為客觀公正地評價公司各部門的工作績效，督促公司從整體到各部門均能始終圍繞公司戰略目標和年度經營目標，制訂本部門年度工作目標，並抓好落實，從而提高各部門執行力和公司整體運營效率，促進公司發展戰略落地和年度經營目標的實現。特制訂本辦法：
第一部分部門績效管理指導思想
第一條部門績效管理整體思路。
1、部門績效考評整體上圍繞公司發展戰略，以達成企業經營目標為宗旨。通過對戰略目標的分解，確定各部門關鍵績效指標；通過對部門績效指標的分解，落實各崗位績效指標和工作職責。通過績效管理，實現公司上下均能圍繞企業發展戰略目標，發揮統一效能，促進戰略目標的實現。
2、部門績效考評的實施採取目標考核和過程控制相結合的方式，以目標管理為宗旨、以過程控制為手段。通過定期檢查評價各部門的工作績效，反饋考評結果，迅速整改存在的問題，促進各部門不斷改進工作，保證經營目標的實現。
第二條原則
1、戰略導向原則：績效考評整體上圍繞公司發展戰略，以達成企業經營目標為宗旨。通過對戰略目標的層層分解，實現公司上下均能圍繞企業發展戰略目標，發揮統一效能，促進公司整體目標的實現和團隊的發展與成長。
2、嚴格性原則：考績不嚴格，就會流於形式，形同虛設。考績不嚴，不僅不能全面地反映工作人員的真實情況，而且還會產生消極的後果。
考績的嚴格性包括：要有嚴格的考核制度與科學而嚴格的程式及方法；有明確的績效考核標準；要有嚴肅認真的考核態度。
3、客觀性原則：要客觀反映部門的實際工作情況，以事實為依據進行評價與考核，盡量避免主觀臆斷和個人情感因素的影響等帶來的誤差，真實反映部門的整體業績。
4、開放溝通、及時反饋原則：通過考核者與被考評者溝通，解決被考評者工作中存在的問題與不足；通過及時反饋，促進被考評者提高績效、考核者及時調整考核方法。
第二部分部門績效管理的組織機構
第三條公司績效考評領導小組
1、人員構成
組長：公司總經理
副組長：黨委書記分管企劃副總經理
成員：副總經理、總經理助理
2、工作職責
（1）負責確定公司績效管理的指導思想和整體思路，績效管理的推進方式、日程、問題解決等重大事宜。
（2）負責審查和審批公司的員工績效管理辦法。
（3）負責對季度和年度公司績效考核結果的最終審核與審批。
（4）負責考核過程中出現的重大爭議的最終仲裁。
第四條公司績效考評領導小組下設績效管理辦公室。
1、績效管理辦公室掛靠企業策劃部，企業策劃部部長任績效管理辦公室主任，成員為各職能部門負責人。各成員單位如下：公司辦公室、企業策劃部、人力資源部、財務部、黨群工作部、生產管理部、科研管理部、品質保障部、銷售公司。
2、其主要職責：
（1）負責績效管理制度的制定和完善，並組織具體實施。
（2）負責對有關績效管理方面的問題提供諮詢和答疑。
（3）負責績效考核過程中申訴案件的調查和核實，並向領導小組及時上報。
（4）協助各績效考核小組開展工作，就績效管理的理念和操作方法對小組成員進行培訓和引導。
（5）負責及時向高層匯報績效推進過程。
第五條部門負責人和直接上級（公司分管領導）是績效管理的真正主角，是部門績效管理的直接責任人。
1、公司分管領導工作職責：
（1）掌握基本的績效管理工具和技巧，負責參與制定所轄部門的績效考核指標。
（2）督促所轄部門制定技校計畫，負責觀察、檢查和記錄部門的主要工作完成情況，輔導部門負責人進行績效改進，提供必要的反饋和指導，幫助所分管部門完成績效計畫和達到績效目標。
（3）負責對分管部門進行績效評估，與所轄部門領導進行持續的績效溝通。
2、各部門負責人工作職責：
（1）掌握績效管理的基本管理工具，掌握績效指標分解、指標識別、指標定義和指標規劃的基本方法，熟悉公司績效管理基本流程。
（2）及時與上級溝通，通過與直接上級（公司分管領導）的反饋，掌握影響本部門績效的主要因素，不斷改進管理方法和落實工作措施，完成本部門績效計畫，達到績效目標要求。
第三部分公司績效指標辭典的建立和維護
第六條績效指標辭典是指公司根據經營戰略的需要進行目標制定、目標分解、衡量指標確定、指標定義、指標運用等一系列工作的總和。
第七條建立績效指標辭典的基本步驟如下：
1、制定年度經營戰略（公司年度經營目標）；
2、利用平衡計分卡制定戰略地圖（見附件1：公司xx年度戰略地圖樣表）；
3、進行年度戰略主題解釋（見附表2: 公司xx年度戰略主題解釋樣表）；
4、進行年度戰略主題強相關識別（見附表3: 公司xx年度戰略主題強相關識別樣表）；
5、分解戰略目標（年度經營目標），形成各部門目標（見附表4: xx年***部年度目標分解表）；
6、進行指標定義和識別（見附表5: 部門kpi定義和識別樣表）；
7、進行指標規劃；
8、建立部門kpi；
9、建立部門cpi（見附表6：部門cpi定義樣表）。
第八條績效指標辭典的維護：績效指標辭典因為公司的發展戰略而存在，也必將因為公司戰略目標的不斷調整而完善。績效管理辦公室應根據每月、每季、每年度各部門績效狀況和公司整體績效狀況對績效指標辭典進行調整。
