為了切實加強對上半年工作和管理責任的落實，長途站認真貫徹執行公司工作要求，現對上半年工作作如下總結：
一、 完善內部管理制度，增強工作責任心
在長途站主管領導指導下，部門制定了長途站各崗位考核制度，每月召開值班長及各小組負責人工作會議，總結當月存在的問題，布置管理方針，落實到位，責任到人，從售票、檢票、問詢服務、安檢等各崗位進行評分，賞罰分明，對提公升服務質量，提高工作效率有了明顯的效果。
針對旅客在通道吸菸等問題，經部門管理人員商量制定了一系列控菸措施，4月起對每輛班車發了嘉定站吸菸處罰規定，規定各班線業主及司機應及時告知旅客不得在站內吸菸，發現吸菸應及時勸阻，如違例將對班線業主按100元/每次進行處罰，自執行以來，旅客吸菸問題明顯改善。
二、生產經營指標完成情況
上半年是春運、清明、五
一、端午等小長假**周相對比較集中時段，為此我們制定了一系列針對節假日期間的疏客預案，特別是今年春運期間，實行了大部分班線預售加班制度（每日預售加班97班），對遠途線路尤其是6號檢票口增加工作人員，對所有車輛加強管理。 1月19日至2月27日期間共計傳送班次8119班，同比增加47%；乘客出境總人次72819人，同比增加11%，預售班次累計296班，預售人次累計7108人，同比增加118%。1月份票款產值達到371萬，取得了歷史最高水平。
上半年主要經濟指標完成如下：
1、票款：2023年1-6月1511萬，較去年同期1118萬同比增長35%。
2、停車費：2023年1-6月96萬，較去年同期73萬同比增長31%。
3、考核指標：2023年1-6月440.2萬，較去年同期332萬同比增長32.3%，完全全年指標的62%。
4、傳送旅客人次：2023年1-6月34.8萬人次，較去年同期32.1萬人次同比增長8.6%。
營收增長點主要體現在中遠途票款增加以及進站車輛增多停車費增加2個主要增長點上。
上半年長途站積極聯絡其他兄弟客運站，主動接納引進了（安徽省：壽縣、涇縣、宣城、泗縣、潁上，河南省：鄭州、固始、開封、尉氏、通許，江蘇省：
靖江、灌南、江陰）等長途班線共計20輛，尚未進站仍在辦理業務手續中的有（四川省：瀘州，重慶市：萬州，安徽省：
舒城、蕪湖），豐富了客運站的線路資源，為旅客出行提供便捷，為企業增加營收。
我們長途站全體管理人員，團結一致、齊心協力、以身作則、起到模範帶頭作用，深入職工隊伍，把基礎工作做紮實，進一步提高服務質量和服務意識。
三、下半年的工作打算
1、繼續加強客運站內部管理，進一步提高客運站的整體服務意識，全方位為旅客提供乙個安全、舒適、人性化的候車環境。
2、不斷聯絡地區派出所對車站門口的黃牛及組客人員進行整治，並且逢高峰期間積極組織加班車輛進行加班疏客，使得乘客能及時出行，從而改善站外黃牛拉客現象。
3、加強安檢制度，大小包裹都進安檢儀進行安檢，對可疑包裹進行開包檢查，做到逢包必檢、逢疑必查，並做好記錄，收繳的違禁物品定期上交派出所。
4、加強清潔人員對廁所及地面的及時清理，進一步改善旅客經常反映的廁所不乾淨、有異味等相關問題。
5、由於行業管理部門禁止售票時搭售保險票，自去年世博會起我站就已經取消保險票，不少乘客反映仍想繼續購買，為此公司也在積極制定方案，決定於近期內推行旅客自願購買保險票並設立購票視窗，現已在視窗張貼溫馨提示小告示。
6、加強進站車輛的管理，始發和配載車輛杜絕超載現象，值班長和組長現場把關，發現超載堅決制止，對於屢次違規的車輛進行停班處罰，繼續對站內吸菸進行嚴控。
7、建立良好的工作秩序，抓好下半年的管理和營收工作，規範和加強對進站車輛的管理，面對即將新站搬遷做好準備工作，打下良好基礎，以確保全年經濟考核指標的完成。
2011-7-8
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