六病區年終總結報告
回顧2023年度六病區的發展，2023年度是六病區適應市場外部環境變化，實現「跨越性」大發展的「關鍵年」。
2023年，在院部領導的持續關注和正確指導下，適時、適度地抓住市場外部環境「驟變」的歷史機遇，全面落實科學發展觀，以六病區專科特色的診療服務作為發展的「第一要務」；創新新觀念、新舉措，強化急診醫療工作的規範化管理，強調優化醫療服務質量，不斷提高醫療服務工作的生命力。
2023年，全科牢固樹立「以病人為中心，優化醫療服務質量，社會效益與經濟效益兩手抓」的科學發展觀，凝聚人心、團結協作。實現經濟效益的大豐收同時，維護暢通的綠色生命通道，有效地保障全市人民的生命安全，實現社會效益的大豐收。
一、現將工作總結如下：
1、 科室的基本概況：
全科醫護人員共 21人：主任醫師 2人，副主任醫師3 人，醫師2人，副主任護師1人，護師2人，**11人，每天有4個一線值班醫師，並相應配備二線值班醫師，科主任負責全科的行政和業務工作；急診科設有留觀病床2間、手術室2間、搶救室1間、處置室1間、普通住院病床10張、6張坐式輸液椅、2張清創床、產房，因我院屬於傳染病專科醫院，而我科承擔著內、外、婦、兒多病種的診治工作，病種複雜，醫護人員工作量大而且風險高。尤其是我科還承擔著孕產婦分娩、圍產期保健及新生兒保健工作，很多醫護人員又非專業人員，在急診科全體醫護人員的共同努力下，全年未發生一例孕產婦死亡和新生兒死亡，也無一例醫療糾紛及醫療事故的發生。
2023年1~12月六病區業務總收入達3440425.41萬元，門診人次1200人；住院人次583人；手術例數285例，其中婦產科手術263例、外科手術22例、新手術5例（腹腔鏡膽囊切除術5例）；正常分娩210例，中期引產50例，人工流產330例，清創縫合196例，門診手術20例。靜脈點滴3815次、靜脈推注308次、肌肉注射 1060次、導尿291次、抽血517次、備皮502次、會陰沖洗 1329次；新生兒搶救4例。
2、醫療質量：
鞏固歷年來不斷提高的六病區服務質量管理活動成果，結合醫院「創三甲」等級評審及整改工作，圍繞「質量、安全、服務、效益」四個工作核心目標，狠抓內涵建設。進一步加強六病區隊伍的專業化建設，穩步推進專業隊伍的合理化配置，加大醫學知識的專業學習及培訓力度。
完善急診「綠色生命通道」服務的及時、順捷、有效、安全。完善「24小時」急診醫療服務的目錄與內容、急診工作流程、檔案資料管理，協調各個臨床科室對我科工作的配合。完善「急診留觀病人24小時內明確診斷、病情穩定到安全入院」的分流工作。
加強上級醫師指導及**會診制度的執行力度，加強科室的協作配合，努力提高危重症患者的搶救成功率，力爭達到98%以上。
針對護理人員年輕化情況，制定操作訓練計畫，將基礎操作專案納入日常考核，每週檢查督導一項，將常用操作專案逐一進行考核，制定操作標準，全員訓練，並在操作考核中不斷改進操作流程。提高操作技術，有效提高服務質量。
狠抓「三基三嚴」，加強病史詢問技巧學習，規範體格檢查流程，規範門急診及留觀病歷書寫，強調抗生素合理使用等培訓力度。認真執行首診負責制、交**制度、危重病人搶救制度、各級各類人員職責制度、依據病情優先獲得診療程式。加強留觀病歷的考評工作，重點檢查與醫療質量和患者安全相關的內容，完善「定期檢查、考評、反饋、總結」的質控制度。
重點監控「環節管理、疑難病歷討論、**醫師查房處理意見」，促使醫療服務質量持續改進和提高。
3、服務質量管理：
