面試提問方式技巧

2021-03-04 09:54:49 字數 3023 閱讀 1670

1、封閉型問題

封閉型問題是要求應聘者做出簡單回答的問題。這是一種只要求應聘者做「是」、「否」乙個詞或乙個簡單句的回答。

例如:你是什麼時候參加工作的?你在大學學的是管理專業嗎?

再如:假如今天你遇到一件極不順心的事,心情十分鬱悶,現在你得知晚上乙個朋友將組織乙個生日晚會,不知什麼原因,他並未通知你,你準備怎麼辦?(請從下列備選答案中選擇)

a、打**問朋友,主動提出要求參加晚會;

b、懷疑自己是不是**得罪他了,向另外的朋友打聽他為什麼不請自己;

c、什麼都不幹,自己煩著呢;

d、自己去看電影唱卡拉ok,喝酒。

2、開放型問題

開放型問題是提出的問題要求應聘者不能只用簡單的一詞或一句話來回答,而必須另加解釋、論述,才能圓滿回答問題。面試中的提問一般都應該用「開放型」問題,以啟發應聘者的思路,激發其沉睡的潛能與素質,從大量輸出的資訊中進行測評,真實地考察其素質水平。

例如:你在原單位的工作,要求經常與哪些部門的人打交道?有些什麼體會?

3、假設型問題

假設型問題是以虛擬式的提問了解應聘者的反應能力與應變能力、解決問題能力和思維能力等。有時為了委婉地表達某種意思,也可用此提問方式。

例如:假如我現在告訴你因為某種原因,你可能難以被錄用,你如何看待呢?

4、連串型問題

連串型問題提問一般用於壓力面試中,主要考察應聘者的反應能力、思維的邏輯性和條理性等,但也可以用於考察應聘者的注意力、瞬時記憶力、情緒穩定性、分析判斷力、綜合概括能力等。

例如:我想問三個問題,第一,你為什麼想到我們單位來?第二,到我們單位後有何打算?第三,你報到工作幾天後,發現實際情況與你原來想像不一致,你怎麼辦?

5、壓迫型問題

這種提問方式/帶有某種挑戰性,其目的在於創造情景壓力,以此考查應聘者的應變力與忍耐性。一般用於壓力面試中。這種提問多是「踏應聘者的痛處」或從應聘者的談話中引出問題。

例如:應聘者表示如被錄用願服務一輩子,另一方面卻知道他工作五年已換了四個單位的情況,此時可向他提問:「據說你工作五年已換了四個單位,有什麼可以證明你能在我們單位服務一輩子呢?」

6、引導型問題

這類提問主要用於徵詢應聘者的某些意向、需求或獲得一些較為肯定的回答。如涉及薪資、福利、待遇、工作安排等問題,宜採取此種提問方式。

例如:到單位兩年以後才能定職,你覺得怎麼樣?

7、反襯型問題(迂迴型問題)

當面試官覺察應聘者不太願意回答某個問題而又想有所了解時,可以採取聲東擊西的策略。

例如:對於「政治問題」許多人不願真正表白自己的觀點,此時可以迂迴地提問:「你的夥伴們對這個問題或這件事是怎麼看的?

」應聘者因此會認為說的不是自己的意見,說出來不會暴露自己的觀點,因而心情放鬆地說了一大通,其實其中許多都是他自己的觀點。

8、背景型問題

背景型題目是用於初步了解應聘者的志向、學習、工作等基本背景,並為以後提問收集話題的問題型別。問題特點是讓每位應聘者都有話可講,且能自由發揮,使應聘者輕鬆、自然地進入面試情景;同時也考查應聘者能否在短短的幾分鐘內既盡可能多地展現自己的優勢,又做到簡明扼要,重點突出,能考察應聘者的言語表達和思維的邏輯性。

如:你對自己將來要達到的事業目標有什麼設想嗎?為此你作過哪些準備?已具備了哪些條件,或者已取得了什麼成績呢?請你用三四分鐘談一談。

再如:請用二三分鐘時間談談你現在所在單位的整體情況和你自己近幾年來的工作情況(如應聘者沒有工作過,談談近幾年的學習情況)。

9、情景型問題(案例型問題)

情景型問題是通過情景性試題考察應聘者的應變能力、情緒穩定性、計畫、組織、協調能力等個性及能力的試題形式。

如:假設這樣乙個情況,本來,你的工作負擔已經很重了,可上級卻給你安排了另一項任務。你覺得已沒有精力再承擔更多的工作,但又不想與領導發生衝突,你會怎樣對待這個問題?

(考察應聘者人際交往的意義與技巧,主要是在組織中處理權屬關係的能力)

再如:某公司錄用了一批新員工,假如領導要你組織他們去某個基層單位參觀,你準備如何做好這項工作?(考察應聘者的計畫、組織、協調能力)

10、行為型問題

行為型問題是用於考察應聘者行為性技巧和能力的試題形式,如考察人際交往的意義和技巧,組織協調能力,人際交往能力,特別是解決平級組織間矛盾問題的能力,以及著重考察其人際溝通以及與同事建立信任關係等行為性技巧和能力。

如:在你的工作經歷中可能出現過這樣的情況,你所在的組織(如單位、科室、班級、工作組等)與另一兄弟組織之間產生了矛盾或衝突,要由你來參與解決,如果有,請你舉例談談整個情況。

追問1,請談談當時遇到什麼問題?

追問2,你的任務是什麼?

追問3,你採取了哪些措施?

追問4,最終的效果如何?

再如:生活、工作中需要與各種各樣的人交往,請你回憶一下,你遇到的最難打交道的乙個人或幾個人;為了把事情辦成,你做了哪些努力?結果如何?

11、智慧型問題

智慧型問題是通過對比較複雜的社會熱點問題的討論,考察應聘者的綜合分析能力,也在一定程度上考察應聘者對社會的關心程度。這類題一般不是要應聘者發表專業性的觀點,也不是對觀點本身正確與否作評價,而主要是看應聘者是否能言之成理。

如:北京市現有數萬下崗職工,他們的再就業是乙個很大的難題。然而,每年卻有上百萬外地人在北京打工,掙走了上百億的人民幣。

請分析一下造成下崗職工再就業難的原因,並簡單談談你認為合適的解決辦法。(是否能夠全面地分析問題,論點鮮明,論據充分、恰當,論證嚴密,考慮問題有深度且有獨到的見解,言之成理)

再如:目前社會上「獻愛心,捐助危重病人」的活動很多,你是怎樣看待這個問題的。(不僅談到了「愛心、互助」的意義,而且能進一步提出我國醫療制度現狀及改革、發展方向,則表示該應聘者考慮得較深)

12、意願型問題

意願性問題是考察應聘者的求職動機與擬任職位的匹配性、應聘者的價值取向和生活態度。

如:你為何想離開原工作單位?又為什麼應聘現在的崗位?

這次申請倘若未被錄用,你將有何打算?(申請動機是否符合擬任職位所需條件,應聘者是否既對應聘的工作崗位有正確認識和強烈動機,又能正確對待挫折,抱有積極的生活態度)

13、知識型問題

知識型問題是通過應聘者的回答,可了解其知識面、個性傾向和思維方式等情況的問題。

如:唐詩宋詞是我國巨大的文學遺產,你能背一首你最喜歡的詩詞嗎?(追問)請你談談為什麼最欣賞它?

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