2010-09-25 22:14:34 星期六
和朋友（某企業老闆）聊天，朋友說員工有十足的小人本性，你離他們近了他們不尊重你，你離他們遠了他們會怨恨你，典型的小人心態。難怪孔子說他的學生「唯女子（女；汝、你們。子，對學問人的尊稱）與小人為難養也！
」。這個問題有意思，但要說明一點；小人雖小，智過君子。因此小人不可小看。
據朋友講他曾經聽了不少的講座、參加過不少的培訓，並且不斷地請人到企業給員工講課搞培訓，可是收效甚微。我告訴朋友，給員工講課、搞培訓、**是一種輔助手段，如果把它作為主要手段來調整員工與企業的關係是斷斷不行的。員工的自私是他們的天性，希望得到別人的尊重也是他們的天性，他們的狡猾是一種積極的防禦手段。
老子說：「聖人常善救人，故無棄人；常善救物，故無棄物。」。
就是說得道的管理者善於用人，所以在他的眼裡沒有廢人；善於用物，所以在他的眼裡沒有廢物。既然人無棄人，那麼就看我們是如何管理員工的了。
我們之所以對員工進行**，是希望員工的思想與我們的思想一致。但是這種**手段必須和員工們的需求結合起來，如果不與他們的自身利益結合起來，單憑空洞的說教只會適得其反。問題是我們在滿足員工的薪酬待遇上一定要根據管理的客觀規律來制定相應的原則和標準，不能無原則的提高他們的待遇，尤其是底薪待遇。
底薪和激勵收入對員工來講雖然都是收入，但性質和作用是不一樣的。我舉了個驢子拉磨的例子；要讓驢子拉磨，管理驢子有兩種方法，一種方法是採取鎮壓法，掂住一根磨槓站在一旁，驢子過來了就打它一槓子，驢子就快跑幾步，時間長了驢子見你站在前邊就不敢過來了，怎麼辦——追著驢子打，一刻也不停，這樣管理確實起作用，但確實累人。目前我們的一些企業就是這樣管理員工的。
還有乙個辦法就是在驢子前面綁上一把草，讓驢子自己追草，因為利己是動物的本性，我們就利用它的本性使它自動自發地拉磨。這樣的管理很輕鬆，效果也好。但是在管理實踐中發現即使我們用這樣的方法驢子卻不急於追草吃，有些人不追查問題的原因，只是根據表面現象作出判斷，認為這種方法不管用，沒有用大棒來的效果明顯，於是就又回到追著驢子打的老路上去了。
累就累吧，也只能如此了，結果使自己陷入到無休止的忙碌之中。不僅自己累的要死，與驢子的關係也處於對立和緊張的狀態之中。
其實細查一下我們就會發現驢子失去追草的動因不在於驢子本身，是因為我們，要想調動驢子追草的積極性，就必須讓驢子欠著些，並且不能將草綁的過遠。這就涉及我們管理員工中的薪酬設計問題，如果把底薪定得過高（驢子喂得太飽）或是目標任務定的不能實現（草綁得過遠）驢子都會失去主動性。也許我們的用意是好的，但是結果卻是使我們自己勞心勞身，從好的願望出發以懲罰自己收場。
也可能有些老闆或管理者認為只要給員工加錢就能夠提高員工的積極性，這種認識不完全對，應該將底薪和激勵薪酬區分開來，底薪只能起到保健作用，起不到治病作用，你給員工再高的底薪，員工不會長久的感激企業和老闆，反而他們會橫向比較。橫向比較滿意的會認為人人有份我也有份，是我應該得到的；橫向比較有問題的會認為企業或老闆不公，進而會有意見鬧情緒。所以底薪只能作為基本生活保障，薪酬的大頭應該放在激勵上。
激勵薪酬的設計又要牽涉到企業的定員、定額、目標、標準、流程等基礎工作是否到位。
為什麼會產生事與願違的結果呢，一方面是因為我們不深諳管理方法所致；我們在設計薪酬制度時，有時候考慮不到雙方利益平衡。當損害了員工的利益時，員工就會用行動軟抗；當損害了企業的利益時，員工多得還不承情，甚至因為他們之間的不平衡而遷怒於老闆，正如人們說的喂別人吃肉別人還咬你的指頭。當你發現薪酬設計有問題，要修訂的時候員工意見更大，而且矛頭一致對準老闆和管理者，這是其一。
另一方面是因為我們太「聰明」，考慮問題時不由自主地考慮自己多，考慮員工少，總想用一些所謂「巧妙」的辦法管住員工，當然員工也不傻，鞋大鞋小腳知道，員工自然會作出判斷。說句難聽的話；凡是認為自己聰明的人，一定是聰明的過了頭。面對員工千萬不要有這樣的想法，有這樣的想法必定吃大虧。
老子說：「民之難治，以其智多」。「民之難治，以其上有為，是以難治。
故以智治國、國之賊；不以智治國、國之福」。結合企業，員工為什麼難治？因其智多。
為什麼智多？因為其上層領導「有為」，有為也就是智多。因為管理者智多，迫使其下不得不智多，所以其下難治。
原因在**，在於領導太「聰明」，所以員工不傻。當我們的聰明足夠多的時候積怨會更深，火山終究要爆發的，因此老子說：「民不畏威，則大威至」。
當我們確實感到員工難管的時候，說明我們自身存在的問題足夠大了。
在乙個企業中，老闆管理思想的導向代表著企業的文化形成。有問題的企業，問題的根源不在於員工，而在於我們，員工身上的毛病是由於我們的認識或者處理問題的方式不妥造成的。員工是老闆的一面鏡子，折射出來的是我們的影子。
所以老子又說：「我無為，而民自化；我好靜，而民自正；我無事，而民自富；我無欲，而民自朴」。我們管理員工並不是讓他們變得狡猾*詐，而是讓他們質樸正直，正如老子所說：
「善之為道者，非以明民，將愚（質樸）之」。我們用什麼辦法達至員工與企業同心同德呢？老子有言：
「大直若屈，大巧若拙，大辯若訥」。管理員工最大的「巧」就是「無巧」，只要我們順從人性規律、在兩利的基礎上滿足員工的物質需求和精神需求。作為企業老闆我們首先修煉的是我們的管理思想，在管理思想修煉到不以自己的想法管理企業時，標誌著我們的思想修煉達到了一定的境界；在此基礎上再修煉我們的管理方法技能進而在管理思想和管理方法兩個層面都修煉到一定的境界。
員工其實很好管理的，我們認為員工難管是因為我們的管理思想存在著問題。在管理實踐中我深深的體會到，管員工容易，老闆管理自己難。當員工有了錯誤而且難以改正時，我們會毫不猶豫地踢人，而我們的管理思想和管理方法有了錯誤時我們卻不以為然。
相當一部分老闆自認為自己接受了正確的管理思想，自以為自己的管理方法是正確的，在管理實踐中往往不自覺地沿襲原來老的思路行事，很難改的。難到什麼程度呢，可以用「難於上青天」一詞形容。因此，中小企業管理第一難，難在老闆管理思想的轉變，靠一兩年的時間很難奏效。
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