第四部分部門績效計畫
第九條部門績效計畫是開展部門績效管理的基礎和依據。
1、部門績效計畫是公司分管領導和部門負責人共同討論，確定各部門在考核當期內應該承擔的工作內容（包括kpi、cpi等）和工作內容的最優績效目標值。
2、公司分管領導和部門負責人進行溝通確認績效計畫後，應及時交企業策劃部，擬制部門季度考核表，經總經理批准後下發各部門。
3、部門績效計畫採用關鍵績效指標kpi + 通用考核指標cpi的方式進行體現。
第五部分績效輔導
第十條績效輔導是指管理者與員工討論有關工作進展情況，潛在的障礙和問題，解決問題的辦法措施，員工取得的成績以及存在的問題，管理者如何幫助員工等資訊的過程。績效輔導是達成績效目標的關鍵，是績效計畫和績效評價的重要中間環節，是公司分管領導與所分管部門共同實現目標的過程，影響著績效管理的成敗。
1、績效輔導應當結合具體工作專案、工作內容和工作目標進行。
2、績效輔導應貫穿於整個的管理過程，公司分管領導與部門負責人必須做好持續不斷的溝通以及資料的收集和記錄，作為績效考核的依據。
第六部分績效考核
第十一條績效考核是指核查各部門是否完成了績效計畫，是否達到期初確定的績效目標，是績效管理的乙個重要環節。
第十二條考核週期
1、部門績效考核週期包括季度績效考核和年度績效考核。
2、季度績效考核於每季度結束後十五日內完成；年度績效考核於次年一月內完成。
第十三條季度績效考核
1、內容及權重
a. 關鍵考核指標（kpi）：採用100分制，對成長性指標和創新指標可增加分值，最多增加20分。（見附件7：部門季度kpi考核樣表）
b. 通用考核指標（cpi）：採用扣分制，最多扣20分。（見附表8：部門季度cpi考核樣表）
2、考核方式
績效管理辦公室組織對各部門績效計畫完成情況進行檢查，並對照考核評分標準進行評分，結果與部門負責人和公司分管領導溝通確認。
3、考評結果統計
季度考核得分＝關鍵考核指標（kpi）得分－通用考核指標（cpi）扣分
4、部門季度績效考核實施流程
第十四條年終綜合考評
1、年終綜合考評主要檢查各單位各項工作任務（含綜合指標）完成情況。每年12月15日前由部門領導對本部門工作開展情況進行書面總結，並認真填寫《部門績效目標履**況自查表》（見附件9：部門績效目標履**況自查表），報企業策劃部。
考評小組對部門工作進行對照檢查。
季度考評40% ＋年終kpi總評40%＋公司領導20%
2、人力資源部根據年終綜合考評情況，結算各部門目標任務獎勵。
第七部分績效反饋及面談。
第十五條結果反饋
考評小組將考評結果書面反饋給分管領導，由分管領導進行面談溝通，指出存在的問題，修正部門工作目標，對存在的問題制訂行之有效的改進措施，並反饋考評小組跟蹤檢查。（見附件10：部門績效面談記錄表）
第十六條績效溝通
通過對各單位工作進行檢查診斷，總結好的做法，發現工作中存在的問題，提出改進措施，不斷完善，推進部門工作和公司整體工作績效提公升。
第八部分績效結果應用
第十七條季度考評結果的應用
1、用於目標任務獎勵的核算
（1）生產任務指標結合生產任務完成情況、管理類指標結合管理專案完成情況分別兌現目標任務獎勵。具體實施辦法見《績效獎金試行辦法》
（2）單位內部進行目標任務獎勵的二次分配由單位擬定考核發放辦法，經單位內部民主程式討論通過後，報人力資源部備案。
2、中乾季度考核獎懲：
中層以上領導的考核獎勵：各部門領導考核和獎勵由公司統一實施，部門領導獎金不在單位獎金中發放。（單設「中層以上領導」為發放單位）
3、用於計算各部門年終綜合績效考核結果。
第十八條年終考核結果的運用
1、部門年終獎勵和年終結算：年終根據全年任務完成的實際情況，結算各單位實際獎金總額，並結合各單位綜合檢查結果進行獎懲，兌現獎勵。具體實施辦法見《績效獎金試行辦法》。
2、部門評先的依據之一。
3、中層以上領導獎懲、晉公升和任免的依據之一。
第九部分附則
第十九條各部門對考評結果有任何異議，可向公司考評小組進行申訴。（見附件11：部門績效考核申訴表）
第二十條本辦法由企業策劃部負責解釋、修訂和完善。
第二十一條本辦法從2023年1月1日起試行。
二〇一二年二月一日
附件1：公司xx年度戰略地圖樣表
附表2: 公司xx年度戰略主題解釋樣表
附表3: 公司xx年度戰略主題強相關識別樣表
附表4: xx年***部年度目標分解表
附表5: 部門kpi定義和識別樣表
附表6：部門cpi定義樣表
附件7：部門季度kpi考核樣表
附表8：部門季度cpi考核樣表
附件9：部門績效目標履**況自查表
附件10：部門績效面談記錄表
附件11：部門績效考核申訴表
部門績效考評管理辦法
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