紅火點酒店管理系統系統概述
杭州若軒科技****前身是飛非工作室，成立於2023年，是一家以軟體開發為主業的科技型企業。先後開發出了酒店管理系統、餐飲管理系統、棋牌管理系統、綜合分析系統、服務中介軟體等行業相關的產品。
公司擁有專業的酒店管理知識，致力於以先進的技術、優質的服務和相對低廉的成本為酒店完美實現資訊化構想。為國內中小型賓館、酒店（包括連鎖酒店）提供整合最新it技術成果的資訊化管理軟體和服務，通過富有創意的設計，以及對每個細節的認真把握，力求幫助酒店輕鬆步入資訊化時代，以更少的投入獲得更大的收益。
公司不僅擁有自主開發的具有競爭力的管理軟體，而且也可專門為酒店量身訂做適合自己的管理軟體。另外，公司提供it諮詢服務，可協助企業進行軟體系統選型、實施和後期維護。
紅火點酒店管理系統包含預定接待、帳務處理、客房中心、報表中心等功能模組，根據賓館和酒店的特點設計，安裝簡單，操作簡便，是乙個完全適合賓館和酒店的客房管理使用的軟體系統。
系統具有以下特點：
1、操作直觀快速，多數業務在房態圖上直接完成
2、所有選單、視窗，操作方式均為windows98/2000/xp/2003風格，使用者容易上手
3、操作日誌詳細，記錄所有關鍵的電腦操作，確保客人資訊的更改有據可查
4、基於角色的許可權管理體系，設定靈活，管理科學，確保系統安全可靠
5、系統支援ms access, mysql, sql server, oracle等多種型別資料庫，通過資料庫的安全策略確保資料安全性和穩定性
6、本系統有單機版，2至無限站點的網路版，能夠滿足各種使用者的需要
7、預留介面，能夠方便接入ic卡門鎖系統、程式控制**計費系統等
系統安裝要求
桌面型個人電腦、膝上型電腦均適用,原裝機或相容機均可；
microsoft windows95/98/me/nt+sp6/2000/xp/2003 作業系統；
cpu主頻賽揚 433 mhz以上，推薦使用英特爾「奔騰4」處理器；
至少64m記憶體；
至少20m可用硬碟空間；
普通10m/100m自適應網絡卡（網路版要求）。
客房狀態
為了確切的描述客房的各種狀態，系統不僅採用空淨房、住房、空髒房等狀態描述房間的基本狀態（主房態），更進一步地，也採用鐘點房、保密房、團隊房等來描述更細的狀態（子房態）。
1、主狀態的圖示
空淨房（可以入住的空房）
住房(當前有客人在住的房間，住房包括很多種型別，像團隊房、散客房、鐘點房、半天房等)
住未滿（當前有客人入住，但仍有床位空餘，並且空餘床位允許其他客人入住的房間）
空髒房 (客人已經退房但尚未打掃衛生)
維修房（需要維修的房間，不能登記入住）
2、子狀態的圖示
子狀態是指附加在房間上的，用於描述房間客人的特徵資訊。
鐘點房（一般只開幾個小時的房間，在房態圖上的表示方式是在房態上有一小鬧鐘的標誌）
保密房（客人要求保密的房間）
半天房（是指客人開房時只開半天，一般酒店很少用到）
團隊房此種房態表明客人今天即將離店。（到達客人的離店日期後，系統會自動在將離的客人房間上顯示出標誌）
預定房（在房態的左下角有個箭頭圖示）
請切記客房的各種狀態，只有熟練掌握了各種房態才能很好地使用本系統。
實時房態圖
在使用者登入後，系統自動開啟實時房態圖介面，如圖1所示。
圖1 實時房態圖
實時房態圖是整個系統的核心，幾乎所有的日常操作功能都可以在房態圖上實現。
房態圖可以靈活設定，使用者不僅可以自行設定房態圖元大小、顏色，字型大小、位置，每一行的房間數，也可以自行替換各種子房態的圖示。
