一、交房領導小組組織架構：
交付領導小組組織架構：
組長：***（主要負責對整個交房過程的把控和重大突發事件的協調）
顧問：集團公司相關部門領導
常務副組長：***（協助組長，負責整個交房工作的協調）
副組長：***（協助組長，並負責1號交房點現場協調）
副組長：***（協助組長，並負責2號交房點現場協調）
副組長：***(協助組長，負責交付現場物管方面工作的協調)
成員：***xx
繳費負責人：***（主要負責交房過程中所有繳費工作的協調）
投訴負責人：***（主要負責客戶投訴的協調處理工作）
工程負責人：***（主要負責驗房和工程質量整改工作）
後勤保障負責人：***（主要負責交房人員的就餐、外來協助人員的住宿及車輛安排等工作）
物管負責人：***（主要負責保安人員的協調、物管人員的工作分配）
二、交付概況
綠城寧波桂花園專案一期建築面積165263.6平方公尺，共有8個組團，分別有17幢多層公寓和12幢小高層組成。
交付套數：798戶（住宅）（包含樣板房三套，暫且考慮在年底同時交付）
交付日期：2023年12月26、27、28、29日
領房時間：上午9：00-17：00
交付地點：1號交付點會所底層（健身中心）
2號交付點會所一樓（咖啡吧）
三、交付現場功能劃分及功能區域布置
（一）交付現場的功能劃分（見圖）
1號交付點會所底層（健身中心）
2號交付點會所一樓（咖啡吧）
交付區域三個接待點會所一樓大堂、會所底層大堂和會所底層南門口，接待點主要用於對前來領房業主的接待、諮詢，並發放笑臉貼。
交房工作接待室（設於會所一樓棋牌室（7），主要用於處理業主投訴。）
工作人員休息區（設於會所一樓老年活動中心，主要用於工作人員就餐、休息、驗房人員等候）
臨時醫療點（設於會所一樓東邊休息區）
交付點資料置放處：
1號交付點資料放在會所一樓棋牌室（1），2號交付點資料放在會所一樓棋牌室（2）。
中介公司辦理產權證的資料放在會所一樓棋牌室（3）
衛生間設定在會所底層和一樓的衛生間。
電信、煤氣等市政配套諮詢點設定在會所一樓大堂的左側。
另：裝潢單位設定在小區南大門門口（靠東邊）
（二）交付現場布置
為保障交付順利有序進行，同時體現出綠城真誠、善意、精緻完美的服務理念，給業主留下美好的印象。在交付期間針對園區進行整體氛圍營造，具體如下：
交付園區整體風格：
精緻典雅、自然人性
突出喜慶和熱烈的主題
1、329國道至臨時工地現場辦公進來的路
在329國道至臨時工地現場辦公道路的路口設定乙個氣拱門，內容寫「熱烈祝賀綠城桂花園一期盛大交付」，道路的兩側設定彩旗，彩旗腳部列排盆花。
2、綠城桂花園南大門：
綠城寧波桂花園南大門是業主進入園區的第一道主要風景，也是整個園區的「門面」所以建議在此加強視覺衝擊力，展示園區的大氣、喜慶氣氛，總體為：
（1）安置乙個貼有「綠城桂花園歡迎您回家」字樣的大型氣拱門，公升放三對氦飄氣球條幅，條幅內容「熱烈祝賀綠城桂花園一期盛大交付」等。
（2）在南大門入口處圍牆兩邊設定用鮮花造型內嵌綠城logo標識和歡迎回家等的造型。
（3）南大門入口處的中間一排樹掛燈籠，路的兩側用盆花；小區環線兩側設定彩旗，部分如b組團連廊、台階上擺放盆花。
（4）設定交付交通路線牌。
3、會所南面和中心花園
（1）會所南入口上方懸掛彩色噴繪橫幅，內容為「歡迎您回家——綠城桂花園一期交付」之類，橫幅色彩基調與案場基本色調相統一，體現喜悅的情緒，同時能起到遠距離的導向作用，會所南入口四個門廳用氣球花。
（2）游泳池上空公升4個氦氣球，用於懸掛豎幅，內容「熱烈祝賀綠城桂花園一期盛大交付」、「一座城市的榮耀」，泳池邊亭子的四個角掛中國結。
