績效考核管理制度
第一章總則
第一條考核目的
為使集團考核工作科學化、制度化、規範化，特制定本績效考核管理制度。
考核工作的目的首先是為了有效分解、傳遞戰略目標，指出各部門、各崗位的工作方向，明確工作重點和薄弱環節，促使員工更好地履行自己的職責，確保各項工作的順利完成以及工作績效的提高；其次是為了公正、客觀地評價部門和員工的工作績效，為客觀獎懲和公司人事安排提供重要的決策參考依據。
第二條適用範圍
本方案適用於廣東道和產業投資集團****（以下簡稱集團公司）全體正式員工。
第三條考核原則
考核應遵循以下的基本原則：
1. 目標原則。考核重點檢查各部門、各崗位人員職能與職責的履**況。
2. 公開、公平、公正原則。以事實為依據，公開職責、任務及要求；公開考核方法、標準；及時公開考核結果；允許被考核人用事實對考評結果提出異議，努力消除考核過程中的主觀與成見。
3. 突出重點原則。在考核過程中只對崗位或部門職責中重要的工作進行考核，而對一般性工作則採用例外考核、綜合考核的方式。
4. 職權對等原則。為誰服務，與誰相關，由誰指揮，就由誰考核，以保證考核人了解被考核人的工作內容和完成情況，同時避免不相關考核人員對被考核人的非客觀評價。
第四條考核分類
考核按考核物件分為部門考核、崗位考核；按考核週期分為季度考核、年度考核；按考核內容分為業績考核、綜合考核。
第五條考核組織與管理
集團公司在薪酬考評委員會的領導下開展績效考核工作。薪酬考評委員會負責確定考核目標和原則，批准和修改考核管理制度；在考核實施過程中全面指導、監督、檢查、協調考核工作，負責對考核表指標設計、工作標準和管理標準進行審核，討論確定特殊獎懲專案的分數，並對考核申訴進行仲裁。
人力資源部是薪酬考評委員會的秘書機構和執行機構。人力資源部在考核工作中的職責有：
負責根據薪酬考評委員會的決定擬訂和修改考核制度，報薪酬考評委員會批准；
負責組織、實施考核，並監督、控制考核工作的全過程，審核確認各部門、各崗位考核工資基數、審核員工考核資料與晉公升資料、審核確定員工考核等級；下發、彙總各部門考核記錄表與考核表，對考核資料進行歸檔保管；
根據考核結果計算薪酬，並處理員工申訴；
根據考核管理的需要向各部門提供技術支援、培訓，從人力資源管理專業角度提出部門考核表的修改意見。
考核人是考核工作的具體操作者，負責客觀評價被考核物件在考核期間的工作，填寫《考核記錄表》或《考核表》並對考核物件開展績效輔導。
第二章部門季度考核
第六條考核方式
職能部門季度考核採用部門季度考核表的方式，即集團公司對部門季度工作的完成情況進行考核。
第七條部門考核程式
第四章各部門在起草部門季度計畫時，有部門間配合工作的自行進行協調；
第五章各部門將季度計畫提交分管領導和企管部審核；
第六章人力資源部根據各部門審核後的季度計畫制訂考核表初稿，並與各部門、分管領導溝通確認各指標的工作標準和管理標準；
第七章每月初，人力資源部將彙總後的各部門季度考核表遞交集團薪酬考評委員會審議，根據薪酬考評會的審議意見進行修改；
第八章人力資源部製作考核記錄表；並將考核表下發各部門經理，考核記錄表下發各分管領導和相關部門。
第九章本考核期結束後的3個工作日內，各考核人根據相關部門的上月工作情況，填寫考核記錄表；
第一十章本考核期結束後的第4個工作日，各考核人將考核記錄表遞交人力資源部，人力資源部彙總計算各部門考核分和各部門實際季度工資總額；
第一十一章本考核期結束後一周內，人力資源部將考核結果反饋給各部門和分管領導；
第一十二章各分管領導根據考核結果，安排績效溝通，指出其存在的問題並予以相應的指導；人力資源部負責績效溝通的組織和監督。
（流程圖參見本制度附件1－部門考核流程圖）
第八條考核內容
考核內容的確定應貫徹重點控制和全面監督的原則。具體考核內容根據部門工作計畫和部門職能確定，並分為重點專案、常規專案、特殊獎懲專案。其中，重點專案的考核指標應反映：
