為了貫徹落實公安機關關於做好反恐防暴工作的要求，預防恐怖暴力事件的發生，確保酒店安全穩定，根據本單位實際情況，特制訂反恐防暴方案。
一、現場指揮
發現**物品或疑似物品後，現場值勤保安,職務最高者為處置工作指揮員,負責組織、指揮值勤警力，進行現場控制、人員疏散、現場秩序維護、協調職能部門等工作。
二、乾元國際商務酒店責任及處置規範:
1、酒店應嚴格執行《北京市旅館業治安管理規定》，加強入住人員登記、審查工作，嚴格執行開包檢查制度，住店客人一律不准將易燃易爆物品帶入酒店。行李物品寄存要定時妥善清理過時的寄存物品。
2、開展群防群治工作，加強公共場所（開放區）的安全管理，各部門劃分安全責任區，設專人進行負責值守，凡在崗員工都要隨時提高警惕，注意發現各種可疑（**）物品，一旦發現要立即報告安保指揮部，講清在什麼地點、什麼時間、發現什麼情況或物品。
3、**事故應急方案：
員工發現可疑物品切記觸控、挪動，要及時上報安保指揮部。
（1）.報警：通知安保指揮部，說明報警人身份及發現的情況、時間、地點、**物、**現場狀況以及人員**情況。
（2）話務員的任務：
a.接到報警**要問清時間、地點、發現何種物品及情況，報警人姓名、部門並做好己錄。
b.按下列順序通知有關人員到現場，通知時迅速、準確、簡明扼要，主要是什麼地點、什麼時間。發現什麼情況或物品。
通知順序：安保指揮部、經理、工程部經理、大堂經理。總經理、副總經理。
飯店值班經理、前廳部經理、客房部經理、司機班。
c.填寫**事故**記錄。
4、各部門到達現場後的職責：
（1）工程部：
a.關閉現場附近由於**可能引起惡性重大事故的裝置。
b.撤走現場附近可以搬動的貴重物品及設各備。
c.待命（聽從臨時指揮部的命令）
（2）保衛部：
a.立即組織警衛人員馬上到現場，按照規定將防爆毯覆蓋在**物上，並以**物品為中心，在附近25公尺半徑內疏散人員，並設定臨時警戒線，任何人不得入內，根據事故情況可關閉客房有關（樓層）防火門。
b.立即向公安機關報案，待公安人員到現場後一切聽從公安人員的指揮。
c.向有關領導匯報現場情況，積極與各部門配合做好現場搶險各項工作。
d.組織有關人員做好滅火及搶救傷員的準備工作。
e.疏散或待命準備疏散客入。
f.對現場附近區域進行全面搜查以防還有其它**物品。
g.訪問發現人員及現場知情者，做好取證工作。
h.協助公安人員進行現場勘察及排除**物工作。
（3）總經理、副總經理及其它領導：
a.設立現場臨時指揮部，聽取有關部門匯報。
b.下達指令，對各部門的工作予以統一協調。
c.對應急措施予以決策。
d.命令有關部門做好善後工作。
（4）飯店大堂經理
a.負責傳達上級指示，協調各部門工作。
b.記錄現場處理經過。
c.負責疏散客人工作，並給予妥善安置。
d.做好對客人的解釋工作，安定客人情緒。
（5）客房部：
a.負責疏散報警區域的客人，搶救行李物品及貴重物資、＇
b.與保衛部門配合，準備好****卡、手電筒及溼毛巾。
c.協助公安機關、保衛部對現場周圍可疑物品的搜查工作。
d.準備接受並完成領導交辦的各項任務
（6）司機班：
a.準備好搶救用的各種車輛。
b.主管領導要在現場待命，隨時準各安排車輛。
（8）其它各部位在崗人員，要堅守崗位，聽從本部門領導的命令。
（9）做好善後工作，搶救**受傷入員，按章給予經濟賠償；對責任人和犯罪分子的查處；**設各和區域的修復等。飯店還要寫出對事故或案件的調查處理報告。
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