總經理辦公室
2023年工作總結和2023年工作要點
2023年是天津公司建設和專案開發承上啟下、至關重要的一年。今年天津公司面臨著時間緊、任務重、責任大、要求高的嚴峻形勢，全年工作的重中之重是二期交房，難中之難是三期銷售，急中之急是後續發展。在這樣的形勢下，總經理辦公室堅持「關注全域性、系統思考、注重細節、提公升能力、有效服務」的工作思路，緊緊圍繞公司中心任務，全力以赴，攻堅克難，有效助力專案開發和公司發展。
現將具體情況匯報如下：
一、2023年工作總結
在《2023年度公司經營目標責任書》中，涉及到總經理辦公室的工作主要是「學習與成長目標」中的4項工作。包括：
● 開展各類精準培訓，參訓人次不低150人次，人均課時不低於50小時。
● 落實二級管理介面劃分與業務介面描述手冊。
● 開展團隊建設和黨建工作。
● 持續管理提公升活動。
下面就主要業務開展情況及取得的成績總結如下：
1.開展精準培訓，提高全員業務水平和綜合素質。
公司每季度組織一次全員職業素質系列培訓，全年共組織四次，內容包括：《情商(eq)與情緒管理》、《情緒管理方法——做情緒的主人》、《走進**世界》、《卓有成效的管理溝通》；不定期組織內部業務培訓，交流工作經驗和**業務難題；另外，每月安排業務骨幹參加專業技能方面的外部培訓，辦公室定期組織參加外訓人員做內部分享，有效地擴充套件和強化培訓效果。通過這些形式多樣的培訓，有效地提高了團隊成員的綜合素質和業務水平，打造了一支業務精湛、身心健康、積極向上的和諧團隊，為圓滿完成公司全年各項任務提供了強有力的人力資源支援。
全年實現參訓人數388人次，人均參訓84小時。這兩個數字是遠遠高於《2023年度公司經營目標責任書》中的目標值。
2. 積極落實二級管理介面劃分與業務介面描述手冊，推動公司內控體系建設。
2023年3月4日，結合2023年經營目標責任書的內容要求，組織公司各部門負責人進行了《***x公司兩級管理介面劃分與業務介面描述手冊》及公司本部相關規章制度的專題培訓。根據公司本部要求，4月份完成天津公司《內部控制體系建設實施方案》，6月份完成《內部控制體系建設符合性審查報告》。結合天津公司實際情況，年初完成了規章制度建設框架及2023年規章制度建設計畫，通過公司本部審批。
各部門認真按照公司規章制度建設計畫完成了本部門的制度修訂和起草工作，為切實落實好《***x公司兩級管理介面劃分與業務介面描述手冊》，做好制度保障。2023年度累計新增《「三重一大」決策管理規定》和《人力資源管理管理辦法》2項管理辦法，累計修訂7項規章制度，包括《總經理辦公會議事規則》、《合同管理辦法》、《結算管理辦法》、《全面預算管理辦法》、《財務管理制度》、《獎懲管理辦法》和《培訓管理辦法》。通過規章制度建設，進一步推動了辦公秩序的科學化、規範化和高效性。
以公司規範管理為主要內容，按照公司本部《關於***x公司2023年度公司治理達標評級的工作方案》的具體要求，對照規範治理達標評級標準檔案深入開展自查工作，11月份，接受公司本部檢查，並完成《天津公司治理達標評級工作情況的自查報告》。
3、績效考核管理
認真落實公司《績效考核管理辦法》和《獎懲管理辦法》，鼓勵先進、獎勵優秀，激發大家釋放正能量。全年因工作表現突出，予以晉公升3人；因表現不佳，給予處分1人、辭退3人。公平競爭、獎懲分明的工作環境，為專案開發建設做好人力資源保障。
4、計畫管理
作為公司經營目標制定的責任部門，總經理辦公室組織完成了公司全年目標和任務分解及經營計畫半年調整工作。每季度跟蹤目標和任務的完成情況，及時提醒任務責任部門。每月組織參加月度計畫會，彙總月度計畫完成情況和下月重點工作，編寫天津公司月報，及時上報本部。
通過年度、季度、月度工作計畫的制定、修訂、上報和督辦，統籌和督促各部門計畫目標地有效落實，從而有效推動公司整體經營目標的達成。
5、公文、檔案管理
規範公文檔案管理，做到公文批轉無差錯，檔案存轉無遺漏。本年度共發文48份，做到份份規範格式，認真校對，嚴把行文關，保證了公文的準確性和規範化，並認真做好發文的跟蹤、反饋工作。全年收文共計138份，收文批轉過程中，做到「當日公文不過夜，緊急公文即時辦」，確保收文系統運轉高速、暢通。