堅持「以病人為中心」的核心思想，狠抓優質服務工作，深入開展建立「優質服務示範崗」活動：規範服務行為、創新服務內容、注重服務技巧；落實醫患溝通、知情告知制度，及時、妥善處理各類糾紛；定期進行分析、總結，強化安全措施，防範醫療事故發生；延伸服務範圍，保證服務質量，全面提高醫療服務水平，提高患者滿意率，構建和諧的醫患關係。
4、培訓計畫：
制定各級各類人員培訓及考核計畫，加大在崗培訓力度。採取多種形式，分層次、有重點地對全科職工進行職業素質、業務素質和協調管理素質的培訓，強化全員職業責任意識。為適應新形勢下的業務發展需求，適時制定骨幹技術力量的專業化「進研修」計畫，重點研修婦產科、肝膽外科、新生兒科、麻醉科專業，有效地保障我科業務的成熟推廣，促進人才的全面發展。
5、嚴格產房管理，完成布局改造。
加強產房管理，印製產科常見急症搶救流程，張貼在產房內牆，強化操作流程化，落實腕帶識別制度，嚴格執行新生兒腕帶配戴工作，建立產房交接流程並督導實施，有效加強產婦及新生兒安全管，同時完善疫苗上報及查對程式，加強疫苗管理。另外，根據管理年驗收標準，再次進行產房改進，配置消毒用品，調整待產室、隔離產房、及隔離待產室位置，以達到標準要求。
6、新技術的開展
今年開展了腹腔鏡膽囊切除術、****術、腹膜外剖腹產術、無張力疝修補術等新技術。
二、存在不足與整改措施
1、六病區的功能房間布局不合理：不利於對病人的輸液情況進行實時監測，不利於及時發現「危急隱患」，並進行應急處理。目前採取加強巡視力度的方法進行監控，但面臨人員配置不足的問題，長遠來看，也不利於醫院整體形象的建設，建議進行一定程度的重新布局。
2、醫師對門診疾病**用藥不規範：個別存在大處方、用藥不合理現象。必須加強對常見病的規範**，確保醫療安全，避免醫患糾紛。
3、我科醫師專業比較分散（婦產科、外科、麻醉科），有時在處理非本專業疾病存在時不能，限制了我科的業務發展空間。建議醫院提供一定條件，科室進行初級專業化的理論及技能培訓，並選派骨幹技術力量進行重點科研課題的「進研修」學習，帶動科室整體業務水平的提公升。
4、我科醫護人員流動性大，醫生不足，不利於我科發展，科室業務增長跟不上發展需要；我科人員偏少，缺少拔尖的優秀技術骨幹和學科帶頭人；缺乏先進的醫療裝置；學習氛圍弱。希望院領導可以提供幫助。
2023年是我科實現穩固發展的乙個新起點，新的市場環境是乙個良好的發展機遇，但同時也對我科承擔工作的整體能力提出更高的要求。
科室建設的完善與發展面臨著許多困難，醫護人員配置不合理，醫護人員整體技術水平不足，科室規範化和制度化管理還存在漏洞，但是，我們堅信，在院部領導的關心與指導下，全科職工團結一心、共同努力，一定能夠實現社會與經濟效益的雙贏。
一年的付出，算不上美滿，總有獲得與失去同在，充實與惆悵並行，不滿足現狀才是進步的開始，在又乙個年度展開之際，只有努力啟航，進入又乙個奮鬥的輪迴。
2023年終總結報告
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2 在協調過程中，對於話題的內容應有專門的知識。這方面很能體現乙個人的能力及專業性，這就需要我們平時的不斷積累。3 對事物要有衡量種種價值的尺度，不只是堅持某乙個看法。辯證的看待事物，會讓人與人之間更好的溝通。4 我們所做的一切都圍繞著現場，故我們應從實際出發，全方面去給予現場支援，讓現場工作的順利...
2023年終總結報告
記得當初剛進公司時，我可是乙個十足十的門外漢,現在想起來還有一點好笑,正所謂世上無笨人，只怕無心人。我通過不斷向領導 同事和客戶學習，以及在實際工作中不斷的總結摸索，在工作和學習上都取得了較明顯的進步，在這2011年即將結束，新的工作階段就要開始的時候，有很多事情需要坐下來認真的思考一下，需要很好的...