何謂e-hr？e-hr是將先進的技術力量運用於人力資源管理，為企業建立人力資源服務的網路系統，使人員管理流程電子化。一方面，e-hr可以縮短管理週期，減少ｈｒ工作流程的重複操作，使工作流程自動化，減少不必要的人為干擾因素，使終端使用者（員工）自主選擇ｈｒ資訊和服務，加速實現事務性工作和日常服務的外包。
另一方面，e-hr可以使ｈｒ部門從提供簡單的ｈｒ資訊轉變為提供ｈｒ知識和解決方案，隨時隨地向管理層提供決策支援，向ｈｒ專家提供分析工具和建議，建立支援ｈｒ部門積累知識和管理經驗的體系。
實施e-hr系統需要ｈｒ管理工作者重新設定自己的角色和目標。在傳統的ｈｒ管理方式下，ｈｒ工作者從事的最多的工作就是行政事務，其次是就企業經營中的人員管理行使管理諮詢的職能，而在幫助企業制定策略方面是最少的。這構成了乙個金字塔形的管理職能分布。
而在e-hr的管理環境下，ｈｒ工作者所從事的最多的工作是幫助企業在人員管理上提供管理諮詢服務，行政事務工作被電子化、自動化的ｈｒ流程所取代。
一套人力資源管理資訊系統可以給使用者提供更有價值的服務。首先，企業管理者可以迅速、準確地獲得有關人員管理的資訊，這對於企業正確的經營決策具有重要的意義，並且這可以使高層管理者和部門經理明了企業的人員狀況、人才需求標準，有利於他們提高自己員工的管理水平。其次，對於員工來說，可以很方便地獲得有關自己的考勤、薪資、培訓記錄等資訊，並可以自己來維護這些資訊，還可以實現**報銷、**申請休假、**查詢等工作。
很明顯，一套人力資源管理資訊系統還大大降低了企業的成本。統計數字表明，公司實施人力資源管理資訊系統，平均每位員工投入的成本是３５美元，但在第一年就可以收到可觀的回報，員工的**詢問也減少了７５％。ｄｅｌｌ公司２０００年上半年通過網際網路處理了３００萬美元的人力資源管理操作業務，ｃｉｓｃｏ公司通過系統一年節省了２４００萬美元。
規劃e-hr系統：五大步驟
整體來講，e-hr系統規劃和執行的程式大致有五個步驟。
第一， 認企業人力資源管理的發展方向和優先次序，它需要你通盤考慮，最後確認系統的目標和可能會涉及到的一些變數，決定ｈｒ資訊系統計畫的範圍和重點，接著應該建立設計小組。
第二， 建
立e-hr系統執行模型，要爭取管理層的支援，並獲得資金和其他資源的支援；
第三，設計解決方案，這包括優化ｈｒ管理的流程，明確e-hr的功能和技術需求，設計、購買或租賃功能模組，了解使用者的使用體驗，改進使用者友好度。
第四， 施解決方案，設計、安裝系統，建立e-hr工作流程、使用者角色、介面等內容。
第五，實施推廣和效果評估，這包括開發新的功能和流程，應用、技術支援和維護及系統的整體效果評估。
這五個步驟構成乙個迴圈系統，不斷優化企業的人力資源管理資訊系統流程。
建立e-hr模型：五個要點規劃人力資源管理資訊系統需要考慮的內容有以下五個方面：
首先，你需要制定人力資源管理資訊化的策略，比如制定員工關係管理和ｈｒ服務模型電子化的目標、策略和實施計畫，這一切要從提高人力資源管理服務的質量出發，你需要認真考慮如何為每個員工提供個性化的ｈｒ服務。
其次，你應該考慮企業的工作性質和資訊化的水平，比如是否每個員工都擁有個人電腦和相應的軟體，所有員工是否都可以獲得聯網支援，如果不是，你將如何使那些沒有條件隨時或經常上網的員工也得到這樣的服務。
第三， 要從為乙個企業建立ｈｒ門戶**的角度出發來規劃整個的資訊系統建設，要使這一系統成為不同使用者的垂直形門戶**，包括員工、經理和ｈｒ專家使用的各種工具，要規劃好員工介面、經理介面和ｈｒ介面。
第四， 規劃系統應該具備的功能，比如**全面薪酬管理、績效管理、招聘、培訓、ｈｒ評估、福利管理和不同使用者的ｈｒ自我服務。
最後，要全面考察企業是否具備完整的系統執行環境，比如伺服器、硬體裝置、使用者服務支援、資料處理和管理、流程控制等。
e-hr關鍵：改進服務e-hr的關鍵在於管理者如何利用資訊科技來改進對使用者的服務。這些使用者物件包括新老員工、經理、ｈｒ工作者或專家、退休員工等，這些都是使用者層面的問題。
在資料層面的關鍵問題是，各種ｈｒ的資料是如何記錄和儲存的，以及這些資料和資訊如何轉化才能成為ｈｒ系統可以識別和利用的資訊。在功能層面，需要根據企業人力資源管理的實際情況，規劃實際有效的、能夠產生價值的功能模組，比如招聘、培訓發展、薪酬、溝通渠道、績效管理、福利管理、時間管理、自助服務等。
如何從資源規劃和整合上優化人力資源管理資訊系統呢？內部網路
絡及網際網路、語音服務系統和技術化客戶服務系統構成了e-hr的技術及資料核心。而在上游，則是**鏈系統，比如薪酬福利管理**商、ｈｒ服務**商、ｈｒ諮詢**商及其他ｈｒ**商。在下游，也就是客戶端，面對的是在企業裡扮演不同角色的使用者，比如員工、經理、ｈｒ管理者、企業高層管理者、退休員工等。
需要注意的是，構建人力資源管理資訊系統也應該遵循電子商務的一些準則，這包括注重使用者各方面的需求，提供個性化的服務，提供自助服務，具備全面的客戶關係管理，統一業務處理流程，以及整合**鏈等。
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