房態圖的所有操作都包含在相應的選單欄中，一些最常見的操作也體現在工具欄中。在實時房態圖中，選定乙個房間後，系統支援右鍵彈出選單和雙擊操作。右鍵彈出選單列出該房間所有可以操作的選項，雙擊操作執行的是該房間當前房態下的預設操作。
如果是空房，雙擊操作執行的是客人登記功能；如果該房已有客人入住，雙擊操作執行的是修改登記的功能；如果是空髒房，雙擊操作執行的則是置空淨房的功能。
在房態圖上將滑鼠移到某個房間時，如果該房有人入住、預定，系統會在提示框中列出客人資訊，如果該房為維修房，則提示框中顯示維修資訊。
在房態圖的最左邊，列出各種主房態和子房態的統計資訊。其中，可以執行三種操作：
1）單擊主房態的顏色框過濾：在實時房態圖中將只列出該房態的房間；
2）在當前房號輸入框中輸入房號：系統自動執行該房間的預設操作,如果是空房，則彈出客人登記視窗；如果是住房，則彈出客人資訊修改視窗；
3）單擊[重新整理房態圖]按鈕：系統重新整理房態圖，如果有預定到期，則提示使用者是否要進行處理。
左邊欄中的[提醒]tab頁顯示當天生日的賓客列表。如果列表中的賓客正在酒店入住，則該每行資料的圖示顯示為否則顯示為。當滑鼠移動到賓客列表上，會自動顯示提示框，其中列出該賓客的詳細聯絡資訊。
賓客列表的資料可以匯出為excel檔案。
最下方是狀態列，列出當前登入使用者的資訊。
帳號的概念
帳號是客人入住或預定時系統自動產生的號碼，便於酒店對客人帳務的管理操作。
帳號包含日期和時間資訊，格式如：20060429150923235。
對於團隊預定或入住的情況，系統將只產生乙個帳號，該團隊的所有房間都將使用該帳號。如果客人要拆分帳單，系統會自動為拆分後的房間生成乙個新的帳號。
系統登入
系統啟動後，首先彈出[員工登入]視窗，只有正確輸入登入名和密碼，才允許使用系統。
在第一次使用系統時，請用登入名admin，密碼為空登入系統。成功進入系統後，請設定好房類和房間資訊，這樣就可以正常使用系統了。同時，強烈建議馬上修改密碼（參見修改密碼），以防系統被不法人員盜用。
管理連鎖店
系統支援在一台計算機上管理多個連鎖店。
要在一台計算機上管理多個連鎖店，首先要求這台計算機與要管理的連鎖店在網路上連通，並且這些連鎖店的前台上裝有我們的系統。
這樣，如果採用access資料庫，只要按下列步驟進行操作，就可實現從總部對連鎖店的管理：（如果採用其他資料庫，聯絡我們）
1、在連鎖店的前台計算機上共享出酒店管理系統所在目錄；（可設定為對某個使用者共享，要求為該使用者賦予讀寫許可權）
2、在總部的計算機上為這些共享出來的目錄建立對映；
3、執行總部的酒店管理系統，在彈出登入視窗時，單擊【取消】按鈕；
4、單擊選單欄上的[系統]→選擇[引數設定]選單項→進入[引數設定]視窗，如下圖所示：
圖1 引數設定視窗
5、選中[客戶端連線多家酒店]核選框，[連線資訊]欄顯示如下：
圖2 配置連鎖店連線資訊
6、單擊【新增】按鈕,新增每家連鎖店的連線資訊,如下圖所示:
圖3 填寫連線資訊
7、在新增完成後單擊【確定】儲存所設定的連線資訊，並退出系統進行重新登入。此時登入視窗顯示如下：
圖4 選擇不同分店登入
這樣，你就可以選擇登入不同分店了。
資料備份/恢復
系統支援自動備份和手動備份資料，以避免電腦出現故障而導致的資料意外丟失。使用系統備份出來的資料檔案，能夠快速恢復系統，儘量減少各種意外情況造成的損失。
自動備份設定
在登入系統後，單擊[系統]選單欄→選擇[資料備份/恢復]選單項→出現[自動備份設定]視窗 。選中[啟用自動備份]核選框，然後設定備份策略，儲存設定後自動備份就開始執行。每到設定的備份時間，系統將自動備份資料到指定目錄。