公司的檔案管理嚴格遵照《檔案管理辦法》，實現「規範化、精細化、高效化」。規範化——歸集、成捲做到規範、準確；精細化——建立科學、詳細的電子目錄；高效化——實現快速查詢，方便借閱，用簡潔的流程，提高檔案使用效率。
6、撰寫各類文字、材料
結合專案進展，及時完成公司各類總結、報告、專題稿件、發言稿、大事記及對外宣傳材料，為公司形象及專案發展起到積極宣傳作用。按本部要求，每週報專案進展簡訊，每月上報公司大事記和工作月報。6月份，完成公司上半年工作總結，12月份，完成公司2023年總結和2023年工作要點。
全年累計撰寫、發布各類工作演示文稿128份，通過公司oa平台發布，確定全體員工及時了解公司發展和專案進展情況。
7、會議管理
每週編制《每週會議&活動計畫安排》，科學統籌，加強會議管理。統籌安排總經理辦公會及各類會議的召開，並協助各部門有效做好會議準備工作，提高會議效率，增強會議效果。全年組織總經理辦公（擴大）會31次，及時完成會議紀要，督促落實會議布置的各項工作。
8、後勤保障工作
統籌安排，有效保障。建立包括資產管理、車輛管理、食堂管理、安全保衛、保潔綠化、裝置維修等各項完善的後勤保障系統，給大家乙個安心、舒適的辦公環境，保證公司正常高效的運營秩序。其中車輛管理方面，合理協調和管理車輛，全年累計派車1067車次，保障了公司領導和各部門用車。
食堂管理方面，確保食品衛生，不斷提高飯菜質量，保障員工科學、健康用餐。食堂全年累計接待外單位人員臨時就餐人員414人次，有效降低公司業務招待費支出。
9、安全管理
不斷健全公司安保工作規範，切實做好安全、保衛、保密工作。組織交通安全、防火防盜等主題培訓，進一步強化員工安全生產意識，完善公司安全生產及防汛應急預案等安保工作體系。5月份完成《天津公司防汛應急預案》；7月份組織辦公區安全隱患排查及消防演練；8月份完成《安全生產專項整治工作總結》；9月份製作安全展板，開展安全教育。
10、紀檢工作
完成日常公司本部紀檢審計部布置的各項工作。一季度完成廉潔從業責任書的簽訂工作；7月份配合本部接待國家審計署審計組現場辦公；11月份配合財務部完成專項審計工作。
11、工會活動及企業文化建設
全年組織了多項豐富多彩的員工活動。2月份，公司建立了圖書角，購買和接受員工捐贈書籍達110餘本，供員工免費借閱。2月份，建立員工健身活動機制，每週五下午開展員工系列體育健身活動（包括三會的桌球健身、二樓員工活動室健身器械、園區羽毛球場等）；3月份，組織3.
8婦女節活動；8月份組織員工週末度假——夏季海濱之旅活動；11月份，組織全體員工參觀「圓夢太空—中國裁人航天展」。通過這些豐富多彩、貼近員工的活動，增進大家的溝通和協作，提高整體凝聚力，打造和諧、健康團隊。
公司工會關心員工身心健康，11月份組織員工年度體檢，分析歷年員工體檢報告，建立了員工健康檔案，根據員工個體健康狀況差異，及時提醒員工複查，關注複查結果。
12、黨建工作
協助黨支部，開展各項黨員主題日活動，以建立政治引領力強、推動發展力強、改革創新力強、凝聚保障力強的「四強」黨支部為目標，以爭先創優活動為契機，以專案開發建設為載體，充分發揮黨組織的戰鬥堡壘作用和黨員先鋒模範作用。先後組織「助力***三期集中售房會」主題黨員活動日和「***二期交房黨員奉獻日活動」；5月份，黨支部開展「書香xx」黨員讀書活動 ，完成好書推薦；7月份，組織黨員大會，討論表決，黨員轉正一名。
積極開展黨的群眾路線教育實踐活動。8月22日，天津公司召開了黨的群眾路線教育實踐活動動員大會。同時，天津公司成立了黨的群眾路線教育實踐活動領導小組。
8月30日、9月6日、9月17日，天津公司黨的群眾路線教育實踐活動先後組織了三次集中學習，認真地學習了專題輔導讀本、黨的光輝歷史和優良傳統、航天優良傳統和作風，以及集團公司教育實踐活動動員大會精神，並圍繞貫徹落實**八項規定、「四風」方面的問題開展了討論。同時，通過天津公司oa、電子螢幕、展板、宣傳欄等宣傳載體，廣泛宣傳**精神和集團公司及公司本部部署要求，充分反映教育實踐活動進展和成效。9月11日，完成《***公司2023年教育實踐活動專題民主生活會徵求意見表》，9月25日，完成《天津公司2023年民主生活會徵求意見建議的情況匯報》，報公司本部。
