2023年終總結
個人總結：
非常感謝聯信一直以來對我工作的信任，自己在2023年也表現出非常多的工作不到位，對同事的影響及給聯信帶來的一系列的問題深表歉意，在這個平台上很多機會沒有去珍惜，可能有時也會感覺自己力不從心而暫時放棄，往往就會給部門造成巨大的損失，兩年多在聯信幾度任性，每每都是在節骨眼上，連自己的家人都看不過眼，但我得到了樂哥的一直鼓勵，對我們團隊的不放棄，時間不留情，這種工作程度表現所帶來的業績還真不能完成我占用公司資源的回報。在新的一年即將來臨，對我自己的工作一定加上乙個原則：始終努力的去打造乙個專業團隊，不放棄！
一、 部門內工作總結
a、工作資料大致報表
渠道部資料月均銷售30萬左右，由於渠道力度時高時低總體把控的利潤值1.2萬在1.5萬，主要體現問題因素：
1、部門總體規劃不夠明確，計畫工作，每月計畫產品工作都沒有很好去規劃，同時前期部門內人手稍缺，期間人員到位但安排沒有合理，導致渠道部一直人員安排不到位，影響了整個渠道部的在2023年總體的銷售額及產品數量，這主要原因是在於我個人的時間安排及思想矛盾，其次是人員交接的問題；
2、部門工作的細節的確是很不到位，特別是回款工作落實不到位，平時監督人員工作做得十分的差，導致某些渠道點因為對帳影響問題合作，同時有些海爾的好點出現下降，其他產品沒有進入穩固；
3、零售部門雖不是我在管理，感覺也是出現類似問題，人員配合十分不到位，對產品的熟悉程度很差，店長沒有對每個職員的工作安排好，各自忙碌，回訪客戶方式及工作模式一陳不變；
4、儲備人員始終不足、當工作交接不到位時影響一段時間在人員心裡及銷售工作，這一點是我們多個部門工同發生的情況；
5、各部門工作銜接也做得很不到位，工作安排好後沒有去堅持做好交接工作，在這點上出現幾個問題：一是沒有明文化公司制定的一些制度；二是太縱容員工的心裡；三是當制定工作後的一些監督工作不能完成；
6、沒有去打造我們聯信的企業靈魂，我覺得這一點非常重要，對於我們企業為什麼人員會出現人才流失，招人難這兩大困難，入公司應當可以先用一到兩天先了解我們公司的平台級提公升，公司發展歷程等，讓新入職員工不會覺得到了我們公司有一種懵懂的感覺就上崗，對於公司開除員工一定宣布其行為，讓員工可以習慣公司制度及了解公司的上公升空間。
11年銷售部工作計畫
一、 銷售部理想架構圖
二、 銷售每個職員的工作流程
經上交的銷售部每人的工作時間安排表，發現大家工作時間安排不合理不配合，有每天時間不知如何安排的，有些時間空缺卻沒有用好時間的，以下制定強制性銷售部工作流程，銷售員和店長之間感覺就是一念之差，銷售部也應該設立台階性上公升空間。
如我們可以設立店長下面的員工等級：
每月由店長統一提交資料，部門經理審定！同時以上評定也根據以下幾點：
1、考勤
2、產品培訓考核
3、客戶回訪情況
4、銷售能力考核
5、工作態度及服從性
6、銷售業績
a、零售部門工作流程
針對新店：
1. 問題表現開門不正常，開門時間並不是打卡時間；
2. 銷售激情嚴重缺乏，士氣相當低落，新品上市對產品的認可及了解不足；
3. 長期感覺東芝店是新店，任務感和目標感非常弱勢；
4. 回訪工作時間長並不堅持做且沒有針對性去做，產品演練不經常去做。
東芝店導購：
1. 建議在東芝店也設立乙個指紋打卡機，上下班可以正常在東芝店打卡；
2. 早上9點30前務必開好門打卡上班，並兩人相見時微笑問好（如店長早）！再花15分鐘搞好衛生將機器擺放，不定時抽查（機器每個面板清潔乾淨、擺放整齊、並在旁邊有**及產品標示），若不能完成店長每次罰金十元/次、店員罰金五元/次；
3. 早上10點前將物品盤點清楚，若數量不清找前一天盤點人核對清楚；
4. 若店長休息10點到10點15分前整理好「客戶檔案表」，向渠道商務秘書主動索要新品或**方案，若沒有仍按照現有商品及**方案實行，並將「客戶檔案表」電子檔傳送到渠道商務秘書**郵箱上， 10點30分前利用15分鐘針對新品、**品等進行產品演練，每人時長7分鐘；
5. 10點30分開始通過**回訪方式進行針對性任務或**方案銷售，每個客戶在5分鐘內完成並將回訪資訊填入「客戶回訪表」電子檔，11點30分結束上午回訪任務，下午回訪時間從14點30分開始至15點30分結束，東芝店人員每天必須共有10個客戶回訪**記錄在「客戶回訪表」上，若店長休息於每天下午17點前傳送到渠道商務秘書**郵箱上；
6. 11點30分至14點30分可協調分批休息；
7. 接待客戶熱情大方，臉帶微笑，了解清楚客戶需求為客戶講解好產品的優勢及對客戶的好處，盡可能感動客戶達成商品交易，每天每人必須在「客戶檔案表」上至少增加乙個新的客戶資訊；
8. 17點30至19點可協調分批休息；
9. 20點至20點15分每天必須配合店長總結當天工作情況記錄在店長工作本上，20點15至20點30盤點當天庫存並將裝置收拾好送回總店，20點15分至20點30分打卡下班。
東芝店店長：
1. 建議在東芝店也設立乙個指紋打卡機，上下班可以正常在東芝店打卡；
