正如客戶自身是複雜多樣的一樣，客戶資料管理的內容也是複雜的，不能一概而論。歸納起來將，新航客戶資料管理的基本內容包括以下幾項：
1. 客戶基礎資料。即企業所掌握的客戶的最基本的原始資料，是資料管理應最先獲取的第一手資料。
這些資料，是客戶資料管理的起點和基礎。客戶資料的獲取，主要是通過推銷員進行的客戶訪問蒐集起來的。在客戶管理系統軟體中，大多是建立客戶卡或客戶管理卡的形式出現。
客戶基礎資料主要包括客戶的名稱、位址、**；所有者、經營管理者、法人（這三項應包括其個人性格、嗜好、家庭、學歷、年齡、能力等方面）；創業時間、與本公司交易時間、企業組織形式、業種、資產等方面。
2. 客戶特徵。服務區域、銷售能力、發展潛力、經營觀念、經營方針與政策、企業規模（職工人數、銷售額等）、經營管理特點等。
3. 業務狀況。主要包括目前及以往的銷售實績、經營管理者和業務人員的素質、與其他競爭公司的關係、與本公司的業務聯絡及合作態度等。
4. 交易活動現狀。主要包括棵客戶的銷售活動狀況、存在的問題、保持的優勢、未來的對策；企業信譽與形象、信用狀況、交易條件、以往出現的信用問題等。
以上四方面構成了客戶資料管理的重點內容，客戶資料管理基本上是圍繞著這四方面展開的。
成本管理的基本內容
1 成本 它是指根據企業成本統計的歷史資料，和市場調查 研究企業外部環境和內部影響因素的變化，對成本變化的影響作用關係，運用專門的方法，科學地估算一定時間內的成本目標 成本水平，以及成本變化的趨勢。是成本決策的基礎。只有在成本 的基礎上，提供多個不同成本控制的思路方案，才可能有決策的優選。成本 同時...
標準簡歷的基本內容
證明人 證明人通常是放在簡歷的最後一欄，證明人的詳情，一般不應出現在簡歷上，而應單獨用一張紙寫出，並說明你與他們是什麼關係。與工作有關的證明人，你可以列舉那些公司總裁 經理 主管 同事或客戶等。與個人有關的證明人可以列舉你的朋友 同事房東等等。在將某些人列入你的證明人欄目之前，你應事先通知這些人並詢...
「說課」的基本內容
數學說課是數學教師間的業務交流，其根本宗旨是為了追求數學課的優化。備好課是說課的前提，而說課必須站在理論的高度對備課做出科學的分析和理解，從而證明自己的備課是有序的而不是盲目的，是理性的而不是感性的。數學說課，要向同行說什麼？我認為數學說課內容，主要有以下四個方面 1 說教材 說課，首先教者要說明自...