10月24日，完成天津公司《黨的群眾路線教育實踐活動第一階段進展情況匯報》及《貫徹落實「**八項規定」情況報告》。12月6日，完成《公司本部部分高管及部門負責人作風情況民主評議表》，報公司本部。
以上是總經理辦公室2023年12項主要工作完成情況。
二、主要工作經驗、存在的不足
1.工作經驗
【作法一】計畫管理確保高效有序
總經理辦公室日常工作瑣碎，在部門內部推行月度計畫管理，將部門月度計畫細化分解到每個責任人，使計畫內工作事事有著落，突發事件從容應對，忙而不亂，確保各項工作高效、有序推進。
【作法二】嚴格管理提高綜合能力
嚴格部門管理，總經理辦公室是各項制度、規定的發源地，包括勞動紀律的制訂，所以，辦公室每位員工更要以身作則，出現問題，絕不會姑息縱容，相反會更加嚴肅處理，加強部門管理是保證各項工作順利進行地前提。在日常工作中，除要求部門員工不斷學習業務知識外，及時發現部門員工存在的問題，指出問題，積極協助其糾正。同時有效地利用績效考核後的考核面談，和本部門每個成員一起歸納總結，分享經驗，查詢不足，提高綜合能力。
2.存在不足
【不足一】換位思考不夠服務水平仍需提高
主動服務，高效服務，有力保障，是對總經理辦公室的整體服務的基本要求。不斷增強服務意識，提高服務能力，提公升服務水平，是我們今後要繼續努力的方向。要學會換位思考，加強與各業務部門的溝通，充分理解、積極協助各項業務工作，確保公司整體目標的實現。
【不足二】管理不夠嚴格規範管理仍需加強
來訪人員登記不嚴格、保安值班記錄不全、用印手續後置審批不及時等日常管理中，還是存在一些管理漏洞，今後將進一步規範管理，加強日常監督檢查，確保管理規範，無差錯。
三、2023年工作重點
1.加強天津公司團隊建設，穩定隊伍，確保業務力量。
2.健全完善公司內部控制體系建設，提高工作效率。
3.推進黨的群眾路線實踐活動，持續落實**八項規定。
四、確保2023年工作完成的具體措施和工作建議
(一)確保業務(管理)工作完成的具體措施
1.組織業務骨幹定期參加外部培訓，組織豐富多彩的員工活動，凝聚團隊力量，提公升人力資源管理水平，確保隊伍穩定。
2.年初制定公司年度內部控制體系建設計畫，並分解到各部門，逐月跟蹤落實。
3. 繼續按公司本部要求推進黨的群眾路線實踐活動，認真落實**八項規定。
(二)對公司確保2023年工作順利完成的工作建議
1. 嚴格公司各方面管理，包括對內部嚴格制度管理和對外部嚴格對總包、監理及合作單位的管理，確保各項任務按時間節點、高質量的完成。
工作總結 2023年公司總經理辦公室工作總結
xx年在公司的正確領導及各部門大力協作下，在公司領導班子的正確指導下，總經辦服從公司領導的指導與安排，著重圍繞行政事務管理 人力資源管理 辦公室管理等三項工作重點，注重發揮總經辦以人為本的管理，承上啟下 聯絡左右 協調各方。為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極的貢獻。現將一年以來的工作情況及xx...
總經理辦公室公司辦公室工作職責
總經理辦公室 公司辦公室在總經理的領導下開展工作，並對總經理負責。其職責 一 參與公司重大問題的討論和公司發展戰略的制定，並組織 協調相關部門具體實施。二 負責公司日常的考勤 紀律 衛生等管理工作，保證公司正常的工作秩序 三 負責公司人員的招聘 培訓 使用 考評等工作，做好公司人才儲備工作，保證公司...
總經理辦公室工作職責
1 負責公司的行政管理和日常事務，協助領導做好綜合協調工作，強化各項工作的督導，促進公司各項工作的規範運作。2 負責做好行政事務 生活後勤工作，包括綜合治理 環境衛生 員工就餐 員工住宿管理 來賓接待，辦公設施 通訊設施的維修等相關工作。三 負責公司公文的印發 檔案的傳閱 資訊資料的收集 負責內外關...