總經理崗位職責
1、 執行董事長辦公會決議，全面負責公司的日常經營、管理工作。
2、 負責組織制定年度預算及年度工作計畫，並有效的分解成月工作計畫，通過檢查、調控、監督和考核等過程管理，保障各項計畫及指標的完成。
3、 負責完善4s店各項管理，健全崗位職責目標，持續改進各項業務流程，對經營過程實施有效地監督、指導、考核、並保證企業可持續發展。
4、 做好員工的思想工作，加強員工隊伍建設。
5、 協調好4s店銷售部、售後部、市場部等部門之間的關係。
6、 負責推動各項管理規章制度的建設和完善，量化管理流程，做好增收節支和開源節流的工作。
7、 負責公司公共關係、廠家關係的溝通維護，為4s店樹立良好的企業品牌形象。
行政總務經理崗位職責
1、 負責組織公司工作、規定、報告、總結及決議等檔案的成文工作，組織制定公司規章制度，發布有關事項的通告、通知等。
2、 負責公司執行過程中的法律相關事務及文書檔案的管理和保密工作。
3、 負責公司各項證照的審核、年檢工作。
4、 負責對公司固定資產、辦公裝置的管理工作。
5、 負責公司各項規章制度的組織學習和落實、檢查工作。
6、 負責管理公司的後勤服務保障工作。
7、 完成領導交辦的其他任務。
銷售經理崗位職責
1、 根據公司下達的銷售目標制定相應的工作計畫、並組織實施、監督完成。
2、 負責研讀並領會廠家下發的商務政策，並對廠家要求的各項工作負責組織監督實施完成。
3、 負責月初制定每月銷售任務及工作目標、計畫報總經理、董事長處。
4、 負責制定和落實針對銷售顧問的培訓計畫，並對其進行考核。
5、 負責對銷售顧問每日的工作進行監督、抽查，督**售顧問嚴格按銷售流程、業務流程執行。
6、 負責對銷售及市場資訊的整理和分析。
7、 負責對市場的情況進行判斷和**，掌握市場的動態情況。
8、 負責對銷售部所有人員的組織、管理和考核工作。
9、 負責督促資訊部定期向廠家上報報表。掌握車輛動態的銷售狀況。
10、 完成領導交辦的其他任務。
銷售主管崗位職責
1、 協助銷售經理制定每月的銷售計畫，並組織實施、督促完成。
2、 負責展廳的日常管理、包括銷售人員的日常行為規範、接待禮儀、展廳的衛生安排、展廳人力和物力資源的合理安排。
3、 負責協助銷售經理制定培訓計畫，定期給銷售人員培訓（產品培訓、市場營銷相關知識培訓等），並對培訓效果進行考核。
4、 對銷售顧問每日接待工作進行監督、抽查（如銷售表卡、客戶回訪等），督**售人員嚴格按銷售流程、業務流程執行。
5、 負責協助銷售經理組織安排員工參與市場活動，貫徹實施活動並對活動進行跟進，及時進行活動資訊反饋。
6、 負責領導銷售顧問完成銷售經理下達的銷售目標，協助銷售經理進行績效考核.
7、 負責規範銷售團隊行為，監督銷售團隊遵從公司服務準則和日常行為標準，提公升團隊凝聚力.
8、 負責跟蹤和控制銷售計畫完成進度，進行銷售現場管理，對銷售顧問工作進行監督和指導.
9、 負責協助解決客戶投訴。
10、 完成領導交辦的其他任務。
服務經理崗位職責
1、負責售後服務部工作的整體運作，確保使用者滿意。
2、制定策略，實現公司所制定的業績目標。
3、負責掌握售後服務部業績指標的完成情況，並對其進行監控和督促。
4、負責建立售後服務管理體系，完善各項工作管理流程和程式。
5、 領導和激勵下屬員工，使所有員工的思維和行動都以客戶為中心。
6、根據每月實際目標達成情況進行總結、分析，並制定與落實改善計畫。
7、及時處理並解決客戶投訴，針對客戶投訴反映的問題制定改善措施。
8、組織並安排售後人員的日常培訓工作，提公升車間技術能力及前台人員的業務能力。
9、負責前台、車間及配件各項日常工作的協調。
10、負責與一汽豐田大區服務主管聯絡、落實好各項工作。
11、完成領導交辦的其他任務。
車間主管崗位職責
1、 協助服務經理在售後服務部開展技術管理工作。
2、 負責維修車間維修質量工作，並形成質量分析月報。
3、 負責組織成立內部技術攻關組，對疑難問題進行攻關。
4、 負責車間人員的各種維修技能的培訓。
5、 負責規範使用專業工具。
6、 負責售後服務部維修工具和裝置的統一訂購，對維修工具和裝置進行管理。
7、 對直接下屬的日常工作進行監督考核。
8、 負責制定維修質量、培訓、工具、資料等管理制度。
9、 完成領導交辦的其他任務。
索賠員崗位職責
1、開展新車首次保養的索賠工作，正常維修車輛配件的索賠工作。
2、儲存好每天的單據，每天整理好單據。
3、在堅持三包原則的基礎上維護客戶的正當權益，負責對客戶的解釋工作。
