個人與團隊管理練習題下冊

2021-03-04 09:57:39 字數 4690 閱讀 7527

1. 關於團隊,說法正確的是( )。

a.當團隊能力低下時,需要發出指令,給予具體的指導和嚴密的監控

b.當團隊能夠勝任時,需要很多支援來支援團隊

c.當團隊能力低下時,需要很多指令,但是不需要較多的支援

d.當團隊能夠勝任時,需要很多指令來指導團隊

2.審查學員的學習效果的方式分為正式審查和非正式審查兩種,非正式審查是指( )。

a.審查學習是否達到了預期的目標

b.審查他們是否達到了衡量的標準

c.與學員個別交流,了解他們的學習情況、所學知識、工作的進展等

d.審查他們將在工作中如何運用所學的知識

3.關於績效、激勵和能力之間的關係,說法不正確的是( )。

a.即使團隊成員是世界上最能幹的,但是他們對工作毫無興趣,也不關心工作。那麼他們的績效是不會高的

b.如果員工自身能力很差,那麼他的績效是不會好的

c.如果員工自身能力很低,但是有很高的激勵水平,績效也會提高的

d.如果員工自身能力很高,但是團隊的餓激勵水平很低的話,也可能導致很低的績效

4.期望理論是在( )的基礎上提出的。

a. 公平理論 b 雙因素理論 c激勵理論 d需求理論

5. 在完成了制訂團隊及團隊成員的目標之後,下一步就是制訂具體的工作計畫。在制訂具體的計畫時,不需要你制訂的是( )。

a. 計畫的內容 b參加人員 c如何實現目標 d計畫的標準及原因

6.乙個優秀的評估體系中,組織的目標應該包括( )。

a.個人目標和企業目標  b.個人目標和團隊目標

c. 部門目標和團隊目標  d.部門目標和企業目標

7.員工個人或團隊應對照他們的目標對他們自己進行評估,並且確定績效的差距。這屬於正式評估檢查中的( )專案。

a. 自我評價 b 雙方的會面 c 報告 d經理的評價

8.李明是乙個善於思考和回顧的人,他通常將所學到的知識、得出結論以及結論的應用這三者結合在一起回顧,這樣李明就將學習經驗轉化為了( )。

a. 應用 b體驗 c發展 d 結論

9. 老王是乙個退休的工人,退休前在工廠經常參加工廠組織的各種活動,老王是喜歡熱鬧的人,推銷以後,乙個人在家呆著。他覺得特別悶。

從馬斯洛的需求理論來看,老王現在的需求屬於( )。

a.社會需求 b生理需求 c自尊的需求 d自我實現的需求

10.赫茨伯格在提出「雙因素」理論之前,曾在美國匹茲堡地區對二百名工程師和會計師做了調查訪問,他發現讓員工滿意的因素都屬於( )。

a.工作環境方面的  b.工作關係方面的

c.工作本身和工作內容方面的  d.工作範圍方面的

11.某企業中的員工總是覺得車間內的溫度不是太熱就是太冷,清潔狀況、通風條件等也不好,這導致團隊成員之間不斷出現矛盾,工作也難以完成。這些情況影響了企業對員工的激勵水平,這些原因屬於( )的範疇。

a.工作本身 b工資和利益 c企業文化 d工作條件

12.某團隊為了實現自己的目標,將目標細化分給各個團隊成員完成各自的目標以後,團隊的目標就自然而然地完成了。團隊採用的方法是( )。

a.工作分解結構 b工作集中 c工作結構分解 d工作分配

13.李某是一公司的銷售部門的經理,他一天到晚都有接不完的**,各種客戶的諮詢**、定購**、抱怨**等都找他,同時他又不放心把這些工作交給其他人去做,使得他不能抓住工作的主要部分,又導致他的睡眠極差。李經理很納悶,為什麼他那麼忙碌卻總不能將工作做完呢?

李經理的這種情形說明( )。

a.他不會有效的工作 b.他不能解決客戶的問題

c.他不會有效地休息 d.他不能很好地授權

14.某通訊公司的呼叫中心,在中午員工就餐的時候,員工總是不能及時地接收和解決客戶中午打**時反饋的問題,客戶的投訴率增加。對於呼叫中心來說當前最重要的工作是

a.提公升業務經營的質量 b.提高計畫實施的質量

c.維護服務水平 d.制訂人員安排表

15.老張發現自己團隊的執行能力很差,所以他考慮更換員工的角色,將天生擅長這個工作的小李轉移到小王現在擔任的角色,而老張讓小王擔任乙個更適合他的角色。老王的這種平衡角色的方法稱為( )。

