第六章管理決策

2021-03-04 09:55:28 字數 1833 閱讀 7923

管理決策

一、決策管理者識別並解決問題以及利用機會的過程。

決策的原則滿意原則而不是最優原則。

資訊的數量和質量直接影響決策水平。

二、決策的型別

長期決策 (投資方向、人力資源、組織規模確定)

短期決策(日常營銷、物資儲備、生產中資源分配)

戰略決策(組織目標和方針確定、組織機構調整、產品更新換代、技術改造)

戰術決策又稱管理決策,旨在實現組織中各環節的高度協調和

資源的合理運用(企業生產計畫銷售計畫裝置更新新產品定價資金籌措)

業務決策又稱執行性決策,為提高效率做出的決策。(工作任務的日常分配、工作日程安排監督、崗位責任制的制定和執行、庫存控制、材料的採購)

集體決策(缺點「群體思維」 、責任不明)、個人決策

初始決策、追蹤決策

程式化決策(例行問題:組織結構變化、重大投資、開發新產品、開拓新市

場、長期存在的產品質量隱患、重要的人事任免、重大政策的制定)

非程式化決策(例外問題西蒙

確定性決策(知道自然狀態的發生、知道每方案的唯一結果、)

線性規劃、量本利分析法)

風險性決策,又稱隨機決策(知道有多少種自然狀態及各自發生概率)

(決策樹法)

不確定決策(不穩定條件下。不知道有多少種或雖然知道但不知概率)

小中取**、大中取**、最小最大值法)

三、決策的特點

目標性、選擇性(決策的關鍵)、滿意性、過程性、動態性.

四、決策理論

古典決策理論,又稱規範決策理論,基於「經濟人」假設提出的來的,

主要盛行2023年代以前。

決策目的為組織獲取最大的經濟利益。

主要內容:必須全面掌握有關環境的資訊

充分了解有關備選方案的情況

建立乙個合理自上而下的命令組織體系

決策目的始終在於使本組織獲取最大利益

行為決策理論——西蒙第乙個向古典決策理論「經濟人」假設發難。

提出「有限理性」和「滿意度」原則。

主要內容:

人的理性介於完全理性和非理性之間。人是有限理性的。因為人的知識、想象力、計算力是有限的。

決策者在識別發現問題中容易受知覺上的偏差的影響。

人直覺的運用往往多於邏輯分析方法的運用。

受決策時間和可利用資源的限制,決策者選擇的理性是相對的

在風險性決策中與經濟利益的考慮相比,決策者者對待風險的態度概念更重要。

決策者往往追求滿意結果而不願費力主球最佳方案。

行為決策理論,主張把決策視為一種「文化現象」抨擊了把決策視為定量方法和固定步驟的片面性。

另外,林德布洛姆的「漸進決策」模式也對「完全理性」模式提出了挑戰。

當代決策理論

核心內容:決策貫穿於整個管理過程,決策程式就是整個管理過程。

五、決策的過程

識別機會或診斷問題、

識別目標(所想要結果的數量和質量)、

擬定備選方案(提出創造性的方案可通過頭腦風暴法、名義小組法、德爾菲法等)

作出決定(仔細判斷)、

選擇實施戰略(至關重要的一步)

監督和評估

六、決策的影響因素

環境 (環境特點、對環境的習慣反應模式)

過去決策

決策者對風險的態度

倫理組織文化

時間 (威廉·r·金、大衛·i·克里蘭——時間敏感型決策和知

識敏感型決策)

七、決策方法

集體決策方法:(一)頭腦風暴法(二)名義小組技術(三)德爾菲技術

有關活動方向的決策方法:經營單位組合分析法(波士頓矩陣)

政策指導矩陣。(市場前景和相對競爭能力)

有關活動方案選擇的決策方法:確定型、風險型、不確定型。

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第六章管理

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