本部門戰略實施的重點工作，包括對原定的戰略目標分解、本部門的重要職能以及經營層提出的新工作思路；原來沒有考慮到，但在實際工作中暴露出來的問題與薄弱環節；為實現其他部門戰略性工作的配合工作；上月未完成的工作。
日常性的部門職能歸入常規專案，根據工作出現問題的情況扣分。
第九條考核指標
。對於定量考核專案應註明計算方法，對於定性考核指標，則應明確評分方法。
考核指標的設計應當符合以下原則：
● 該指標的內容及要求明確而具體，指出時間要求和質量要求
● 該指標可以及時地進行衡量並得到確切的結果
● 該指標是可以通過努力實現的
● 該指標是與工作績效有關聯的
第一十條工作標準
工作標準指工作內容所應達到的合格標準，一般根據各項工作相應的業務制度、計畫要求或具體情況而定。
為了能增強考核工作的客觀性和易操作性，對於目標要求的形式要求做到能夠量化的應盡可能量化，對於不能量化的則採用事實、行為描述方法，並且描述應盡可能簡明扼要、易懂易記。描述時間不用諸如「及時」之類的字樣，要寫明「每月號」、「 號之前」、「兩日之內」等；描述數量具體寫明「 件」、「 份」等；描述程度可用「正式頒布」、「提出框架」、「審議通過」等；描述狀態可用「無書面投訴」、「無違規現象」等；描述質量不宜以「較好」、「到位」等為標準，而應採取「被採納與否」、「一次討論通過」這樣的事實來衡量。
第一十一條管理標準
管理標準指對相應結果的處理標準，需事先明確。
定量考核標準用數值或比率表示，即根據其實際業績與目標要求值之間的差額或比值來確定其該項考核得分。定性考核標準，為了降低考核成本一般採用事實評定，用時間或程度或反饋情況衡量，主要考核其是否按要求準確、及時完成全部工作任務。
第一十二條指標權重
考核期內各項工作的優先順序用權重表示。權重表明了該項工作在該部門或該崗位當月績效工資中所佔的比重，所佔比重越大，說明該項任務越重要。為突出重點，單項指標權重不低於5％，一般不高於40％。
第一十三條考核核實部門或考核人
考核核實部門或考核人按關聯考核和直接上級考核的原則確定。各部門考核原則上以服務物件和關聯部門作為主要考核或核實人。
第一十四條考核表的制訂與修改
考核表由人力資源部根據各部門審核後的季度計畫制訂初稿。經薪酬考評委員會審核後（與總裁辦公會對部門計畫的討論同步進行），由人力資源部下發到各部門。部門考核表參見附件3－部門季度考核表樣表）。
若由於不可**的環境因素的變化，確實需要對已確定的考核表中的工作內容或量化的目標要求和考核標準進行適當的修改，可在考核部門（人）與被考核部門（人）雙方協商的基礎上在考核期未過一半前作適當調整，修改後的考核表經人力資源部審核報批後執行並備案。因計畫變更而導致考核指標內容變化或考核標準變化，經公司計畫變更報批手續後，可根據新的計畫進行考核。
第一十五條考核物件
集團公司高管人員、新進員工試用期內以及其他經特批的個別人員不參加季度考核。
第一十六條考核方式
崗位季度考核採用崗位季度考核表的方式。各崗位的考核表根據所在部門的考核表內容分解，由該崗位的直接上級或主管上級協同被考核人一起擬定。崗位相同的員工採用基本統一的考核表。
（參見附件5－崗位季度考核表樣表）
第一十七條考核內容
部門經理的季度崗位考核內容分為部門業績（70％）和個人工作（30％）兩部分。部門業績得分以部門考核表分數為準。部門經理個人考核工作包括部門計畫管理、部門內員工績效管理、關聯部門考核管理、部門內部培訓以及其他由部門經理個人承擔的工作任務。
第一十八條考核人
崗位考核原則上以直接上級為主要考核人，上一級考核下一級各崗位的考核人為該崗位的直接上級，即部門分管領導考核部門總監，部門總監考核經理、主管，主管考核專員。
第一十九條崗位考核程式
