一、術語
1、 房間空氣調節器
一種向密閉空間、房間或區域直接提供經過處理的空氣的裝置。它主要包括乙個製冷和除濕用的製冷系統以及空氣迴圈和淨化裝置，還可包括加熱和通風裝置（可被組裝在乙個箱殼或被設計成一起使用的元件系統），以下簡稱空調器。
2、 熱幫浦
通過轉換製冷系統製冷劑執行方向，從室外低溫空氣吸熱向室內放熱，使室內空氣公升溫的製冷系統，還可包括空氣迴圈、淨化裝置和加濕、通風裝置。
3、 制熱用電熱裝置
只用電熱方法進行制熱的電熱裝置及用溫度開關等（因室內、外溫度等因素而動作的開關）轉換用熱幫浦和電熱裝置進行制熱的電熱裝置（包括後安裝的電熱裝置）。
4、 制熱用輔助電熱裝置
與熱幫浦一起使用進行的電熱裝置（包括後安裝的電熱裝置）。
5、 製冷量
空調器進行製冷執行時，單位時間內從密閉空間、房間或區域內除去的熱量總和，單位：w。
6、 製冷消耗功率
空調器進行製冷執行時，所消耗的總功率，單位：w。
7、 制熱量
空調器進行制熱執行時，單位時間內送入密閉空間、房間或區域內的熱量總和，單位：w。
8、 制熱消耗功率
空調器進行制熱執行時，所消耗的總功率，單位：w。（注：只有熱幫浦制熱功能時，其制熱消耗功率稱為熱幫浦制熱消耗功率 。）
9、 能效比（eer）
在額定工況和規定條件下，空調器進行製冷執行時，製冷量與有效輸入工率之比，其用w/w表示。
10、效能係數（cop）
二、產品分類
1、 型式
a、空調器按使用氣候環境（最高溫度）分為：
型別氣候環境最高溫度
t143℃
t235℃
t352℃
b、空調器按結構形式分為：
● 整體式，其代號c；
整流器體式空調器分類為窗式，穿牆式、移動式等，其化號分別為c、y等。
● 分體式，其代號f；
分體式空調器分為室內機組和室外機組。室內機組結構分為吊頂式、掛壁式、落地式、末井式、嵌入式等，其代號分別為：d、g、l、t、q等，室外機組代號為w。
● 空調器按主要功能分為：
a） 冷風型，其代號省略（製冷專用）；
b）熱幫浦型，其代號r（包括製冷、熱幫浦制熱，製冷、熱幫浦與輔助電熱裝置一起制熱，製冷、熱幫浦和以轉換電熱裝置與熱幫浦一起使用的輔助電熱裝置制熱）；
c）電熱型，其代號d（製冷、電熱裝置制熱）。
2、 型號命名
a、產品型號及含義如下：
b、型號示例：
例1：kt3c—35/a
表示t3氣候型別、整體（窗式）冷風型房間空調器，額定製冷量為3500w，第一次改型設計。
例2：kc—22c
表示t1氣候型別、整體穿牆式冷風型房間空調器，額定製冷量為2200w。
例3：kfr—28gw
表示t1氣候型別、分體熱幫浦型掛壁式房間空調器（包括室內機組和室外機組），額定製冷量為2800w。
kfr—28g
表示t1氣候型別、分體熱幫浦型掛壁式房間空調器室內機組，額定製冷量為2800w。
kfr—28w
表示t1氣候型別、分體熱幫浦型掛壁式房間空調器室外機組，額定製冷量為2800w。
例4：kfr—35lw/bp
表示t1氣候型別、分體熱幫浦型落地式變頻房間空調器（包括室內機組和室外機組），額定製冷量為3500w。
kfr—35l/bp
表示t1氣候型別、分體熱幫浦型落地式變頻房間空調器室內機組，額定製冷量為3500w。
kfr—35w/bp
表示t1氣候型別、分體熱幫浦型落地式變頻房間空調器室外機組，額定製冷量為3500w。
三、技術要求
1、一般要求
a、空調器應符合本標準和gb 4706.32的要求,並應按規定程式批准的圖樣和技術條件製造。
b、空調器應按銘牌標示的氣候型別進行效能試驗，對於使用兩種以上氣候型別的空調器應在銘牌標出的每一種氣候型別工況條件下進行試驗。
c、空調器的黑色金屬製件，表面應進行防鏽處理。
d、電鍍件表面應光滑、色澤均勻、不得有剝落、針孔、明顯的花斑和劃傷等缺陷。
e、塗裝件表面，不應有明顯的氣泡、流痕、漏塗、底漆外露及不應有的縐紋和其他損傷。
f、裝飾性塑料件表面應平整、色澤均勻、塑料件應耐老化；不得有裂痕、氣泡和明顯的縮孔等缺陷。
g、空調器各零部件的安裝應牢固可靠，管路間或管路與零部件不應相互磨擦和碰撞。
h、空調器一般在壓縮機製冷執行或電熱裝置制熱和加濕執行時，風扇電機應同時啟動。
