1． 0目的
通過明確商品收貨標準，加強商品質量管理，維護公司形象，特制定本管理規定。
2． 0適用範圍
公司全體員工收貨時皆適用。
3．0相關檔案
3．1 《門店商品收貨程式》
4．0 名詞解釋
（無）5．0職責
5．1 門店收貨員及員工負責門店商品的收貨。
6．0作業程式：
6．1 一般商品收貨標準：
6．1．1外箱需完整無損。
6．1．2超市包裝單位需正確無誤，包裝牢固。
6．1．3送貨數量不得多於定單數量，如果**商送貨數量超出訂單範圍，門店只按訂單數量錄入，超出部分的商品，門店可根據實際情況決定是否收下。
6.1.3.1門店如收下超出部分的商品，可根據實際情況對超出數量補下訂單。
6.1.3.2門店如因庫存情況，不收超出部分商品，則**商應將超出部分商品拉走。
6．1．4**商必須在定單規定送貨日期前三天或後三天送貨，否則，可以拒收。
6．1．5送貨商品描述、含量、規格等，必須與超市電腦系統中的商品描述一致。
6．1．6條形碼：送貨商品上的條形碼，必須與超市電腦系統中此商品的條形碼一致。不符合，需貼上超市店內碼，貼上店內碼的位置必須符合超市的要求。
6．1．7保質期限：一年保質期商品，必須具有2/3有效時間，一年以上保質期，必須具有1/2有效時間，否則可拒收。
6．1．8成套商品配件必須齊全。
6．1．9中文標識：進口商品上必須有中文標識。
6．1．10防偽標識：煙、酒等特殊商品，必須粘有防偽標識。
6．1．11衛生檢驗合格證：食品、部分洗化用品，必須有質量檢驗合格證或衛生檢驗合格證（採購收取影印件轉樓面乙份日常備查）。
6．1．12 根據商品的特點或使用要求，需要標明產品規格、等級、所含主要成分的名稱和含量。食品應標明：質量、容量、淨含量、生產日期、保質期等。
非食品應註明有關規格、成分、包裝方法、中文標示、失效日期、產地認證等。
6．2食品類商品不得出現以下情況：
6．2．1罐頭：凹凸罐，外殼生鏽，有刮痕，有油漬等。
6．2．2醃製食品：包裝破損、有液汁流出、有腐臭味道及汁液渾濁或液汁太少、真空包裝漏氣。
6．2．3、調味品：罐蓋不密封、有雜物滲入、包裝破損潮濕、有油漬。
6．2．4 食用油：漏油、包裝生鏽、油脂混濁不清、有沉澱物或泡沫。
6．2．5、飲料類：包裝不完整、有漏氣、有凝聚物或其他沉澱物、雜物、凹凸罐。
6．2．6、糖果餅乾：包裝破損或不完整、內含物破碎、受潮、有發霉、發軟現象。
6．2．7沖調飲品：包裝不完整、有破損、凹凸罐、內含物受潮成塊狀、真空包裝漏氣。
6．2．8、公尺及麵食：內含物混有雜物，內含物受潮結塊狀，內含物生蟲或經蟲蛀，內含物發芽或發霉。
6．3洗化、百貨類商品不得出現以下情況：
6．3．1商品有破損、斷裂、劃傷。
6．3．2外表有油漬不淨者。
6．3．3商品有瑕疵。
6．4生鮮商品收貨標準：
見《生鮮手冊》——生鮮商品收貨標準。
6．5 **商送貨商品有如下情況之一的，可拒收：
6．5．1商品描述、含量、條碼、規格等，與訂單不相符。
6．5．2超過規定的保質期。（一年保質期，超過2|3存留時間的；一年以上保質期，超過1｜2存留時間的）
6．5．3沒有按超市要求進行包裝的商品。
6．5．4外包裝破損嚴重，單品受壓變形，外表有劃痕等。
6．5．5質量問題，如奶製品中沉澱物，肉類發白發黑等情況。
6．5．6不予配合的**商（該退貨的商品沒有退換貨的）予以拒收。
6．5．7 **商不願卸貨，而將貨拉走者。
6．5．8成套商品配件不全者。
6．5．9商品無訂單。
6．5．10「三無」產品，無中文標識商品，應有防偽標誌，沒有可拒收。
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