一、崗位標識資訊
崗位名稱：業務經理
業務經理隸屬部門：市場部
崗位職級：二級
直接上級：營銷總監
直接下級：銷售部部長與服務站站長
二、崗位工作概述
制定公司年度銷售計畫並進行目標分解與監督執行；銷售團隊的建設；制定會議銷售策劃並進行過程控制；根據市場變化與競爭對手情況調整銷售策略；控制銷售成本；銷售資訊管理；客戶關係管理；銷售回款控制；市場開發。
三、工作職責與任務
（一）年度銷售計畫
1．根據公司情況制定合理的年度銷售計畫；
2．將年度銷售目標進行分解，具體制定公司每個月的銷售任務；
3．制定不同區域有針對性的銷售策略，實現各區域的市場占有率和銷售目標以保證整體目標的實現。
（二）團隊建設
1．根據公司的長遠發展需要，組織對下屬員工的招聘；
2．組織下屬各個部長執行銷售策略，展開工作；
3．指導下屬的銷售業務技能，檢查、監督銷售計畫的完成情況；
4．協助各部門制定當月銷售目標並進行跟進控制；
5．定期進行培訓，提高員工的業務與領導能力；
6．時刻了解員工的心態與工作狀態並給與正確指導；
7．每天早上負責點到，掌握員工在職狀況，布置當天工作任務，下班前召開會議，對當天工作進行總結，不知第二天的工作任務；
（三）會議銷售
1．根據市場情況與客戶消費心理狀態制定合理的會議銷售策劃；
2．對銷售會議的成本進行預算與控制，指揮員工採購會議用品；
3．根據各部門實際情況下達邀請參會客戶指標並進行監督；
4．會前協助員工對每一位參會客戶進行分析並制定攻單策略；
5．對銷售會議的程序進行掌控，應對所有突發狀況；
6．組織員工進行會議銷售前的演練，保證銷售會議的流暢；
7．協助員工對重點客戶進行攻單；
8．對每一次銷售會議都進行總結並持續改進。
（四）市場銷售策略
1．收集保健品市場動態資訊並總結分析，不斷調整銷售策略；
2．根據消費者心理變化與消費偏好採用合適的銷售方式，不斷改進會議銷售的內容與亮點；
3．面對競爭對手的新的銷售策略改進自身的銷售策略，保持產品競爭力；
（五）銷售成本控制
1．於年初制定全年的銷售計畫，並根據其作出全年銷售成本的預算；
2．與每一次銷售會議前作出具體成本預算並進行成本收益分析；
3．合理制定因運用於維護與老客戶關係而產生的費用預算，並作成本收益分析；
4．合理制定進行員工培訓的成本預算。
（六）銷售資訊管理
1．根據公司業務發展需要及區域市場特點，組織下屬收集本區域的同類產品市場**變化及重點競爭對手的銷售策略、市場策略等資訊，並對市場資訊進行分析、**並制定對策，及時向上級部門提供建議；
2．對客戶檔案、交易記錄等進行綜合分析；保證銷售資訊的及時性、準確性和完整性，為銷售、採購等決策的制定提供支援；
（七）客戶關係管理
1．負責拜訪重要客戶，監督、檢查銷售員對客戶的定期訪問情況，隨時了解客戶要求；
2．及時處理客戶異議和投訴，以提高客戶滿意度，建立長期、良好、穩固的客戶關係；
3．及時統計客戶資料，防止客戶資料的遺失；
4．代表公司定期給客戶打回訪**。
（八）銷售回款控制
1．指導下屬收集資訊，分析客戶的收入水品與消費能力；
2．每月分析下屬的應收帳反饋資訊，指導下屬提高回款技能，確保貨款順利**；
3．協助下屬根據客戶情況制定正確的收款策略。
（九）市場開發
1．根據公司業務發展戰略及銷售部門的經營目標，組織實施市場開發計畫及具體的實施方案；
2．了解客戶需求動態，指導下屬挖掘潛在客戶，並對客戶開發情況進行跟蹤；
