網上購物是網際網路作為網民實用性工具的重要體現，隨著中國整體網路購物環境的改善、網上支付和網上銀行的快速發展，網路購物市場的增長趨勢明顯。根據艾瑞諮詢調研資料顯示，服裝服飾類商品從07年開始超過手機、筆記本等數碼類商品，成為網購交易量第一大商品品類。
****是亞洲最大購物****網全新打造的b2c（b就是business企業的意思,是企業對個人的購物平台)。——**網全新打造的b2c購物平台。成立於2023年4月10日,成立至今品牌數已達到10000個，企業商家數已近萬家，現已成為國內最具影響力的b2c交易平台。
****與**網共享超過1.8億會員，為網購消費者提供快捷、安全、方便的購物體驗。提供100%品質保證的商品，7天無理由退貨的售後服務，提供購物發票以及購物現金積分等優質服務。
眾多中小型**的湧現，行業領軍企業的起起落落，垂直b2c**中，新的商業模式和商品種類不斷湧現，這都成為了電子商務和**各界的關注的焦點。作為電子商務市場的重要組成部分，服裝電子商務的發展最具代表性和前瞻性。
垂直b2c**也已加入了*****，我司正是看到了服裝電子商務的市場前景和可拓展的空間，通過各個方面的調研，同時也充分結合公司的發展現狀，首先選擇在「****」這個平台開設一家隆慶***，隆慶是我們公司的**品牌，線下沒有零售，對於我們做電子商務來說壓力不是很大，同時避免了和實體店的**和其他方面的衝突。所以，決定註冊隆慶***。
一、進駐****
需要交納16000元，做為**運營押金和租金。
二、關於開業
（1） 人力規劃
1、人員分工表（攝影模特文編美工客服）
（2）企劃部門開業協助指引
（3）企劃部門開業協助指引
（4） 開張**
三、定位與運營
年齡：適合22-30歲人群
客戶群體：1.剛剛畢業的大學生
2.即將步入婚姻殿堂的人士
3.追求個性化需求的新人群
價位：根據對優衫、藍河、埃沃的網路調研，得知目前定製襯衫的**一般是300元-500元之間，成品襯衣是在200元左右徘徊。根據對優衫、優搜酷、埃沃的網路調研，西服制定的價位一般在1000元-1500元之間，成品是在500元-1000元之間銷量不錯。
運營總監：
1、負責**整體規劃、營銷、推廣、客戶關係管理等系統經營性工作；
2、負責**日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售後服務等經營與管理工作；
3、負責**日常維護，保證**的正常運作，優化店鋪及商品排名；
4、負責執行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪**活動方案；
5、負責收集市場和行業資訊，提供有效應對方案；
6、制定銷售計畫，帶領團隊完成銷售業績目標；
7、客戶關係維護，處理相關客戶投訴及糾紛問題。
（1 ）開店準備：1.前期人員培訓。2.了解**的基本概況。3.熟悉**管理制度
（2）店面裝修：
1、負責**產品上架和下架的相關工作；
2、負責**產品的寶貝描述文字的撰寫，配**字的撰寫
3、負責**活動文案的構思和撰寫；
4、負責**產品標題的編輯和修改等；
（3）服裝拍照：
需要企劃部配合完成
（4）正常銷售：
客服流程如下圖所示：
1、通過**聊天工具，負責在**上和顧客溝通，解答顧客對產品和購買服務的疑問；2、產品資料**維護管理，登陸銷售系統內部處理定單的完成，製作快遞單，整理貨物等；3、客戶關係維護工作，**溝通解答顧客諮詢，引導使用者在**上順利的購買，促成交易；4、負責客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評價、投訴等。
（5）發貨:
1、負責**備貨和物資的驗收、入庫、碼放、保管、盤點、對賬等工作；
2、負責保持倉庫內貨品和環境的清潔、整齊和衛生工作；
3、按發貨單正確執行商品包裝工作，準時準確完成包裝任務；
4、準確在**後台輸入發貨單號，更改發貨狀態，對問題件能及時處理。
做好三個核對，核對客戶基本資訊（位址，姓名，聯絡**）、 核對客戶購買資訊（衣服款式尺碼及顏色）、核對快遞傳送資訊（正確填寫快遞單號及相關記錄）
（6）推廣：
1、首先確定3-5款主打產品，以後歷次活動優先考慮這幾款產品的報名，以此吸引客戶，做好關聯銷售。
2、配合**的新店鋪的推廣活動，做好慶開店營銷活動，全場折扣，設定後vip折扣**。 3、設定**客，報名超級賣霸，聚划算等活動，以此引進流量。
（7） 開店60天倒計時
總結實體店鋪的經營的好壞，很大的程度上是根據實體店鋪的區位的優劣，只有開在**量多的地方，然後能把顧客吸引到店裡來，才能進一步轉化為銷售成績，從而創造利潤。同樣，網路銷售亦是如此，只有有這比較大的頁面訪問量作為基礎，才能再通過運營的手段提高轉化率，變成銷售業績。而如何提高頁面訪問量，除了產品本來質量過硬，可以帶來回頭客，以及上面提到的各種營銷方法外，另乙個可以著重考慮的辦法就是購買**的廣告資源。
按照自己的實力和計畫，可以讓**協助制定一系列的廣告投放計畫，可以迅速的提高品牌的知名度，提高頁面訪問量，再配合良好的運營。
電子商務運營計畫書
前言當今社會，電子商務時代已全面來臨。對於商業而言，是機遇也是挑戰。正如數碼 數字 時代的來臨，誰繼續停留在模擬訊號時代，誰就將被淘汰或者走下坡路。眼前，各大企業 商家爭先恐後進軍電子商務。什麼是電子商務？電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業 活動中，在網際網路開放的網路環境下，基於瀏覽器 伺服器...
電子商務專案計畫書
一 專案前景分析 1 全國十五億人口，將近10億人有網購的需求。2 目前 平台是電子商務b2c中最大交易平台，擁有4.6億的 會員，僅今年雙十一天的成交額就達33.6億，雙十二當天 的成交額就達48.3億，其他的電子商務平台也在迅猛的發展，網購已成為未來的趨勢。3 從資料中看出 近一年來，女鞋類目是...
電子商務創業計畫書
對整個計畫書內容的總體說明，描述全部計畫的基本框架。對創辦企業的整體情況進行介紹，包括公司經營內容 宗旨 戰略 產品 技術 團隊等各個方面，重點闡述公司的整體優勢與經營目標。1.公司簡介 2.公司宗旨 3.經營目標 4.產品優勢 5.管理團隊 創辦企業對即將進入的目標市場的整體情況 現狀規模 發展趨...