1. 各部門在部門季度計畫確定之後，每季度首月第2個工作日由各級考核人和被考核人共同商定被考核人的考核指標、工作標準、管理標準及權重，由各級考核人負責制訂崗位季度考核表；部門總監的崗位考核表由人力資源部與部門分管領導共同制訂；
2. 在考核每季度首月 3 日前，各級考核人將當期考核表下發被考核人，並做好上一考核期的績效輔導與本考核期的工作目標溝通；
3. 考核結束後的3個工作日內，考核人根據被考核人的工作完成情況，根據被考核人各項工作完成情況填寫考核表；
4. 考核結束後的第4個工作日，各級考核人彙總下屬的考核結果，交人力資源部計算崗位考核分和相應的考核工資；
5. 在完成考核後一周內，人力資源部向被考核人反饋考核結果；
6. 考核人根據考核結果，安排績效溝通，指出其存在的問題並予以相應的指導；人力資源部負責績效溝通的組織和監督。
（參見附件4－崗位季度考核流程圖）
第二十條申訴處理
被考核人對於考核結果若有異議，可在獲知反饋結果後三天內在向人力資源部提出書面申訴，否則視同同意；人力資源部應在接到被考核人的書面申訴報告後一周內著手調查並反饋處理意見。
第二十一條考核方式
員工年度考核分為業績考核和綜合表現考核兩部分。兩部分的比例每年根據公司實際情況確定，一般可按普通員工業績考核佔60％，綜合表現考核佔40％；部門總監/經理業績考核佔40％，綜合表現考核佔60％。年度考核結果集中反映於年度考核彙總表。
（參見本制度附件9－年度考核彙總表）。
年終綜合考核採用上級、平級、下級、自評相結合的360度打分法。
第二十二條考核內容
員工年終綜合考核以工作業績、工作態度、責任心和職責履**況為考核內容。工作績效以員工各季度崗位考核平均得分作為年度業績得分；部門總監/經理以部門年度kpi作為年度業績得分（部門kpi樣表參見本制度附件6－部門年度kpi樣表）。工作態度、責任心和職責履**況等以360度考核表結果得分作為綜合表現考核得分，分別見年終管理人員綜合考核表、年終員工綜合考核表。
（參見本制度附件7－年終管理人員360度考核表、附件8－年終員工360度考核表）。實際考核內容根據公司年度考核（述職）方案進行細化。
第二十三條申訴處理
員工對年終綜合考核結果有異議，可在1月28日前向人力資源部提出書面申訴，人力資源部應在接到被考核人的書面申訴報告後一周內著手調查並反饋處理意見。
第二十四條季度考核結果運用
1. 員工季度考核獎金的發放依據；
2. 員工年終綜合考核的重要組成部分。
第二十五條年度考核結果運用
1. 員工年終綜合考核得分是核發年終績效獎金的主要依據；
集團公司績效考核制度
績效考核制度 第一章總則 第一條目的 1 通過績效考核，傳遞組織目標和壓力，引導職員提高工作績效，達到培養職員 提高職員的工作能力 糾正職員偏差 使之更好地為公司服務，達到公司與個人之間的雙贏。2 加強公司的計畫性，改善組織的管理過程，促進管理的科學化 規範化。3 客觀 公正地評價職員的績效和貢獻，...
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公司員工工作期間嚴格執行考勤制度。1 作息時間 1 公司實行每週單休 工作時間為上午八點整到晚六點，日工作時間8小時。在辦公期間不得隨意喧嘩，不得在室內吸菸以免影響他人工作，保持辦公室安靜和衛生。2 在公司辦公室以外的工作場所 工作人員必須在約定的時間的前問分鐘內到達制定地點。2 違紀界定員工違紀分...
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一 總則 本制度所設定考核分如下幾種 轉正考核 專業考核 晉公升考核 月度績效考核 年終績效考核。公司行政人事部負責對整個考核工作的組織 實施 監督 總結匯報及歸檔工作，並對本制度的執 況負有監督 督促 檢查的責任。考核過程中公司行政人事部總經理負責接受各層員工的諮詢及投訴。各級管理人員應熟悉接受自...