2. 早上9點30前務必開好門，並兩人相見時微笑問好（如xx早）！在9點45分鐘前安排並執行好衛生工作並將機器擺放，不定時抽查（機器每個面板清潔乾淨、擺放整齊、並在旁邊有**及產品標示），若不能完成店長每次罰金十元/次、店員罰金五元/次；
3. 早上10點前安排人員將物品盤點清楚，若數量不清找前一天盤點人核對清楚；
4. 10點到10點15分前店長整理好「客戶檔案表」，向渠道商務秘書主動索要新品或**方案，若沒有仍按照現有商品及**方案實行，並將「客戶檔案表」電子檔傳送到渠道商務秘書**郵箱上， 10點30分前利用15分鐘針對銷售任務、新品、**品等進行產品演練，每人時長7分鐘，並制定安排當天銷售任務（包括回訪工作）；
5. 10點30分開始通過**回訪方式進行針對性任務或**方案銷售，每個客戶在5分鐘內完成並將回訪資訊填入「客戶回訪表」電子檔，11點30分結束上午回訪任務，下午回訪時間從14點30分開始至15點30分結束，東芝店人員每天必須共有10個客戶回訪**記錄在「客戶回訪表」上，由店長於每天下午17點前傳送到渠道商務秘書**郵箱上；
6. 11點30分至14點30分可協調分批休息；
7. 接待客戶熱情大方，臉帶微笑，了解清楚客戶需求為客戶講解好產品的優勢及對客戶的好處，盡可能感動客戶達成商品交易，協助導購成交機器每天每人必須在「客戶檔案表」上至少增加乙個新的客戶資訊；
8. 17點30至19點可協調分批休息；
9. 店長安排20點至20點15分每天必須總結當天工作情況由記錄在店長工作本上，20點15至20點30安排盤點當天庫存並將裝置收拾好送回總店，20點15分至20點30分打卡下班；
10. 周五前準備好每週的銷售資料，工作情況記錄，讓周五部門會議有效實施。每月提前兩天安排好下月人員「休息排班表」，每月最後一天提交「月總結表」於部門經理。
針對總店：
1. 工作安排嚴重不合理，人員之間沒有太好的配合度；
2. 目標把控度低；
3. 涉及產品多，不懂得分析庫存產品及銷售方向，產品熟悉度底；
4. 回訪不堅持，做事無效率；
5. 人員經常外出；
總店店長：
1. 早上8點30前務必到店，並與店員相見時微笑問好（如xx早）！在8點45分鐘前安排並執行好衛生工作並將機器擺放，不定時抽查（機器每個面板清潔乾淨、擺放整齊、並在旁邊有**及產品標示），若不能完成店長每次罰金十元/次、店員罰金五元/次；
3. 早上9點10分前安排人員將物品盤點清楚，若數量不清找前一天盤點人核對清楚；
4. 9點10分到9點20分前店長整理好「客戶檔案表」，向渠道商務秘書主動索要新品或**方案，若沒有仍按照現有商品及**方案實行，並將「客戶檔案表」電子檔傳送到渠道商務秘書**郵箱上， 9點50分前利用30分鐘針對銷售任務、新品、**品等進行產品演練，每人時長7分鐘，並制定安排當天銷售任務（包括回訪工作），利用十分鐘店長點評當天演練效果；
5. 10點開始通過**回訪方式進行針對性任務或**方案銷售，每個客戶在5分鐘內完成並將回訪資訊填入「客戶回訪表」電子檔，11點30分結束上午回訪任務，下午回訪時間從14點30分開始至15點30分結束，總店人員每天必須共有20個客戶回訪**記錄在「客戶回訪表」上，由店長於每天下午17點前傳送到渠道商務秘書**郵箱上；
6. 12點前必須安排人員執班及中午取餐人員；
7. 接待客戶熱情大方，臉帶微笑，了解清楚客戶需求為客戶講解好產品的優勢及對客戶的好處，盡可能感動客戶達成商品交易，協助導購成交機器每天每人必須在「客戶檔案表」上至少增加乙個新的客戶資訊，店面負責狠抓品牌機銷售，監控新品出樣及擺設；
8. 每天必須安排好乙個人負責全權店面取貨及鑰匙保管；
9. 店長安排下班前安排人員盤點當天店面物品庫存，下班前15分鐘每天必須總結當天工作情況記錄在店長工作本上；
10. 周五前準備好每週的銷售資料，工作情況記錄，讓周五部門會議有效實施。每月提前兩天安排好下月人員「休息排班表」，每月最後一天提交「月總結表」於部門經理。
2023年終總結報告
轉眼間，2011年即將過去，臨近年終，下面對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。今年個人實際完成總銷售額約1415207元，其中一月份48250元，二月份99885元，三月份130092元，...
2023年終總結報告
2 在協調過程中，對於話題的內容應有專門的知識。這方面很能體現乙個人的能力及專業性，這就需要我們平時的不斷積累。3 對事物要有衡量種種價值的尺度，不只是堅持某乙個看法。辯證的看待事物，會讓人與人之間更好的溝通。4 我們所做的一切都圍繞著現場，故我們應從實際出發，全方面去給予現場支援，讓現場工作的順利...
2023年終總結報告
記得當初剛進公司時，我可是乙個十足十的門外漢,現在想起來還有一點好笑,正所謂世上無笨人，只怕無心人。我通過不斷向領導 同事和客戶學習，以及在實際工作中不斷的總結摸索，在工作和學習上都取得了較明顯的進步，在這2011年即將結束，新的工作階段就要開始的時候，有很多事情需要坐下來認真的思考一下，需要很好的...