餐廳員工規章制度

2021-03-04 09:58:46 字數 809 閱讀 3592

為了加強對本餐廳員工的有效管理,提高本餐廳的服務質量和經濟效益,調和員工的積極性,改善員工待遇,給顧客提供乙個優雅、安靜、舒適的就餐環境,特別是本規章制度。

一、嚴格遵守作息時間,員工必須打卡上下班不得遲到、早退及曠工和代別人打卡,發現代打卡者罰款20元/次,取消全勤獎。

二、上班時間內不得聚眾聚天、閒談、大聲喧嘩、不得嬉笑打鬧、不得粗言穢語。

三、上班時間必須在職在崗,不得酒後上崗,不得在上班時間吃零食、玩手機、做私事等。

四、工作時間必須服從主管人員的安排、不得無故拒絕或終止工作(服務)不得把個人情緒帶到工作當中。

五、不准私自換班、代班、調休,須經上級領導批准,否則:雙方按曠工處理。

六、工作中必須做到熱情待人、禮貌待客,主動與客人打招待、問侯,接待客人要說普通話,與客人交談要文明禮貌,多用敬語、不得說方言、俗語、粗話、髒話、不得待慢客人,不得與客人發生爭吵、遇到自己不能解決的問題及時上報主管或經理,以便協調解決。

七、愛崗敬業、厲行節約,完成當班服務後,及時關閉用電源各設施。

八、工作中有損壞餐廳用具及客人物品者,必須照價賠償,偷或蓄意損壞公物者,一經發現照價賠償,造成嚴重後果者,移交公安部門處理。

九、員工必須相互尊重,相互幫助,不許拉幫結派,對於主管或經理的工作安排或處理有異議時,可越級上報,尋求解決,嚴禁吵架或打架鬥毆者,違者將嚴肅處理直至無薪辭退、開除。

十、拾金不昧,撿到顧客物品必須主動上交,酒店給予獎勵,不得私自截留或處理,如有發現立即解聘,並不予結算任何款項。

以上制度希望全體員工自覺、遵守、嚴格執行,未盡事宜另行補充,希全體人員敬業、愛業,以飽滿的熱情、優質的服務開展工作。

回家吃飯餐飲店

餐廳員工規章制度

零點員工崗位規章制度 1 遵守考勤制度,上崗前檢查個人儀容儀表,以飽滿精神狀態投入工作。2 了解例會內容,及當天工作安排,熟記當天菜品酒水 情況,急推 沽清與特色菜品等。3 餐前檢查各區域的設施 照明系統,餐桌 餐椅是否損壞,硬體設施是否運轉正常。4 值早班人員按單中數量領用補充本區域低值易耗品,以...

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1 遵守考勤制度,上崗前檢查個人儀容儀表,以飽滿精神狀態投入工作。2 了解例會內容,及當天工作安排,熟記當天菜品酒水 情況,急推 沽清與特色菜品等。3 餐前檢查各區域的設施 照明系統,餐桌 餐椅是否損壞,硬體設施是否運轉正常。4 值早班人員按單中數量領用補充本區域低值易耗品,以備開餐使用。5 餐前整...

餐廳員工規章制度

1 遵守考勤制度,上崗前檢查個人儀容儀表,以飽滿精神狀態投入工作。2 了解例會內容,及當天工作安排,熟記當天菜品酒水 情況,急推 沽清與特色菜品等。3 餐前檢查各區域的設施 照明系統,餐桌 餐椅是否損壞,硬體設施是否運轉正常。4 值早班人員按單中數量領用補充本區域低值易耗品,以備開餐使用。5 餐前整...