（3）中心花園的大銀杏的樹幹用金紗包裝，樹上掛有一些中國結、燈籠等，中心花園路邊設定彩旗。
（4）開啟小區背景**系統，以旋律優美的薩克斯（或鋼琴）為主題。
4、會所北門
（1）擺放一對大型彩色人型氣柱（可隨風擺動），上面寫「歡迎回家」。
（2）從北門進入一直到會所一樓大堂道路兩側擺放盆花。
（3）北門口公升2個氦氣球，內容為「熱烈祝賀綠城桂花園一期盛大交付」。
5、地庫進會所入口處
拉一條橫幅，內容「熱烈祝賀綠城桂花園一期盛大交付」，擺放「1#、2#交付點辦理現場」導向牌。
6、銷售中心門口
（1）銷售中心門口設定彩旗。
（2）銷售中心門廳用氣球花，門廳上方懸掛橫幅，內容為「熱烈祝賀綠城桂花園一期盛大交付」。
7、會所交付區域內布置
（1）交付區域三個接待點（會所一樓大堂、會所底層、會所底層南門入口處）
●在接待點進門處立交房流程圖、會所功能分布圖、溫馨提示牌各一塊。設定諮詢桌各一張，桌上放置插花、菸缸、果盆、糖果、紙巾等，適當布置綠色植物。
●在會所大堂右側擺放休閒椅（供領房業主在排隊等候時休息）、茶几、菸缸、報架、飲水機。報架上擺放若干時尚雜誌、綠城的各類刊物。
（2）兩個交付點
l交付點門口分別設定一塊交房指示牌。
l交付點設定吧檯及沙發，供業主領房時休息，會所健身房門口廊道和一樓的平台置放休閒椅和茶几，供業主休息。
l現場擺放交付辦理臺（條形），配置墨綠色台布。
l各交付點安裝一台影印機，綜合驗收備案檔案的展示架。
l交付辦理臺擺放物品：臺籤、筆、計算器、印泥等相關物料。
l若天陰下雨，在三個接待點擺放雨傘架，供業主放雨傘用。
l適當布置綠色植物。
（3）衛生間內配置以下物品：
綠化植物、捲筒紙、薰香（或清新盒）、洗手液、抽取式紙巾。
（4）交付工作接待室，設定休閒沙發一套，茶几、飲水機、菸缸、糖果、紙巾，適當布置綠化植物。
（5）臨時醫療點。（備：人丹、白花油、創可貼、酒精棉、膠帶、鑷子、剪刀、紅汞、眼藥水、止瀉藥、鎮痛藥、止血帶、紅藥水、棉籤、跌打消炎止痛膏、速效救心丸、降壓靈、止痛藥、風油精、先鋒4號膠囊和消毒紗布等）。
（6）會所底層南面門口，設定一塊溫馨提示牌（注意兒童落水，請不要踩踏松子石），在游泳池西邊松子石上鋪設加厚紅地毯一直到泳池的亭子邊，邊上立一塊驗房指示牌。
（三）、交房交通路線及標誌設定說明：（附圖）
1、本次交付交通路線：
1）車輛（指汽車）都停放在地下室。車行路線從小區南大門駛入，到12#樓前叉道口，向右行駛，從d組團（19#樓跟27#樓之間）地庫入口進入，在26#樓的附近停放，返回仍從d組團（19#樓跟27#樓之間）地庫駛出，原路從南門離開小區；
2）人行路線（包括電瓶車、自行車）從小區南大門駛入，到12#樓前叉道口，向左行駛，停放在25#樓、26#樓北面的地面臨時停放點，從原路返回，從南門離開小區。
3）行人從南大門進入，從a組團進，經過b組團，穿過中心花園，沿游泳池西邊鋪設的紅地毯上一直進入會所底層南門，由會所南門口的接待小姐引導到1#、2#交付點。
2、標識牌說明：
1）小區南大門設立一塊交付交通路線牌。
2）12#樓地庫前設立一塊人行與機動車分流的導向牌。
3）在所有禁止使用的地庫門口，拉三角形的隔離帶，並立一塊禁止停車牌。
4）在各個路口及轉彎處設立走向引導牌將業主順利引導至交房點。
5）在d組團（19#樓跟27#樓之間）汽車地落車庫入口處設立一塊車輛進出指示牌，統一由保安員指揮車輛進入車庫；在特定車位停放。
6）地庫內所有轉彎處設定引導牌將業主順利引導至交房點，地庫進會所底層門口立一塊1#、2#交付點辦理現場指示牌。