3．根據市場的變化以及公司的情況制定適宜的市場開發戰略，例如轉介，培訓老客戶去開發新客戶與攻單。
四、工作績效標準
（一）完成年度銷售目標；
（二）下屬員工服從其管理；
（三）老市場占有率上公升，新市場得到開發；
（四）客戶群體得到擴大，銷售業績同比提高；
（五）下屬能達到公司考核標準，沒有突發事件產生，沒有長期得不到解決的
問題；（六）每次會議銷售目標能夠圓滿完成；
（七）沒有呆賬或死賬發生；
五、崗位工作關係
（一）內部關係
1．監督：在基本的銷售工作方面，接受銷售部總監的指示和監督；
2．所施監督：在負責銷售監督工作方面，向下屬銷售部長發布指示；
3．合作關係：在處理客戶問題方面，與售後服務部發生協作關係。
（二）外部關係
1．在公司貨款**方面，與客戶財務部發生聯絡；
六、崗位工作許可權
（一）對下屬人員的臨時工作調動權；
（二）對下屬人員的工作指導權、工作監督權和績效考核權；
（三）對客戶以下訂單、重複訂單的確認權；
（四）對訂單收款期改變的申請權；
（五）依據客戶要求對以下訂單暫停的決定權；
（六）對客戶消費能力評價的建議權；
（七）對銷售會議舉行時間的決定權；
（八）對老客戶利益反饋幅度的決定權；
（九）對員工的任用與晉公升的建議權與參與決定權。
（十）對銷售策略的制定與推動權。
七、崗位工作時間
在公司制度規定的時間內工作，因工作需要有時需要加班。
八、崗位工作環境
根據工作內容要求選擇公司辦公或者走訪客戶，以在公司辦公為主。
九、知識及教育水平要求
（一）市場營銷知識；
（二）產品動態及行業知識；
（三）公司產品及體檢與理療儀器應用方面的知識；
（四）經濟合同知識；
（五）與產品效用有關的病理知識；
（六）心理學知識；
（七）計算機基礎知識及常用軟體知識；
十、崗位技能要求
（一）熟悉公司產品各方面的資訊；
（二）具備良好的人際交往能力、溝通能力；
（三）強大的領導能力；
（四）對市場有敏銳的觀察力；
（五）具備強大的客戶分析能力；
（六）強大的會議策劃與執行能力。
十一、工作經驗要求
大學專科以上文化程度，經管類或市場營銷專業畢業，業績優秀者至少2年以上相關工作經驗。特殊情況除外。
十二、其他素質要求
任職者需具有健康的體魄，充沛的精力；強烈的責任心和創新精神；忠於公司，忠於產品；無特殊性別與年齡要求。
銷售部經理崗位說明書
第一部分崗位規格說明 一 基本資料 崗位名稱 銷售部經理 定員標準 一人 直接上級 總經理分析日期 2011年6月1日 二 崗位職責 一 概述 在總經理的領導下，安排部門的各項銷售工作，處理部門日常的各種事務，負責部門各種組織工作，並監督部門員工工作的正常進行。二 工作職責 1 依據公司經營計畫，並...
銷售部崗位工作說明書
2 做好客戶跟進工作 網路 以及上門面談。合理化的安排好自己的工作時間，提高工作績效 3 協調好同事之間的關係，帶動新的銷售進行銷售工作 從而達到公司的以老帶新的要求 4 負責好自己區域範圍一切相關工作，出現漏單 掉單 等問題，責任到人 5 服從公司安排的一切工作。銷售人員 鄧建業 主要任務 完成公...
銷售部經理職位說明書
職位名稱 銷售部經理職位 030301 所屬部門 銷售部 直屬上級 總工 財務總監 直接下屬 銷售代表 銷售內勤 職級 經理級 崗位定員 1人 所轄人員 9人 職位概要 領導公司專案的市場開發與管理工作，完成銷售任務目標，深入了解市場狀況，建立客戶關係，樹立公司品牌形象。工作內容 根據公司營銷戰略組...