專業技術培訓（二）
道路運輸業物流的技巧
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面對現代物流這一新興產業，所有企業都處在同一起跑線上，這是一場馬拉松式長跑，企業間的競爭不會在短期內決出勝負。道路運輸企業向現代物流業發展，首先要考慮的是發展現代物流的攻略。
制定戰略目標
作為道路運輸企業的決策者要有遠見卓識，要制定乙個中長期物流戰略（包括生存型戰略、經營型戰略、發展型戰略），這一戰略應體現企業在未來現代物流市場競爭中的地位。
企業的戰略目標實際上反映的是企業決策者的決心和信心，在可以預見的未來20年內，中國現代物流業內可能會崛起幾個產值在數百億元至上千億元的核心企業，這些企業的成功將首先取決於決策者的戰略意圖與決心。
道路運輸企業在向現代物流業轉型時，企業領導者要充分認識到當前的物流競爭態勢，既不要盲目冒進，也不要妄自菲薄、無所作為，要充分認識到道路運輸在現代物流業中的獨特、重要、不可替代的優勢。從國外物流企業的發展案例可以看出，世界有名的物流企業像日本的宅急便、美國的ups都是以道路運輸為主結合其他運輸方式，所以，道路運輸企業在制定戰略目標時，要揚長避短，選擇發展型物流戰略，制定乙個中長期的積極的戰略目標。
確立物流服務專案
現代物流市場規模很大，客戶需求極其複雜，乙個物流服務企業不可能滿足所有客戶的要求，特別是道路運輸企業在轉型初期更難以滿足這種需求，這就需要選擇某一項物流服務作為整個物流戰略推進的橋頭堡（突破口）。在乙個中長期的物流戰略推進過程中，企業的每一步行動都是為實現這一戰略目標而努力的，能否堅持這一點將決定最後的勝利者是誰，因為在這場漫長的馬拉松競賽中，不允許出現任何失誤。正如海爾首席執行官張瑞敏所言：
「我始終兢兢業業，我始終如履薄冰。」
選擇物流服務專案，就是對物流市場進行細分，選擇市場服務物件的過程。從道路運輸企業的物流服務專案上，可以選擇準時物流服務、快速物流服務、專項物流服務、國際物流服務、**鏈物流服務、電子商務物流服務等專案。面對客戶的不同需求，選擇好適合自身發展的物流服務專案並不是一件容易的事情，其中涉及的問題包括所選市場容量、飽和度、成熟度，進入市場時的門檻、成本，進入市場後的贏利狀況、持續發展前景以及與企業整體物流戰略的協調吻合程度等。
企業在選擇物流服務專案時要綜合分析這些要素，科學決策，必要時聘請物流專家進行諮詢，重視借鑑國內外物流企業的經驗，無論是成功的案例還是失敗的案例，往往都是企業少走彎路、避免失敗、通向成功的最有力的教材。
樹立物流服務觀念
樹立物流服務觀念就是要廣泛採用多種運輸方式滿足客戶需求，以夠用、好用、實用、能滿足客戶要求為原則，進行投資建設，採用適用、成熟的技術，以滿足客戶需求。
道路運輸向現代物流轉型以提供物流服務為主線，客戶的物品要在物流服務商的各業務環節中經過幾十道手續，要保證物品在這些過程中不出現差錯，還要保證服務的及時、安全、快捷，實現這一服務過程本身就是一項艱鉅而複雜的工作，所以作為乙個物流企業在提供物流服務時，要把自己的主要精力投入到這一過程中去，不斷完善物流服務過程，企業所實現的這種物流服務過程，就成為企業的核心競爭力，是企業不斷前進與發展的有力保障。
另外，道路運輸企業向現代物流業轉型，除了選擇直接向客戶提供專業物流服務外，還可以選擇為專業物流企業或社會提供專業道路運輸服務，也就是說，現代物流業並不完全排除專業道路運輸的存在，只是這種服務不處於現代物流業的核心範圍。
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