工作分析的常用方法及優缺點

2021-03-03 20:32:53 字數 970 閱讀 1588

問卷法職位分析可採用問卷法,由任職者和任職者的上司對設計的與職位相關的問題進行回答。這些問題可以設計成開放式或封閉式,採用選擇題或是非題的形式。

1、優點

(1)資訊獲取速度快,效率高,比較節省時間;

(2)如果問卷設計得好,可以收集比較多的資訊;

(3)支援其他的收集工作資訊的方法,像訪談法、觀察法、工作日寫實法,這些方法都是相互支援的。

2、缺點

(1)設計問卷要求高,需要花時間;

(2)單純採用問卷法,員工可能不重視;

(3)語言表達不是很熟練的員工,有可能提供錯誤資訊。

訪談法訪談法一共有三種主要的表現形式:

第一種是對每個員工進行個別訪談;

第二種是對所從事這個職位的員工進行集體訪談;

第三種是對這個職位的上級主管進行訪談,由他來介紹或者回答這個職位的相關資訊。

這三種方法可以結合使用,比如先請個別員工訪談,然後再集體訪談或與其上級主管進行訪談。

1、優點

(1)可以讓員工理解問題,並進行清楚的回答,如果回答不清楚,工作分析的專員可以當面問他;

(2)藉機和員工進行溝通,改善人力資源部和員工之間的關係;

(3)讓任職者了解工作分析究竟有什麼作用。

2、缺點

(1)有些員工會有意無意地誇大職位的重要性,有可能會把某些不屬於他的資訊或工作職責寫上去;

(2)訪談法需要占用的時間比較長,工作量比較大,在實際執行過程當中可以和問卷法結合使用。

觀察法1、優點:

有助於工作分析人員了解生產的過程,減少誤解。

2、缺點:

(1) 耗費時間較長;

(2) 適用於流水線的工人以及周期短、規律性強的職位,對腦力勞動者、消防員和中高層管理人員不太適合。

工作日誌法

1、優點:

可以提供乙個完整的工作畫面;

2、缺點:

(1) 花費時間較長;

(2) 適用於中低階的人員以及工人。

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