崗位職責
一.銷售任務
1、店長需帶領全體人員完成經理每月下達的銷售/服務任務。
2、對下達到店的每月銷售/服務任務,需根據崗位實際,將任務合理分配到每個員工。
二.業務工作
1、適時根據時間、特定假日等時機,制定出不同的**策略,上報經理審核,待批覆後根據具體情況實施。
2、熟練掌握全店產品、專案的單價、成分、配料、操作流程和不同的折扣點;熟練進行全店儀器的操作指導,並熟知儀器的效能和原理。
三.人員管理
1、對員工日常的考勤進行監督,如有違反考勤規定的應按相應條款處罰。
2、合理安排員工加班。
3、隨時對員工的工作表現及衛生情況進行檢查和監督,如有問題當場糾正。
4、協助財務做好收銀管理工作,每天、每週、每月定時對美容顧問的出入賬單進行審核。
5、及時處理客戶投訴,避免事態擴大。按照公司規定對相應人員做出處理建議,上報經理後執行。
6、做好店內美容師的幫帶工作,培養骨幹店長助理,為美容院持續發展打造堅固的骨幹平台。
四.培訓支援
1、協助經理編制公司新產品、新專案及員工培訓講義。
2、協助制定美容院年度培訓目標和周度、月度、季度培訓計畫,並根據員工對培訓的安排意見,合理修改培訓計畫。
3、每週應了解現時員工業務缺點,並根據實際考核情況,制定下週培訓計畫。4、對新進員工根據不同的業務熟練程度,分別進行店內強化培訓,在保證
質量的前提下,縮短新員工上崗時間。
5、合理安排培訓工作,協調各人員之間的工作關係。確保業務的正常進行。
6、負責對人員進行各種形式的考核,成績的評估,並登記彙總上報經理,為年度員工的工作績效評定做依據。
五.日常管理
1、每週一召開工作例會。對上週的工作情況進行總結並對本週工作提出要求。2、管理好客戶資料,充分了解每一位客戶的理療情況和需求。
3、合理安排老客戶的邀約,以及老客戶的定期**回訪,針對老客戶的建議及要求彙總記錄,並作出相應的服務計畫方案。
4、定期與經理溝通,了解美容院近期經營方向,並貫徹落實經理近期的規劃及規章制度。
5、店長有責任在公司規章制度、業務、操作流程上對新員工進行傳、幫、帶。6、制訂本店員工排工更期表、考勤及管理。
7、上級經理臨時交付的其他工作。
採購總監工作職責
a 監管所有的採購決定 b 負責制定銷售計畫的毛利預算,對超市的毛利,銷售額預算全面負責c 指導各採購部門經理開展工作,並完成任務指標d 負責年度,季度,月度 計畫的制定和監督落實採購部門經理工作職責 a 負責本部的毛利潤,及銷售額,庫存周轉額計算b 指導採購主管開展工作,並完成每年的毛利,銷售額及...
營運總監工作職責
一 工作職責 直接上級 分部總經理 直接下級 區域經理 企劃經理 工作本職 在分部總經理的領導下負責本分部市場規劃指導 品牌建設 人力資源開發 人員培訓等工作,確保銷售市場健康穩步發展。工作職責 1 協助制定大區年度銷售工作目標和工作計畫 2 根據統計報告和市場反饋資訊,市場銷量 3 制定大區銷售方...
營銷總監工作職責
企業管理組織決定結果,對於銷售人員,我向來不主張將他們變成完成任務的機器,他們是企業的延伸,他們在完成銷售任務的同時還要是企業的感覺神經。有發達的神經系統才有敏銳的應變力,有應變能力的企業才是活的企業。這是我為一家合資化妝品企業設計的銷售職責,這裡著重解決了控制分公司的人員風險和資訊應變的問題。2 ...