a.不同角色採用中的靈活性 b.開發 c.委託 d.工作分配

16.李樺是研發團隊的成員,他非常善於核查工作細節,保證不出現任何差錯。他在團隊中的角色可以稱為( )。

a.推動者 b.支持者 c.總結者 d.控制者

17.傾聽各種觀點、廣泛徵求成員意見都表明你對團隊成員的( )。

a、信任 b、 自我意識的尊重 c、 個性的關心 d、理解

18.在工作中,人們往往利用wbs方法,但此方法不能用來進行( )。

a、資源分配 b、 審查結果 c、 專案成本估計 d、規劃計畫進度

19.從訂購資源到接收資源期間所需要的時間為( )。

a、訂購時間 b、 到達時間 c、 等待時間 d、選購時間

20.管理者必須得到團隊成員對計畫做出的承諾,這是因為( )

a、這樣才可以少花錢 b、這樣的計畫才是符合**art要求的計畫

c、 只有這樣,團隊成員才能更加投入 d、管理者的成功離不開計畫

21.( )不會出現在實施計畫的過程中。

a、確定目標和計畫 b、 進行實施的行動

c、 統一完成工作的時間 d、確定必要的實施行動

22.有些藝術家為了創造傳世之作,寧願終日與貧困為伴。這種情況說明( )。

a. 馬斯洛的需求層次論是不正確的

b. 在低層次的需求沒有完全實現之前,人們也可能追求高層次的需求

c. 可以通過各種方法來滿足不同層次的人類的需求

d.只有滿足了低層次的需求之後,人們才會集中精力考慮高層次的需求

23.老張是某工廠車間主任,他管轄流水線上的工作,他認為該車間的人員普遍學歷較低,不願意承擔責任,不喜歡本身的工作。那麼,老張的看法符合管理學中的( )理論。

a、 y b、 z c、 x d、x加y

24.某團隊領導剛被公司聘任,他想更加了解該團隊中的成員。對於該團隊領導來說,在與團隊成員交流的過程中最應該強調的是( )。

a. 傾聽 b交談 c思考 d關注

25.小張和小李是同一部門的員工,他們倆為了掌握更多的知識,彼此交換自己的工作,他們所採取的這種學習方式稱為( )。

a.工作輪換 b 工作充實 c工作擴充套件 d工作交叉

26.關於團隊,說法正確的是( )。

a當團隊能力低下時,需要發出指令,給予具體的指導和嚴密的監控

b當團隊能夠勝任時,需要很多支援來支援團隊

c當團隊能力低下時,需要很多指令,但是不需要較多的支援

d當團隊能夠勝任時,需要很多指令來指導團隊

27.審查學員的學習效果的方式分為正式審查和非正式審查兩種,非正式審查是指( )。

a審查學習是否達到了預期的目標

b審查他們是否達到了衡量的標準

c與學員個別交流,了解他們的學習情況、所學知識、工作的進展等

d審查他們將在工作中如何運用所學的知識

28.關於績效、激勵和能力之間的關係,說法不正確的是( )。

a即使團隊成員是世界上最能幹的,但是他們對工作毫無興趣,也不關心工作。那麼他們的績效是不會高的

b如果員工自身能力很差,那麼他的績效是不會好的

c如果員工自身能力很低,但是有很高的激勵水平,績效也會提高的

d如果員工自身能力很高,但是團隊的餓激勵水平很低的話,也可能導致很低的績效

29.人們反饋的各種意見和各種感覺、觀點、看法都可以稱為( )

a定量的資料 b 硬資料 c 定性的資料 d事實資料

30.某公司為了提高市場銷售部門的管理水平,讓人力資源部請來了市場營銷知識方面的專家。這位專家為整個市場部做了一天的理論知識的講述。那麼,這種活動屬於( )。

a座談 b 指導 c 培訓 d訓練

31.赫茨伯格在提出「雙因素」理論之前,曾在美國匹茲堡地區對二百名工程師和會計師做了調查訪問,他發現讓員工滿意的因素都屬於( )。

a.工作環境方面的b.工作關係方面的

c.工作本身和工作內容方面的 d.工作範圍方面的

32.某團隊為了實現自己的目標,將目標細化分給各個團隊成員完成各自的目標以後,團隊的目標就自然而然地完成了。團隊採用的方法是( )。

a.工作分解結構 b.工作集中 c.工作結構分解 d.工作分配

33.老張發現自己團隊的執行能力很差,所以他考慮更換員工的角色,將天生擅長這個工作的小李轉移到小王現在擔任的角色,而老張讓小王擔任乙個更適合他的角色。老王的這種平衡角色的方法稱為( )。

a.不同角色採用中的靈活性 b.開發 c.委託 d.工作分配

34. 在非正式學習中,「在任務或專案中進行一對一的指導和支援」屬於( )。

(a)崗位輪換b)工作夥伴

(c)工作觀摩d)訓練與指導

35.關於反思的方法,不正確的是( )。

(a) 與他人一起討論b)一直忙個不停,沒有時間思考

(c)在想問題的過程中盡量遵循邏輯d) 堅持對工作回顧並總結

36.在會議中,張經理提出了一些關於**的新方案,在開始討論之前,張經理提問:「大家覺得這個新方案怎麼樣呢?有什麼好的建議和補充嗎?」這種提問屬於( )。

(a)單選式提問b)封閉式提問

(c)開放式提問d)多選式提問

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