前言： 2023年行政人事部管理工作是伴隨著酒店籌備、開業起步的一年，通過一年來的不斷完善與改進，行政人事部的工作有了乙個整體的輪廓，各項工作均在調整中展開，針對行政人事部職能運作，從酒店行政人事部總體規劃——人員招聘——員工培訓——員工開發、利用、留用——績效考核——勞資關係處理——企業凝聚力的打造，以及行政後勤管理。根據2023年度八大塊工作中吸取了很多經驗，發現了很多的不足，爭取在2023年完善行政人事各項職能工作。
（一）2023年度工作回顧與總結
1、酒店全年人員異動狀況
2、全年各部門人員異動狀況
3、異動分析，及應對措施：
酒店截止12月31日有員工171人，異動主要原因有另求發展，身體原因，不適應工作，勸退，家中有事，自動離職。根據酒店的異動，主要措施為：
加大人力市場的開拓，調查了解人力市場人才走勢與潛規則，長期招聘。
加大與福泉職業學校聯絡，建立實習就業一體的供用人關係，本年度錄用福泉職業學校學生35人。
建立人事管理規程，從對內對外聯絡、招聘、人員篩選、面試、錄用辦理入職手續、培訓考核（待完善）、跟蹤評估定級（待完善）、離職手續、離
職面談等初步形**力資源管理的規程。
4、建立詳細的酒店人力資源檔案，通過人員檔案隨時調出酒店人力資源狀況，並隨時更新，員工檔案按部門統一編號管理，以便查詢。規範員工工資檔
案管理，每月歸檔，做到獎懲依據、扣款依據分明，查詢便捷。
5、2023年度工資發放明細
6、在領導的指導下合理調節人員配置編制，一段時間內緩解了對外招聘的壓力。
7、加強與對外職能主管部門的溝通與對內協調組織，衛生部門、勞動部門、工商部門、旅遊局等，本年度酒店組織體檢1次，參加體檢人數124人，其
中三人體檢B肝二隊半，121人領取健康證，共計費用8060.00元；酒店執照的年檢辦理；本年度向社保局申請從11月、12月開始辦理養老保險、失
業保險參保人數5人，兩個月的參保費用共計7624.78元（單位繳納5464.44元，個人繳納2160.36元），本年度無一列員工投訴上訴事件；本年度整理
星級評定的所有資料，對星級評定事宜的跟蹤。
8、酒店籌備期培訓考核比較完善，開業後的培訓考核、跟蹤評估定級、質檢是人力資源現狀比較薄弱的工作環節，爭取在2023年完善。
9、辦公室的管理，嚴格執行各項規章制度，對酒店所有合同、對外對內收發檔案、各項規章制度等資料檔案分類編號存檔，隨時可以查閱。
10、企業活動，在領導的帶領下組織了聖誕晚會、知識競賽、服務之星和優秀部門的評選、拔河比賽，建立了**群，便於內部溝通。
11、員工食堂管理，重點做好成本控制，嚴把出品衛生，出品質量，杜絕浪費；一年以來未出現任何食品安全事故，大家均養成了良好的職業衛生操作習
慣，後期工作在於做細，捨得花精力，工作就能精彩。
12、員工食堂2023年01月-12月消耗明細 ：
2023年度員工食堂原材料費用共計308119.64元，燃料費20431.2元，合計328550.
84元（不含人工費、水電費）。原材料的成本在這基礎上，還有降低的空間。爭取在2023年度降低原材料成本、燃料及人工成本費用。
2023年節能降耗工作沒做到位，2023年節能降耗工作落實到位。
（二）2023年度工作展望與規劃：
有規劃才會有奮鬥的方向，有執行才會有實現的可能，綜上所述，2023年行政人事的工作任重而道遠，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，人生能有幾回搏，我們將始終朝著設定的方向、盯著最終的目標，建立完善的行政、人力資源管理系統，為企業的進一步發展提供規範的辦公氛圍、充足的人力資本，保證企業在新的一年穩步騰飛。
工作目標：行政——完善所有辦公制度，人事——謀求「人與事的結合、人與人的配合，實現因事擇人、人適其事、人盡其才、事競其功」的目標。
工作作風：認真、快、堅守承諾、決不找借款、保證完成任務。
管理作風："三實",紮實、落實、老實
人事2023年度工作目標表：
管理過程中做到「三關鍵」：關鍵崗位關鍵人員把關，關鍵時刻關鍵人物到場，關鍵事情關鍵人物處理。上下做到「三通」：通情，通氣，通報。
最後，祝願大家在新的一年：用我們的勤勞與智慧型事務各項工作，實現創業強企的願望！
報告人：姚美燕
二0一0年元月三十一日
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