圖1 自動備份設定
手動備份/恢復
除了自動備份，使用者也可以手動備份資料。指定備份檔案後，單擊【備份】按鈕即可將系統資料備份出來。
圖2 手動備份/恢復
資料恢復只有admin使用者才能操作。恢復時先選擇已備份的資料檔案，然後單擊【恢復】按鈕即可完成操作。
前台預定
給客人預定單間房
操作方法一：在實時房態圖上選擇需要預定給客人的房間→從右擊彈出選單中選擇[客人預定]→進入[客人預定]視窗，如圖1所示。
圖1 客人預定視窗
只要輸入訂房客人的姓名、客人預定的抵店日期等資訊並儲存，即可完成預定操作。此時在房態圖上可看到該房間的左下角出現預定標識，表明該房間已被人預定。
操作方法二：在實時房態圖上選擇需要預定給客人的房間→單擊選單欄上的[預定接待]→選擇[客人預定]選單項→進入[客人預定]視窗→輸入客人資訊後儲存即可。
操作方法三：在實時房態圖上選擇需要預定給客人的房間→單擊工具欄上的按鈕→進入[客人預定]視窗→輸入客人資訊後儲存即可。
取消預定的房間
在實時房態圖上，雙擊需要取消預定的房間，出現此預定房間的詳細資訊視窗。單擊【預定取消】按鈕，出現提示時單擊【確定】按鈕確認即可取消預定的客房。
另外，如果客人預定後沒有在指定時間內入住，那麼在重新整理房態圖時，系統會提示是否對這些已過期的預定進行處理。如果單擊確定，可集中處理這些過期的預定。
預定房間後換房
操作方法一：在實時房態圖上選擇需換房的房間→按住滑鼠左鍵不放，並拖動→如果經過的房間允許換房，游標會變為一小人→將小人拖放至需要換入的房間→鬆開左鍵→出現換房操作視窗（如圖1所示）→填寫相關資訊後，單擊【確定】按鈕確定即可。
圖1 換房操作視窗
操作方法二：在實時房態圖上右擊需要換房的房間→出現右鍵選單→選擇[更換房間]選單項→出現換房操作視窗（如圖1所示）→填寫相關資訊後，單擊【確定】按鈕確定即可。
操作方法三：在實時房態圖上選擇已預定的房間→單擊[預定接待]選單欄→出現下拉列表→選擇[更換房間]選單項→出現換房操作視窗（如圖1所示）→填寫相關資訊後，單擊【確定】按鈕確定即可。
如果乙個房間既有預定又有客人在住，或者乙個房間有兩個或兩個以上預定記錄，則不能採用[操作方式一]進行換房，而只能採用操作方法
二、三。
給客人一次預定多間客房
操作方法一：在實時房態圖上右擊需要預定給客人的其中一間客房→出現右鍵選單，選擇[客人預定]選單項 →出現[客人預定]視窗（如圖1所示）→輸入客人的資訊後，在[可選房間]列表中雙擊需要同時預定的其他房間→則這些房間會進入到[已選房間]列表中。這樣，單擊【儲存】按鈕後即可完成多個房間的預定。
在儲存退出之前，如果要去掉已選房間，只需在[已選房間]列表中雙擊該房間記錄。這樣，該客房又會回到[可選房間]列表中。
注意：主房間是不能被刪除
圖1客人預定視窗
新增房間的另一種方式：
先按住[ctrl]鍵→然後在[可選房間]列表中單擊滑鼠依次選擇所有要預定的房間→然後放開[ctrl]鍵，並單擊按鈕→則所有選中的房間會進入到[已選房間]列表中。採用同樣地操作，使用者也可將[已選房間]列表中不需要的房間一次取消。
操作方法二：選擇客人要預定的其中乙個房間→單擊選單欄上的[預定接待]→出現下拉列表→選擇[客人預定]選單項→出現[客人預定]視窗（如圖1所示）→輸入客人的資訊後，在可選房間中雙擊需要同時預定的其他房間→確定儲存後即可完成操作。
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