4、將索賠件按時返廠，協助財務人員與廠家結算三包費用。
5、與廠家的索賠資訊和政策進行定期的溝通。
6、熟悉車輛配件名稱，懂得三包範圍內的所有零件，以及零件三包的時間。
7、對索賠配件上貼好標籤，擺放到指定位置。
8、負責填寫，列印資訊報告，以及申請單填寫工作。
9、負責每月保修零配件申請表彙總存檔。
10、完成領導交辦的其他任務。
備件崗位職責
1、負責配件訂貨計畫和庫位改善，建立合理的備件庫存量。
2、負責制定配件的儲備上下限定額。
3、負責到貨配件的入庫。
4、負責新車計畫、配件知識的培訓工作。
5、負責緊急件的訂貨管理。
5、負責對新老車型、庫存限額制定合理的計畫。
6、負責提公升部門員工專業能力和現場管理能力。
7、配合財務部進行每月的盤點工作。
8、完成領導交辦的其他任務。
倉庫管理員崗位職責
1、 負責驗收材料及零配件的驗收、入庫、碼放、保管、盤點、對賬等工作。
2、 負責保持倉庫內部的貨品和環境的整潔衛生工作。
3、 負責倉庫日常物資的挑選、複核、及發貨工作。
4、 負責金庫後要建卡、入帳、並做到帳、卡、物實物三結合。
5、 完成領導交辦的其他任務。
市場經理崗位職責
1、 協助銷售經理、服務經理制定產品不同時期的廣告營銷、服務營銷策略。
2、 及時向廠家提交相關市場活動計畫、總結及其他相關資料。
3、 及時收集競品資訊，加以整理與分類，並製作調研報告及時反饋給銷售部。
4、 負責市場**活動的策劃、組織，實施工作。
5、 及時對廣告活動的效果進行評估及總結，分析廣告實施的有效性，對比投入產出。
6、 負責廠家的市場活動對接。
7、 協助展廳進行布置。
8、 門戶**，**關係及客戶關係的維護。
9、 負責本部門員工的培訓工作。
10、 完成領導交辦的其他任務。
市場專員崗位職責
1、 負責協助市場經理收集、分析市場資訊。
2、 負責各種物料的製作和管理和展廳的布置。
3、 負責協助市場經理進行市場推廣活動。
4、 負責**、論壇暨網上平台的維護和資訊的發布。
5、 負責與廠家對接，各種市場報表的填報。
6、 完成領導交辦的其他任務。
資訊員崗位職責
1、根據公司交車情況，及時、準確更改銷售看板。
2、負責資訊上報、訂單工作。
4、每日檢視銷售通報。
5、根據dms系統顯示，及時向財務提出匯款申請。
6、記好車輛庫存明細，報備銷售經理和銷售主管。
7、做好資訊上報工作，確保交車客戶資料的完整性。
8、負責與廠家對接，填製各種銷售報表。
9、完成領導交辦的其他任務。
客戶服務部經理崗位職責
1、負責客戶服務部的全面工作。
2、負責制訂和完善本部門的年度工作目標和制度的考核方案，完成制定的各項目標工作。並對直接下級進行考核、指導、監督、檢查、獎懲。
3、負責並組織實施向本部門傳達、貫徹公司的各項方針政策、規章制度、會議精神以及上級領導的命令和要求；協調本部門與上級領導及其他部門之間的關係。
4、根據本公司的要求，聯絡和確定對客戶的服務事項。隨時和客戶保持聯絡，以確保公司對客戶的服務熱情周到，從而提公升公司在客戶心目中的形象。
5、負責對客戶投訴的處理進行督察、指導，必要時參與，並就這些案例的分析結果向公司提出改進工作意見，以杜絕今後出現類似問題。
6、負責結合廠家的要求不斷完善本公司的cs考核制度，以使公司的顧客滿意度保持在較高的分數。
7、完成領導交辦的其他任務。
汽車4S店各崗位職責
總經理崗位職責 1 全面負責公司的日常經營 管理工作。2 負責調研與分析市場和行業現狀，結合集團戰略規劃制定中 長期發展戰略規劃，組織實施公司年度經營計畫和發展規劃。3 負責組織制定年度預算及年度工作計畫，並有效的分解成月工作計畫，通過檢查 調控 監督和考核等過程管理，保障各項計畫及指標的完成。4 ...
4S店各崗位職責
銷售經理崗位職責 1 據公司下達的銷售目標制定相應的工作計畫 並組織實施 監督完成 2 負責研讀並領會廠家下的商務政策，並對廠家要求的各項做負責組織監督實施完成 3 負責月初制定每月銷售任務及工作目標 計畫報總經理處 4 負責制定和落實針對銷售顧問的培訓計畫，並對其進行考核 5 負責對銷售顧問每日的...
4S店各崗位職責
車間主任崗位職責 一 負責合理安排維修人員的工作及車間看板的管理 開展並控制車間6s的具體實施，並保證本部人員有良好的工作狀態。二 負責督促員工對車間工具 裝置的定期保養和維護，並作記錄。三 負責車間安全生產環境衛生的管理 物品規範擺放，監督員工做到油 水 物件，三不落地 四 負責協調與各部門的關係...