7）地庫車輛管理員配置3人，其任務是確保停車庫道路暢通，防止交通事故發生，指揮業主機動車輛停放到指定車位，並引導業主到達目的地。
8）會所一樓樓梯口設定一塊1#交付點請下指示牌，會所底層上會所一樓的樓道口設定一塊2#交付點請上指示牌。
9）兩個交付點門口分別設定一塊交房指示牌。
10）分別在會所一樓和底層大堂設定洗手間的指示牌。
11）會所底層南面游泳池邊上，設定一塊溫馨提示牌，以防小孩發生意外以及踩壞松子石。
12）從游泳池西邊鋪紅地毯一直到泳池邊的亭子旁，在亭子旁立一塊驗房指示牌。
四、交付事宜具體安排
（一）具體交付房號安排如下：
1號交付點交付：a（80套）、b（104套）、c（108套）、f（105套）組團，共計397戶。
2號交付點交付：d（86套）、e（104套）、g（106套）、h（105套）組團，共計401戶。
（二）具體交房流程：
（三）、交付耗時及人員配置數量：
3、工作人員食宿安排：
工作人員工作餐聯絡快餐公司**，在會所一樓進門右側老年活動中心房輪流用餐。
支援人員（物管、營銷）由綜管安排食宿（新城飯店備房30間，香溢大酒店備6間）。
4、工作人員注意事項：
（1）工作人員必須提前15分鐘到交付現場，並做好各項準備工作；統一穿著（單位）工作服，女性工作人員應著褲裝。
（2）注意各環節的銜接，工作人員在各自負責的程式完成後，應熱情地把業主介紹給下道程式工作人員。
（3）在交付過程中，工作人員對業主的態度應熱情有禮，不與業主發生爭吵；嚴禁不按統一說辭對業主解釋或作出任何形式承諾。
（4）回答業主的提問，切忌用「不知道」三個字，要處理妥貼。假若遇到不清楚的,應向業主說明自己是來協助工作的,或是新來的，忌不知道硬答。
（5）驗房陪同人員對發現的問題及時記錄並做好現場標識。
（6）當天交房結束後，工作人員自行保管好重要物品，由後勤小組負責清場工作，清場後召開交房領導小組會議，小結當天交房情況，並安排明天交房工作的注意事項。
六、安保配置及應急預案（配圖）
為做好綠城寧波桂花園一期交付期間的安保和車輛管理，確保交房順利進行，我部針對交房工作特點和綠城寧波桂花園一期的實際情況，特制定出安保方案如下：
一、設立現場安保執勤指揮部
1、由分公司保安部掛帥，在現場設立指揮部，對活動期間的安保和車輛管理實行統一指揮、統一布置、統一排程、統一協調。
一級物業公司交房方案標準範本
發布 2010 4 14 16 02 作者 物業管理論壇 中國物業教育網 檢視 197次 對講機 資料袋 膠水 釘書機 回形針 夾板 簽字筆 原子筆 影印紙 記事本 印泥等 一 交房領導小組組織架構 交付領導小組組織架構 組長 主要負責對整個交房過程的把控和重大突發事件的協調 顧問 集團公司相關部門...
一級物業公司交房方案標準範本
2 統一指揮原則處理突發事件由保安部經理負責統一指揮，其他保安管理人員根據各自分管職責範圍協助進行處理。3 服從命令原則所有參加交房執勤的保安人員及應急車輛駕駛員需無條件服從保安部經理命令，保安隊長負責對突發事件的處理過程做詳細記錄。4 團結協作原則物管公司保安部作為突發事件的處理部門，行使總經理賦...
物業公司開業方案
一 開業慶典時間 2015年11月某日 二 地點 遠端物業公司門市前 三 開業慶典的前期準備階段 1.首先需要與公司相關領導部門共同商討決定舉行儀式的時間以及儀式規模的大小及參加人員等事宜。提前擬定公司領導 員工代表的講話稿。2.場外的布置 放置音響1對，充氣拱門，橫幅，等營造喜慶的氣氛。橫幅上面的...