門診工作總結

三、加強學習、嚴格自律、初見成效

本人工作始終堅持理論學習、注重實踐、加強反思，工作中虛心向前輩、同事學習，從不自滿。為進一步提高自身的理論素質和實際診療水平。通過參加成教，取得了大學本科及學士學位證書。

為提高自己的業務技能，不僅注重向身邊的領導、同事學習，就醫療工作中存在的問題、不足與領導經常交流切磋、請教，使自己的業務技能、管理能力不斷提高，帶動了部門工作，促進了科室工作。

工作中嚴格遵守各項規章制度，按制度嚴格要求自己，工作出滿勤、幹滿點、加班加點、兢兢業業，服從領導安排。自覺、主動、勤奮的工作，工作中不計個人得失、任勞任怨，處處嚴格要求自己，時時為門診著想，為病人著想，贏得了病人的讚賞，維護了醫務人員的尊嚴。

四、其他方面的工作情況

開展醫療知識講座有以下內容：《醫務人員服務十二點》、《傳染病防治法》、《醫療安全知識》、《構建和諧醫患關係、推進和諧社會發展》、《醫患溝通技巧》等醫療知識安全講座。更進一步門診規章制度，為醫療質量發展，醫患溝通，兩好一滿意工作奠定了基礎。

在年的工作中取得了一定的成績但仍有不足之處，今下半年的工作要點以以下幾方面為主：

一、加強門診管理制度，提高門診業務收入；

二、加強醫療質量管理，提高醫療安全保障;

三、加強醫療質量檢查，提高醫療文書質量;

四、加強醫德素質教育，提高醫療服務水平;

五、加強三基三嚴訓練，提高業務實踐技能；

六、加強「兩好一滿意」活動學習，促進醫患關係和諧。

綜合全年工作取得的成績，查擺工作中的問題，制定相對的工作方案;抓住醫患不和諧因素，完善處理醫患不和諧問題;圍繞病員少的問題，展開思考，積極改善，吸引病員。抓住以上工作要點展開工作，有目的性的工作。在今後我將更努力的工作，為創造和諧門診及門診的輝煌做出加倍的努力。