（2）、採用這些工作設計的方法可能會帶來什麼樣的問題？從沃爾沃公司的工作再設計中，我們能得到什麼啟發？
1、人家關係設計方法包括工作擴大化、工作論調、工作豐富化。
工作擴大化。工作擴大化的做法是擴充套件一項工作包括的任務和職能，但是這些工作於員工以前承擔的工作非常相似，只是一種工作內容在水平方向生的擴充套件，不需要員工具備新的技能，所以，並沒有改變員工工作的枯燥和單調。
工作論調。工作論調是讓員工先後承擔不同的但是在內容上很相似的工作。其本意是不同的工作要求員工具有不同的技能，從而可以增加員工的內在報酬，但是實際上效果非常有限。
工作豐富化。所謂工作豐富化是指在工作中賦予員工更多的責任、自主權和控制權。其不足之處在於，允許生產可能有所下降。
2、從沃爾沃公司的工作再設計過程中我們可以得到一下啟示：實際上工作豐富化的優點大於缺點，其優點是：它與常規性、單一性的工作設計方法相比較，能夠提供更大的激勵和更多的滿意機會，從而提高了工作者的生產效率和產品質量，還能降低工作者的離職率和缺勤率。
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