什麼是壓力管理

2021-03-04 09:56:14 字數 3310 閱讀 2950

壓力隨著社會的高速發展,已經來到我們的身邊,無論你在什麼行業,都會有人喊壓力。當人們被工作所迫超負荷運轉,便產生了壓力;壓力過大,會擾亂人們的心理和生理健康狀況。

壓力對個人身心健康、企業生產率、社會公共服務部門的負擔均有影響。僅在美國,企業因員工壓力過大造成的經濟損失每年超過1500億美元,主要源於員工經常性的曠工、心不在焉、創造力下降而導致的生產力縮減。

壓力的分類:

一、負面的壓力(壞的壓力):當壓力是長期性或沉重的,導致人體無法承擔及適應,往往帶給人們懊惱的感受,令心智及身體須付出極大的代價。

二、正面的壓力(好的壓力):強調壓力在某種情境下是具挑戰性及正面性,例如:許多運動員是在極端壓力之下打破世界紀錄,而好的壓力是一種力量的泉源,可提高工作效率,進而加速達成目標,但是人所能承受的壓力有其限度,一旦超過了限度,即使是好的壓力也會帶來反作用。

造成壓力的原因:

1.生活充滿挫敗的經驗,心中的理想與現實差距太大。

2.傳統價值觀在變遷快速的社會中變化大快,以致無所適從。

3.生活過度技術化或表面化,失掉自我。

4.人性趨向商品化,人際間往來以「各取所需」的方式進行,忽略人性需求與尊嚴,過度追求物質生活,忽略了精神生活。

5.身、心、念、人、事、財、與價值感不同。

6.當身體不適,當心情不佳,當頭腦苦思。

7.當人際出問題,當事情處理不利,當財務出問題。

壓力的影響:

一、適當的壓力可以激發自己的潛力,幫助自我成長與做事的動力。

二、過高壓力的負面影響有以下之狀況:

◎生理方面:腎上腺素快速分泌、消化系統停止運作、腎上腺分泌可鬆體,降低身體免疫系統的反應、性荷爾蒙分泌量降低,造成陽萎及性冷感及不孕等問題。

◎心理方面:注意力下降與注意廣度縮小、組織能力與長期計畫能力變差、脫離現實的妄想與思考違常程度增高、情緒調節能力變差、慮病擔心的感覺增高、憂慮與無助感出現、自尊心明顯降低、興趣與熱忱感消失、藥物爛用的頻率增加及將責任轉移給別。

壓力管理:

所謂壓力管理,即是適應壓力的過程,而管理是「控制」之意,要做壓力的主人,要操縱壓力,而且將它當作是新的資源與支援系統,將精神放在紓解壓力上,更進一步計畫如何將壓力從負面轉為正面,而使生活更和諧、更有生產力。壓力管理可分成兩部份:

一、問題取向:針對壓力源造成的問題本身去處理。較理想的處理問題態度為冷靜面對並解決,問題克服過程的標準步驟如下:

1.認清壓力事件的性質。

2.理性思考及分析問題事件的的來龍去脈。

3.確認個人對問題的處理能力。

4.累積尋求能幫助解決問題的資訊,包括如何動用家庭及社會環境支援系統。

5.運用問題解決技巧,擬定解決計畫。

6.積極處理問題。

7.若已完全盡力,問題仍無短時間克服,則表示問題本身處理的難度甚高,有可能需要長期奮戰不懈,除了必需培養堅忍不拔的鬥志之外,可能還需要其它的精神力量支援,如宗教的慰藉。

二、情緒取向:處理壓力所造成的反應,即情緒、行為及生理等方面的紓解。情緒紓解的觀念如下:

1.認清並接受情緒經驗的發生:情緒經驗的發生是相當正常的,因此覺察自己的情緒,並接受自己情緒的過程,會使自己正面去看待情緒本身,而採取較為適當的行動。

2.情緒調節:如尋找忠實的聆聽者訴苦,對方也可以給予精神上的支援與關懷。另外,痛哭一場或搥打枕頭,把情緒適當宣洩出來,以避免在解決問題重要時刻把不適切的情緒表露出來。

3.正向樂觀的態度:危機即是轉機,在整個問題處理過程,使其成為增強自己能力、發展成長重要的機會;另外也可能是環境或他人的因素,則可以理性溝通解決,如果無法解決,也可寬恕一切,盡量以正向樂觀的態度去面對每一件事,也較能使問題導向正面的結果。

壓力管理其實是主動的有效的應對方式。壓力管理就是在壓力產生前或產生後,個體主動採用合理的應對方式,以緩解或消除壓力。

應對是指當個體面臨壓力時,採用一定方式去調節情緒、認知、行為和環境。同樣的壓力,不同的人會採取不同的應對方式,比如,失戀是乙個壓力事件,我們會看到不同的人失戀後的反應是不一樣的:a失戀後將自己完全投入到工作中,讓自己沒有一點空餘時間;b每天到酒吧買醉,麻木自己,a採取的應對就是工作,而b則是逃避。

壓力管理包括壓力診斷和壓力緩解兩個部分。壓力管理與其說是一種緩解和消除壓力的技巧,不如說是乙個過程。壓力緩解的前提必須要進行壓力診斷。

壓力診斷包括三個方面:

一、壓力狀況評估。主要有目面臨的壓力都有什麼?影響最大的壓力是什麼?目前的壓力到底有多大?

