九月份緊張而忙碌，回顧工作如下：
首先全力以赴保障雙節銷售
以許總要求的雙節的工作重心為工作目標，做好防火、防盜、防商品霉爛變質工作；*總為使節前、節間超市各項工作不脫節，特組織成立了4個小組：**、商品**、現場服務、商品質量小組。大家各施其責做好本職工作，為節間銷售的提公升做好保障。
其次，節前*總帶領超市櫃組長以上人員學習了超市各部的工作規範及流程。應*總要求現場部在節前也對各崗位員工進行了工作規範及流程的學習，通過學習使員工們熟知自己的工作流程，為在櫃組更好的工作做好鋪墊。
根據*總8月底工作安排要求各部做好節間的準備工作。
1、首先要求驗收部人員把好驗收關，檢查好進店前商品的數量、生產日期、保質期、包裝破損等情況；
2、其次收銀員的業務熟練度訓練，並將物料袋準備到位，零鈔的大量儲備，購物籃、封包袋的情況及檢修，以及每台收款機的檢查、保養、刷卡機的排查等，保障節間顧客較多時不至於出現現象。
3、防損部防盜籤的增帖，購物車的修理、準備，退換貨制度的重新規定，凡出現退換貨情況必須有安保人員證實確有商品拿回，遇退換百元以上商品，收銀主管或現場部值班人員必須到場進行處理，除此之外，針對防損人員較少情況，特安排抽出由洗滌、沖飲、兩小組進行賣場入口輪流值班，由於**員工資發放形式所定有個別**員對此項工作有一定看法，但通過現場部及各櫃組長的正確引導及溝通，大家已能正確理解工作的安排。
4、9月7日由於上海配送到貨我們超市全體員工在*總的帶領下，組織大家冒雨將貨全部解除安裝完畢，為時1個小時。由此可看出了以*總為首的百大超市的團隊協作精神。
5、因收銀員均屬新學員或剛調崗到超市，未參加過超市的加班工作，節前結合*總對超市收銀員進行了一次節前動員，通過動員大家都信心百倍，決心幹好本職工作。
6、要求各櫃組檢查好商品質量及標價籤管理，為督促各櫃組工作，現場部特組織了一次商品標價籤檢查，通過檢查發現的問題不少，除精品菸酒及酒水、休閒之外，其餘櫃組檢查情況均不理想，並設定了整改期，爾後均進行了整改，但仍需要各櫃組不間斷檢查，才可再次避免出錯。
7、為保障節間生鮮加工區的各項管理工作，特利用早會時間對生鮮區所有人員進行嚴要求，並通報日前檢查情況，目的為避免今後再重複出現類似錯誤，同時要求生鮮區負責人對生鮮除每天早晨的例行檢查外，營業中也抽出時間再進行一次檢查，杜絕商品質量問題的發生。
8、節前臨時**人員手續的辦理，對未上崗人員發放櫃檯紀律及消防安全知識，讓其學習考核合格後方可上崗，並要求不能著奇裝異服發現違紀同樣考核。
三、安全工作
1、9月10日《關於打非專項行動的通知》的學習，*副總對各樓層的安全工作做了詳細佈署。我超市也嚴格按照*總的工作要求，首先對超市的各消防通道、安全出口、消防栓、滅火器、報警器、安全出口指示燈等進行逐一排查，對損壞的滅火器箱、安全出口指示燈及安全指示標統計後，集中上報後勤處並由後勤處統一製作、更換。其次設立消防巡查員，並 ** *總要求將《打非專項行動》開展落實情況並附同及每天的值班清樓表上報分公司，時刻接受公司各級領導及員工的監督。
再次，組織超市全體員工包括生鮮加工區人員利用早班會時間進行消防演練，共演練4次，經後勤處領導考察基本達標，但仍有不合格項。水果區貨架阻擋消防通道已整改，休閒區貓糧貨架阻擋安全出口，洗滌區收銀台阻擋，百貨區蘇泊爾貨架前堆頭均阻擋消防通道，糕點區的上崗員工消防意識差。以上除洗滌區收銀台均已整改。
2、為保障節間不出安全事故及賣場各項工作的開展，均對賣場內分割槽管理。*、*負責生鮮加工區直至東超外各項工作的管理，*、*負責賣場貨架區管理，*負責北超外包括中廳的各項工作及衛生情況，通過分工各崗位人員均能履行自己的崗位職責。平分之前工作有大程度的進步，但仍有個別細節方面仍需完善。
存在的問題
1、 自身管理能力需加強，有時1天忙下來，到做日結時卻不知自己當天都做了哪些工作
2、 早班會內容的豐富，日常早班會較死板，氣氛較冷
3、 現場管理工作中，時有檢查無考核。
4、 員工文明禮貌用語的使用情況，尤其收銀，安保，服務台的使用不理想，效果極差。
5、 賣場購物環境的維護，生鮮加工區衛生狀況的整改。
6、 賣場內防損工作的
下一步工作
1、 提公升自身管理能力，做到*總提出的忙而有序，忙而不亂
2、 提公升員工工作積極性
3、 繼續加強各崗位員工的業務技能培訓
4、 今後將嚴格按照9001質量體系要求執行，規範管理。
5、 多與各崗位人員進行溝通，了解實際想法為更好的開展下步工作做好基礎
6、 滅蟑，滅鼠工作仍不容懈怠
總之，今後我將繼續致力於超市的現場管理工作，日常多注重細節，多向其她好的商場借鑑先進經驗，努力將超市際交通的各項工作做到最好。
櫃長以上人員早到崗情況附後頁
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