營銷部工作流程與崗位職責

2021-03-03 22:13:35 字數 1308 閱讀 8159

1、 目的:為了更好的對公司產品進行宣傳、推廣、銷售以及進一步提公升公司的形象,提高銷售工作的效率,特制定本流程與職責。

2、 範圍:所有營銷部相關人員均應以本流程與職責為依據開展工作,營銷部經理對所屬人員進行考核和管理。

3、 營銷部經理職責

3.1營銷部經理對銷售任務的完成情況負責。

3.2營銷部經理對本部門員工制度執**況負責。隨時對部門員工進行監督和指導,向公司提出對員工的懲罰和獎勵建議。

3.3營銷部經理負責對本部門員工的專業知識培訓負責。

3.4營銷部經理負責制定年度工作計畫、月度工作計畫、周工作計畫,並負責監督計畫的執行及完成情況。

3.5營銷部經理對本部門工作嚴格負責,及時處理工作中出現的任何問題,協調與各部門的工作關係,對重大問題及時向公司主管領導匯報。

3.6營銷部經理對本部門各員工出現的所有問題負有連帶責任。

4、流程內容

4.1客戶拜訪流程

4.1.1營銷人員按照銷售考核指標自行設計和計畫個人月、周和每天的客戶拜訪計畫以及書面記錄每天工作日誌;

4.1.2營銷人員在每週的工作例會上向營銷部經理匯報下週的客戶拜訪重點計畫情況,並接受營銷部經理的指導,並最終確定下週客戶拜訪與回訪的重點;

4.1.3營銷人員按照客戶拜訪計畫對客戶進行拜訪或邀約客戶到公司,分析師協助營銷人員了解客戶的投資需求;

4.1.4整理客戶的詳細資訊並上報營銷部經理,分析師協助營銷人員針對客戶的投資需求制定投資計畫。營銷人員帶著投資計畫對客戶進行回訪。

4.1.5回訪結束後,應將相關資訊如實記錄並正確填寫《目標客戶基本資訊情況統計表》。

4.1.6流程圖見客戶拜訪流程圖。

4.2營銷部經理工作流程

4.2.1根據每位營銷人員的月計畫制定本月銷售計畫及任務。在戰略經營會上將任務分配至每乙個人,監督每個人寫出自己的承諾書。

4.2.2收集並檢查營銷人員的周、月工作計畫表(寫的不合適的打重新書寫),整理每個人本週的重點工作及意向客戶拜訪情況,然後做出自己本週的工作計畫上報辦公室。

4.2.3每天安排營銷人員對重點客戶的拜訪,檢查具體拜訪情況。針對客戶的投資經歷和分析師制定投資計畫。

4.2.4協助營銷人員幫助客戶辦理開戶手續,及時督促客戶入金。

4.2.5具體流程圖見營銷部經理工作流程。

5.營銷部必須按公司要求及時準確上報以下各種報表

1)周工作計畫表

2)月工作計畫表

3)銷售情況周統計表

4)銷售情況月統計表

5)營銷人員工作周統計表

6)營銷人員工作月統計表

7)《目標客戶基本資訊情況統計表》

客戶拜訪流程圖

營銷部工作流程圖

營銷部崗位職責

1 營銷部經理 2 營銷部銷售客戶經理 3 營銷部會議客戶經理 4 營銷部策劃客戶經理 5 營銷部預定客戶經理 6 營銷部公關部客戶經理 一 營銷部經理 1 職責概述 全面負責酒店營銷部門的銷售 活動策劃 客戶資源分析 協議簽訂 客戶檔案建立 公關工作。保證酒店營銷戰略目標的達成。2 職責 1 制定...

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時間 xx年xx月xx日 直接上級 分管副總經理 下屬部門 市場科 儲運科 售後服務科 駐外分公司 駐外營銷點 部門性質 公司產品的經營銷售及售後服務 管理許可權 受分管副總經理委託,行使對公司產品的經營銷售過程中的管理許可權,承擔執行公司規章制度 管理規程及工作指令義務 管理職能 負責對公司產品價...