二、了解自己的壓力反應。包括身體反應和情緒反應兩個方面。身體反應,是指當壓力出現的時候,你的身體會發出什麼樣的訊號。

與壓力有關的身體反應主要有肌肉緊張和慢性疾病,如腰疼、頸部緊張等,慢性疾病主要有胃潰瘍、心腦血管疾病等;與壓力相關的情緒主要有焦慮、抑鬱。

三、了解自己慣用的應對方法。當壓力出現的時候,每個人的反應方式可能是不同的。有人採用積極的應對方式,而有人則採用了逃避、攻擊、退縮等不良的反應方式。

這種應對方式是你在成長過程中自然形成的,有些應對方式是積極的,而有些應對方式則對自己的健康和職業的發展是不利的。壓力管理的乙個重要方面就是要保持自己良好的壓力應對習慣,改正自己不良的應對壓力習慣。

兵法有云「知己知彼,百戰不殆」,通過壓力診斷,認識自己後,就可以進行下面的乙個環節——壓力緩解。

壓力緩解經常被大家誤認為就是壓力管理,或者說,狹義的壓力管理是指壓力緩解。壓力緩解包括兩個方面,第一是針對壓力源造成的問題本身去處理;第二是處理壓力所造成的反應,即情緒、行為及生理等方面的紓解,主要包括肌肉放鬆訓練、情緒管理訓練、時間管理、健康行為的培養等方面。

壓力緩解方法:

一、適度的運動:作適度的運動是最可行及最簡便的方式,運動可紓解人體的肌肉緊張,亦可使個人的精神得以獲得舒展的機會。

二、調節飲食:盡量少吃太酸辣而刺激的食物,宜多食用平淡的食物,如此自可減緩某些緊張的壓力。

三、休閒活動:參加休閒活動也是一種紓解壓力的方法,多數人以露營、登山、健行,參加各種公益活動來紓解緊張的生活壓力。

四、充足的睡眠:充足的睡眠可暫時遺忘緊張焦慮的情緒,根據心理學的研究:個人在受到挫折時,睡眠即為一種鬆弛劑,因此,睡眠亦為一種紓解壓力的方法。

五、心智放鬆法:心智放鬆法基本上是一種身隨心性的意念放鬆方式:

1.呼吸法:藉由深而長的吸氣與呼氣,達到放鬆的效果,一般以腹式呼吸為佳,即吸氣時腹部突出,吐氣時腹部凹下。

2.自生訓練:基本上是一連串的口語公式,讓受式者對自己複述,使自己進入松持狀態,例如:我感覺很平靜……很輕鬆……我的腳感覺很沉重、很鬆弛,我的手很重、很溫暖,等口語式公式。

3.視覺化的心理影象:從往事中找出您自己的輕鬆影象,回憶詳細的意像,特別是注意環境的小細節,這些詳細的枝節,您想的愈多就會顯的愈輕鬆。

六、靜坐:主要是教人一直想著乙個適當的念頭,通常每天練習兩次,每次15至20分鐘,只要閉起眼來,以最舒適的姿勢坐著,也就是在靜坐中將注意集中於乙個思想的精微部份,靜坐是一種包涵了心理的平靜與自我控制的習慣。

什麼是管理

華泰聯合 投行客戶服務團隊傳送給您的服務郵件 文 陳春花 導讀 為什麼同樣的資源和人,交給不同的管理者進行管理,結果卻相去甚遠?為什麼這樣多的人,陷入無效的 甚至毫無意義的工作中?影響人們有效工作的關鍵因素是什麼?為什麼這麼多人覺得組織並沒有讓他們發揮作用?管理真正的價值到底在什麼地方?在最初講授組...

什麼是管理,管理是什麼

一 問題界定 這樣的追問是一種典型的西方思維方式,因為中國的先哲在說明乙個概念時並不對其下定義,而是通過比喻的方式,如老子和莊子在說明 道 這個概念時,運用了大量的寓言和比喻,始終沒有乙個完整的定義,這樣讀者如果領悟到了其中的乙個寓言或比喻就能悟出 道 來,否則很難理解什麼是 道 反之,當西方的先哲...

什麼是銷售管理

銷售管理是營銷中最關鍵的環節之一。有效的銷售管理來自以成功為導向可以經濟有效地完成任務的銷售力量。銷售是一種人際關係,銷售管理也是一種人際關係。一 銷售管理的任務是 1 確定銷售目標和銷售過程 2 決定銷售力量的結構 3 招聘並培訓銷售力量 4 補償和激勵銷售力量 5 評估銷售力量。二 決定銷售力量...