合入夥資格，在《入夥會簽單》第一欄上簽字蓋章，並提供業主入夥諮詢。
（二）開發商財務收費組
人員： 人（組長： 成員
職責：核實業主身份；收取相關的各種費用；在入夥會簽單第二欄簽字蓋章。
（三）管理處入夥登記簽約組：
人員：4人（組長： ，成員
職責：收取業主身份證影印件、《入夥通知書》、《住戶成員登記表》（含**），發放《住戶手冊》和入夥資料袋，簽署《前期物業服務協議》、《臨時管理規約》、《住宅室內裝飾裝修管理服務協議》，在《入夥會簽單》第三欄簽字蓋章；負責業主資料的歸檔工作；籌備入夥辦公用品。
（四）管理處財務收費組
人員： 人（組長： 成員
職責：負責收取管理費，在《入夥會簽單》第四欄簽字蓋章；對準備裝修的客戶辦理裝修收費業務（詳見入夥收費一覽表）。
（五）收樓組：
人員： 人（組長： 副組長： 成員其它人員為工程部水電、土建、弱電工程師）
職責：查驗業主身份證，核實無誤後，發放《住宅質量保證書》、《住宅使用說明書》，並在《住宅質量保證書》上逐項登記，業主簽字後，留下影印版《住宅質量保證書》（開發商留存），將精印版《住宅質量保證書》交業主留存。收樓人員在鑰匙管理組領取業主房間鑰匙，帶領業主前去驗樓、查抄水、電、燃氣表底數，對業主提出整改方面的合理意見，在《房屋交接記錄》上逐項登記。
收樓結束後，經辦人需在《入夥會簽單》第五欄簽字、蓋章，業主在《房屋交接記錄》、《入夥會簽單》上簽收；發給業主《房屋交接記錄》粉色聯，收回《入夥會簽單》，並及時將相關記錄返還組長（《房屋交接記錄》白色和藍色聯、《住宅質量保證書》（開發商留存）和鑰匙管理組（《入夥會簽單》、《房屋交接記錄》綠色聯）；收集整理小區業主驗樓單並將問題及時反饋給有關部門。
（六）鑰匙管理組：
人員： 人（組長： ）
職責：與收樓組聯合辦公，管理好鑰匙和鑰匙盒（袋），對收樓組人員領取的鑰匙盒（袋）、兩書進行登記。
（七）售後服務組：
人員： 人（組長： 成員包括工地專案負責人）
職責：現場對驗房發現的問題立刻整改，或與客戶溝通和約定。
（八）vip諮詢組
人員： 人（組長： 成員
職責：現場巡視；投訴解答。對疑難客戶到vip會談專區溝通。
（九）後勤組
人員： 人（組長： 成員包括車隊等後勤人員）
職責：負責後勤保障及照相、影印、訂盒飯、**背景**、業主車輛**等所有後勤保障、入夥現場的布置、接待外來工作人員。
（十）安全護衛組
人員：19人（組長：安全主管成員：全體護衛員）
職責：展示形象的同時負責小區安全，維護現場秩序及車輛的管理工作。
（十一）保潔組
人員：10人（組長：清潔主管成員：全體保潔員）
職責：負責入夥現場的清潔工作及協助後勤保障組的工作。
（十二）裝修及有線電視、**、燃氣諮詢組
人員： 人（組長： ）
職責：裝修諮詢及**、燃氣等開通諮詢。（注：在集中入夥期暫不辦理裝修）
（十三）電梯保障組
人員: 人（組長： 成員其它兩人為電梯公司電梯工
職責：負責入夥現場的電梯關人應急救援等工作。
（十四）後備組
人員：尚未納入以上名單的公司其他員工。
職責：在入夥期間，隨時準備呼叫，故不能離開公司。
七、現場布置
1、向禮儀慶典公司租彩虹拱橋2個，布置在小區東門的車輛進出口。
2、在彩虹拱橋上懸掛2條橫幅——「xx地產恭祝各位業主喬遷新喜」和「xx物業祝***xx業主收樓愉快」，製作超大海報2塊-----「***xx，盛大入夥，xx地產恭候您回家」。分別放置於小區東門兩側。
3、音響一套（以輕快的大自然山水蟲鳴及歡樂慶典**為主）。
4、業主等候區指示牌x個
業主等候區布置
方案一：椅子整齊擺放xx把。
方案二：現場擺放xx套休閒桌椅，桌面擺放休閒食品、水果、紙巾、雜誌等。
5、入夥手續辦理區指示牌x個
入夥手續辦理區布置：長條桌x張，椅子x把，高檔靠背椅x把（接待組x張長條桌，x個椅子，x個高檔靠背椅；地產財務組x張長條桌，x個椅子，x個高檔靠背椅；簽約組x張長條桌，x個椅子，x個高檔靠背椅；物業財務組x張長條桌，x個椅子，x個高檔靠背椅；收樓組x張長條桌，x個椅子，x個高檔靠背椅）。
6、業主諮詢區指示牌x個，桌椅擺放。
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