i、帶有遠距離操作裝置（遙控器）的空調器，除了機組開關或控制器之類操作外，應是不會使用電路閉合的結構。
j、熱幫浦型空調器的電磁換向閥動作應靈敏、可靠，保證空調器正常工作。
k、空調器的保溫層應有良好的保溫效能。
l、空調器製冷系統受壓零部件的材料應能在製冷劑、潤滑油用其混合物的作用下，不產生劣化且保證整機正常工作。
m、熱幫浦型空調器的熱幫浦額定（高溫）制熱量應不低於其額定製冷量。
四、標誌、包裝、運輸和貯存
1、標誌
a、每一台空調器上應有耐久性銘牌固定在明顯部位，銘牌應清晰標出下述各項，並標出gb4706.32要求的有關內容。
a） 產品名稱和型號；
b） 氣候型別（t1氣候型別空調器可不標註）；
c） 製造廠名稱；
d） 主要技術引數（製冷量、制熱量、雜訊、迴圈內量、製冷劑名稱及注入量、額定
電流、額定電壓、額定頻率、輸入功率、質量等），分體式空調器室內，室外機組應分別標示，其中室內機組標示整機所需引數，室外機組標示室外機組引數，但至少應標示製冷劑名稱及注入量、額定電壓、頻率和輸入電流、功率；
e） 產品出廠編號；
f） 製造日期。
b、空調器上應有標明工作情況的標誌，如控制開關和旋鈕等旋動方向的標誌,在適當位置附上電路圖。
c、空調器應有註冊商標標誌。
d、包裝標誌、包裝箱應用不退色的顏料清晰地標出：
● 產品名稱、規格型號和商標；
● 質量（毛質量、淨質量）；
● 外形尺寸：深x寬x高（cm）；
● 製造廠名稱；
● 色別標誌（整體式空調器應標明面板顏色，分體式空調器應標明室內機組的主色調）；
● 「小心輕放」、「不可倒置」、「防潮」和「堆放層數」等貯運注意事項，其標誌應符合gb 191 的有關規定。
2、包裝
a、空調器包裝前應進行清潔和乾燥處理。
b、空調器的包裝應能承受運輸試驗，並符合5.2.16規定要求。
c、包裝箱內應附有下述檔案及附件：
a） 產品合格證，其內容應包括：
● 產品名稱和型號；
● 產品出廠編號；
● 檢查結論；
● 檢驗印章；
● 檢驗日期。
b） 使用說明書應按gb 5296.2要求進行編寫,其主要內容應包括：
● 產品名稱、型號（規格）；
● 產品概述（用途、特點、使用環境及主要使用效能指標和額定引數等）；
● 接地說明；
● 安裝和使用要求，維護和保養注意事項；
● 產品附件名稱、數量、規格；
● 常見故障及處理方法一欄表，售後服務事項和生產者責任；
● 製造廠名和位址。
c） 裝箱清單。
d） 裝箱清單要求附件。
d、隨機檔案應防潮密封，並放置在箱內適當位置處。運輸和貯存
3、 運輸和貯存
a、空調器在運輸和貯存過程中，不應碰撞、傾斜、雨雪淋襲。
b、產品的存貯環境條件應按gb 4798。1標準有關規定，產品應儲存在乾燥的通風良好的倉庫中。周圍應無腐蝕性及有害氣體。
c、產品包裝經拆裝後仍須繼續貯存時應重新包裝。
質量培訓資料
一、質量的概述
1、定義：一組固有特性滿足要求的程度。
2、發展過程：
a、即規格或要求的符合：即「合格及質量」。缺點：忽略了顧客的需要和企業存在的目的和使命。
b、適用性觀點：
適用於性即產品使用過程中成功地滿足顧客要求的程度。
3、產品質量特性：
a、效能；b、壽命；c、可靠性；d、安全性；e、經濟性。
二、tqm：（total quality management）
1、質量管理發展的三個階段：
a、質量檢驗階段——工業革命到20世紀初，設立專職檢驗員；
b、統計質量控制階段——20世紀初到二戰，應用了統計的思考方法和統計的檢驗方法；
c、全面質量管理階段——二戰以後
2、概念：
tqm：是為了能夠在高經濟的水平上，度考慮到充分滿足使用者要求的條件下進行市場研究、設計，生產和服務，把企業內各部門研製質量，維持質量和提高質量的活動構成一體的一種有效體系。
3、八大原則：
a、以顧客為關注焦點b、領導作用；
c、全員參與d、過程方法；
e、管理的系統方法f、持續改進；
g、以事實為基礎進行決策h、與供方互利的關係。
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