網路公司架構及各部門職責

2021-05-28 20:22:13 字數 3308 閱讀 8135

公司架構及各部門職責公司結構示意圖

總則:公司全體人員統一遵守《公司5s管理制度》、《公司員工儀表制度》、《公司考勤制度》。前期能不招人盡量不招人,能身兼多職的員工讓其身兼多職,公司加以重用。

銷售部:

銷售部的工作任重道遠,身兼市場部、採購部及物流部工作一身。在公司發展和業務擴大的過程中,可視情況增加下屬人員,或分設部門。銷售部下設銷售經理,銷售經理的職責:

1.對於下屬部門的管理和監督。

2.全省市場布局的規劃和建立。

3.大型企業加盟的洽談。

4.費比的預算和管控。

5.**政策的制定。

6.健全完善銷售業務流程。

7.運營情況的及時上報、彙總。

省級經理下設產品經理、講師團、企劃人員和若干區域經理。

產品經理的職責:

1.負責產品定價、產品拍攝,根據**運營情況、傳統渠道**、競爭對手**及採購成本,對每一款產品制定最合適的價位,在確保公司盈利的同時,提高產品競爭力以吸引更多的客戶。並在產品上架前期,拍攝**,上傳營銷部,以便營銷部對**進行處理、上傳。

2.根據營銷部部的資料分析及客服部所提供的終端訂單,進行招標、 採購。結合**銷售情況,制定採購清單。

爭取最低的**採購最好的貨品,並確保上架產品的貨源充足。及時提供產品庫存量,以便客服部可以在貨品不足的情況下第一時間與客戶溝通並解決問題。

企劃人員的職責:

1.負責線下**推廣、**宣傳。銷售部應根據營銷分析、**運營和**情況制定相應的推廣計畫,提高推廣效果,從而提高**的有效訪問量及訂單轉化率。

2.配合公司推廣宣傳及**活動,設計相應的廣告語。

3.對目標市場進行調研和資訊收集工作。

4.負責公司對外形象的建立與宣傳,建立公司與上級部門的交流,建立公司與行業**的交流,建立公司與相關協會的交流,配合完成日常推廣宣傳工作。

區域經理的職責:

1.前期市場的開發(配送物流的洽談和組建)。

2.地區業務人員的管理和監督。

3.銷售任務的制定、分配和落實。

4.協助城市經理開拓市場。

5.運營情況的及時上報、彙總。

區域經理下設若干城市經理。

城市經理的職責:

1.物流人員的協調與管理。

2.當地品牌企業的加盟洽談。

3.公司政策和模式的執行。

4.當地**方案的制定、實施。

5.運營情況的及時上報,彙總。

網路技術部:

網路技術部的工作與銷售部息息相關,相輔相成,因此,兩個部門之間應加強溝通,通力合作。雙方應第一時間分享各種資料及資源,從而在最快的時間內對**的運營進行合理的調整。網路部的主要構成有:

編輯、平面美工、策劃、頁面美工及程式設計師。

編輯職責:

1.**內容管理。

2.線上推廣。

平面美工職責:

1.產品**美工。美化產品**,從而吸引客戶眼球。

2.活動、廣告等**設計。

策劃職責:

1.策劃線上活動。

2.產品商業文案包裝。

頁面美工職責:

1.**前段頁面修改。

2.**樣式美工。

程式設計師職責:

1.**程式修改。

2.新功能開發。

3.伺服器安全維護。

客服部:

客服部是公司的一線部門,直接與客戶進行溝通對話。因此,工作技巧及員工形象非常重要。乙個優質的客服人員,可以為公司帶來更多的客戶,良好的口碑。

因此,公司制定了《公司客服工作內容》,《公司客服答客戶問標準》等制度。客服部必須遵守公司制度,提公升自身素養,確保客戶對公司良好的第一映像。客服部的主要職責有:

1.客服服務。(1).

第一時間處理客戶的**諮詢、**諮詢,提公升公司在客戶心中的形象,並使客戶第一時間了解**優點,返利機制,從而使客戶成功註冊成為會員。(2).處理好客戶對產品的諮詢,使客戶對產品擁有爭取的認知,從而提公升購買率。

(3).按照正確流程對客戶訂單進行操作,使客戶可以成功購買**商品。(4).

做好客戶售後工作。(5).定時對客戶進行回訪,並挖掘潛在大客戶。

2.對產品進行了解,以便今後的銷售中可以正確處理客戶對產品的諮詢,避免不必要的客戶糾紛。

3.配合公司的其他部門工作。

人事部:

人事部主要管理公司人事行政工作。因此要為其他部門提供各種後勤保障、人員保障,從而使各部門可以全心工作,無後顧之憂。並且規範公司管理制度,提高員工工作效率,和員工個人素養。

人事部的主要職責有:

1.組建公司構架,明確公司各部門及各崗位的工作職責,要做到責任到崗,責任到人。

2.協調公司各部門有效的開發和利用人力,滿足公司的經營管理需要。

3.根據現有的編織及業務發展需求,協調、統計各部門的招聘需求,編制人員招聘計畫,經批准後實施。

4.對試用期員工進行培訓及考核,並根據培訓考核結果建議部門錄用

5.按照各部門狀況,建立合理的薪資方案及績效考核制度,建立行之有效的激勵和約束機制。

6.做好員工思想工作,減少員工流動量,增強員工對公司的歸屬感受理並及時解決員工投訴和勞動爭議事宜。

7.組織員工進行業務培訓、職業培訓,提高員工素養,提高工作效率。

8.負責辦理新員工入職手續,簽訂勞動合同。做好公司人員資料統計,妥善保管歸檔。

9.負責審核並按職責報批員工定級、公升職、加薪、獎勵及紀律處分及內部調配、調入、調出、辭退等手續

10.堅持公平、公正、公開的原則,做好員工考勤工作和績效考核工作,並認真製作每月員工工資表,確保員工工資準確、及時發放。

11.制定合理有效的管理制度,並確根據實際情況,及時進行補充和完善。。

12.準確落實好每項規章制度,及時做好監督工作。

13.負責公司員工福利、社會保險、勞動年檢的辦理

14.視各部門需要,組織各項會議,布置、檢查、總結工作,並做好會議記錄工作。

15.對公司重要檔案進行整理、歸檔、保護工作,確保公司機密不向外洩露。

控制公司各項支出,做到勤儉辦公,為公司節約辦公成本。做好來客接待工作。

16.負責公司採購工作,明確公司採購每一筆進出業務,並以透明、節約為採購原則。

17.建立合理的薪資方案及績效考核制度,從而有效的調動員工積極性,提高良性競爭。

18.配合公司其他部門工作,處理突發事件和完成領導交辦的工作。

財務部:

財務部的職責為:

1.及時與供貨公司進行貨款結算。

2.每日對貨到貨款的現金進行回籠。

3.監控公司財務流向,資金的回流。

4.對員工外出、辦事費用按單據進行審核報銷。

5.準時發放員工工資。

6.審核**交易量和回款金額,確保每筆交易無誤。

7.負責公司現有資產管理工作。

8.參與公司及各部門對外經濟合同的簽訂工作。。

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