/次罰款。
4、迎賓在引領客人時：a、如若樓梯口有站位服務員迎接，迎賓應把客人交接與服務員的同時，告之服務員其賓客為哪個房間客人，哪個單位的，然後服務員再準確無誤的引領客人，迎賓員歸位繼續迎賓。b、如若樓梯口無服務員迎接或客人記錯房間，迎賓員應引領客人進入房間或大廳；交接與服務員，然後方可歸位，如若服務員不在，迎賓應安排客人就座，然後詢問客喝什麼茶水，然後給客人倒上茶水，方可離開房間為其找服務員，然後歸位迎賓。
5、迎賓員走姿：迎賓員乃酒店形象代言，所以迎賓平時、引領都需要走路時大方、抬頭、挺胸、收腹、提臀、手臂自然擺動於身體兩側，步伐平穩，步率適中，面部給客人以輕鬆、自然之貌、章顯氣質。
6、備註：來就餐客人如若有老人，應及時攙扶，並引領從電梯上樓。如若有兒童，叮囑大人在與說話的同時切勿讓孩子自己在大堂玩耍，以免出現意外，如轉動門，防止小孩子不懂使用被卡或撞玻璃，地面太滑，走路太快或跑時摔倒等。
7、如客人是乘計程車來，應記落車牌號交給客人，方便客人遺漏東西聯絡車主。如離店客人未開車，要幫助客人打車，同樣記落車牌號交給客人，目送客人離開。
迎賓的崗位職責
1 遵守公司的規章制度，服從領導安排對餐廳 對公司負責 2 工裝整潔，面帶微笑 彬彬有禮 服從指揮 3 負責做好開餐前的迎賓準備工作，負責登記賓客的預訂 包括 預訂和當面預訂 記錄並負責落實 4 熟悉當天訂餐情況，熟悉當天就餐情況，能準確 及時 禮貌地把客人領到所訂的座位上 6 在工作時間內，須標準...
迎賓崗位職責
迎賓員又稱接待員 應接員 引賓員 是酒店的 門面 其主要工作是迎賓接顧客入門 安排入息 送別顧客。與客人保持適當的距離 迎賓員的崗位職責是 1.使用服務敬語，笑臉迎賓，主動諮詢顧客，帶領顧客，顧客離開酒店時應微笑道謝。適當的諮詢客人消費感受及反饋意見 2.著裝端正，清潔，守時，彬彬有禮，服務聽從指揮...
迎賓管家崗位職責
1.大堂門口處迎接客人並協助客人辦理入住手續，迎領客人至客人房間，送歡迎茶到客人房間。如果客人允許，為客人介紹酒店的房間設施裝置和酒店區域。2.重點檢查對客區域的衛生，發現問題及時處理。3.提前檢查客人預定好的房間衛生及物品，發現問題時及時處理。4.vip客戶入住應根據客人需要或愛好布置好房間及物品...